Infográfico: os blocos de construção da transformação digital

Infográfico: os blocos de construção da transformação digital
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Simplilearn

Last updated January 25, 2018


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À medida que mais empresas aproveitam o poder da tecnologia para construir negócios melhores, a questão não é mais “se” elas passarão por uma transformação digital , mas sim “o quão rápido”. De infraestruturas baseadas em nuvem a análise de big data e novos princípios dinâmicos de gerenciamento de TI e as técnicas de venda digital que atingem os clientes sem esforço nas mídias sociais, há muitas ferramentas e metodologias interessantes que impulsionam um crescimento explosivo na revolução digital.

Então, quais são os blocos de construção que transformam a transformação digital em uma proposta de valor tão atraente?

1. Big Data

Big data é um grande impulsionador da transformação digital. Estima-se que seja um mercado de US $ 200 bilhões até 2020, com 62,5% das empresas pesquisadas tendo agora pelo menos um grande projeto de dados em produção. Mas o mais impressionante é como os dados grandes tocam cada vez mais partes do negócio. Agora, ele é usado para rastrear as necessidades de inventário com base em padrões de vibração ou de mídia social; Ajude o RH a encontrar candidatos que sejam mais compatíveis com a força de trabalho existente e que os desenvolvedores de software aproveitem as preferências do cliente para criar produtos personalizados.

2. A nuvem

As infraestruturas de nuvem não são mais as tecnologias dos pioneiros digitais. Agora, empresas de todas as classes sociais estão adotando os benefícios da nuvem em números recordes. Uma pesquisa da Forrester reportada que 38% dos tomadores de decisão de tecnologia disseram estar construindo nuvens privadas, com 32% aproveitando nuvens públicas e 59% adotando algum tipo de modelo híbrido. A nuvem ajuda as empresas a criar e implantar aplicativos, gerenciar operações voltadas ao cliente e agilizar os processos de TI - e faz isso de maneira econômica e segura.

3. Venda Digital

Não é de surpreender que as organizações de vendas tenham adotado a transformação digital tanto quanto qualquer outro departamento. Mais de dois terços da jornada de um consumidor para pesquisar e comprar um produto ou serviço atualmente são feitos digitalmente e, quando as equipes de vendas usam as mídias sociais para engajar seus clientes potenciais, eles mais que triplicam suas chances de encontrar um tomador de decisão. o acordo.

4. Força de Trabalho Remota

Um indicador de que as empresas estão se transformando digitalmente é o número de funcionários que trabalham em um local remoto. Uma pesquisa da Gallup revelou que 43% dos americanos empregados gastam pelo menos algum tempo trabalhando remotamente, e 31% agora o fazem pelo menos 80% do tempo. Esses trabalhadores também estão mais satisfeitos com seus empregos e 50% menos propensos a desistir. Eles contam estatísticas que provam que as empresas confiam na velocidade, conveniência e segurança das tecnologias de acesso remoto. Imagine uma economia de 31% em custos e recursos de escritórios para essas empresas orientadas por digital.

5. Experiência do Cliente

Transformação digital não é apenas sobre interna operações. Também é vital envolver os clientes de uma maneira mais satisfatória. Em uma pesquisa realizada pela Nuance Enterprises, 67% dos entrevistados disseram preferir o autosserviço ao falar com um representante da empresa. As empresas digitais estão facilitando para os clientes encontrar o que desejam por meio de ferramentas da Web e mídias sociais, melhorando a experiência do cliente e construindo um mecanismo mais confiável para ficar conectado com as necessidades do cliente.

Prepare sua equipe

Eficiência e melhor experiência do cliente são os impulsionadores da transformação digital. Há uma ampla oportunidade de criar qualificações de funcionários para transformar essa transformação em realidade, incluindo treinamento de equipe em serviços e arquitetura de TI , computação em nuvem da AWS , marketing digital e venda digital .

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