6 Cool Must-Know Recursos da plataforma Salesforce

6 Cool Must-Know Recursos da plataforma Salesforce
Author

Parama Roy Chowdhury

Last updated June 6, 2018


  • 6764 Views

Qual é o maior desafio enfrentado por profissionais que trabalham com grandes volumes de vendas e dados de suporte regularmente?

Em uma palavra: manutenção de dados.

Criar e manter grandes conjuntos de dados pode ser um pesadelo para qualquer pessoa, mas, felizmente, o pacote CRM da Salesforce tem uma série de ferramentas interessantes para lidar com todos os tipos de problemas relacionados ao CRM. Tornou-se um enorme sucesso em todos os aspectos do desenvolvimento de negócios e não se limita a vendas e marketing.

Recursos do Salesforce


Recurso Cool # 1: Chatter

Se você usar o conjunto de ferramentas do Salesforce, existem alguns recursos que você consideraria úteis, mesmo se não usar todos eles regularmente. Tome 'Chatter', por exemplo. Você pode não usar o 'Chatter' diariamente, mas está lá para você sempre que precisar - e sem nenhum custo extra! Quão legal é isso? Com o 'Chatter', você pode participar de uma discussão ou iniciar uma nova discussão por conta própria.

Chatter

Cool Feature # 2: modelos de email com marca

Depois, há modelos de email com marca, que permitem enviar informações comuns a vários clientes sem a necessidade de digitá-los para cada indivíduo. Economiza muito tempo de digitação em massa monótono e os erros inevitáveis ​​que resultaria!

Modelos de email com marca

Recurso Cool # 3: Salesforce em dispositivos móveis

Para aqueles que estão sempre em movimento, o Salesforce também está disponível para seus dispositivos móveis também! Todos nós tivemos ataques de pânico quando precisávamos ver dados e não havia laptops à nossa disposição. Não se preocupe - o aplicativo Salesforce1 do SFDC já está disponível. Com este aplicativo, você terá todos os dados necessários ao seu alcance, literalmente.

Saleforce em dispositivos móveis

Recurso Cool # 4: Dashboards

Classificar e organizar dados é outra dor de cabeça com a qual todos nós tivemos que conviver. Então, vamos falar sobre o recurso interessante do Salesforce - 'dashboards' - que permite classificar seus dados exatamente da maneira que você deseja. A maior vantagem do recurso de painéis é que você seria capaz de visualizar todos os dados relevantes sem gastar muito tempo procurando-os. Existem vários tipos de dados que você pode rastrear nos painéis. Por exemplo, você pode exibir dados que incluem números de vendas, o número de conversões bem-sucedidas, leads. Além disso, você pode escolher como seus dados serão representados - como diagramas de barras horizontais, gráficos de pizza, gráficos de funil, entre outros.

Dashboards

Cool Feature # 5: sincronização de e-mail                                                                                                         

Com o Salesforce, você pode sincronizar todos os dados com seus e-mails para que eles sejam enviados automaticamente. Isso certamente economiza muito tempo de "cortar" e "colar" para você. O Salesforce suporta o Microsoft Outlook e possui soluções para o Gmail e outros clientes de email de terceiros.

Sincronização de e-mail

Recurso Cool # 6: AppExchange       

                                                                                                                        
Com o AppExchange da Salesforce, você pode desenvolver e postar seu aplicativo, usar outros aplicativos já desenvolvidos como plataforma e também instalar aplicativos para personalizar sua página do Salesforce. O AppExchange também permite que você contrate desenvolvedores e consultores quando e como precisar deles, por isso não há necessidade de procurá-los em plataformas diferentes novamente. Com esse recurso, você terá acesso aos perfis de desenvolvedores individuais e consultores, juntamente com suas informações de contato para você iniciar uma negociação.

App Exchange
 
Para concluir, o Salesforce tem uma série de recursos interessantes para tornar o gerenciamento de relacionamento com o cliente mais suave e o gerenciamento de dados menos um pesadelo. Você já usou algum desses recursos? Se você não tiver, agora seria um ótimo momento para começar!

Saiba mais sobre esses recursos e muito mais enquanto você domina a plataforma Salesforce com nossos Curso de treinamento de certificação do Salesforce App Builder (Developer) .

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The writer is a senior Instructional Designer working with Simplilearn, and has extensive experience designing course content to help aspiring professionals clear various certification exams.

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