Responsabilidade social corporativa

Responsabilidade social corporativa
Author

Chandana

Last updated October 26, 2016


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A responsabilidade social corporativa ( RSE , também chamada de consciência corporativa , cidadania corporativa , desempenho social ou empresa responsável sustentável / Negócios Responsáveis ) é uma forma de autorregulação corporativa integrada a um modelo de negócios. A política de RSC funciona como um mecanismo interno e autorregulado pelo qual uma empresa monitora e garante sua conformidade ativa com o espírito da lei, padrões éticos e normas internacionais.

Em alguns modelos, a implementação de CSR de uma empresa vai além do cumprimento e se engaja em "ações que parecem promover algum bem social, além dos interesses da empresa e daquilo que é exigido por lei. O CSR é um processo com o objetivo de abraçar a responsabilidade por ações da empresa e incentivar um impacto positivo através de suas atividades no meio ambiente, consumidores, funcionários, comunidades, partes interessadas e todos os outros membros da esfera pública que também podem ser considerados como partes interessadas.

CSR

Uma abordagem mais comum para a RSC é a filantropia corporativa. Isso inclui doações monetárias e ajuda a organizações e comunidades locais e não-governamentais sem fins lucrativos, incluindo doações em áreas como artes, educação, habitação, saúde, bem-estar social e meio ambiente, entre outras, mas excluindo contribuições políticas e patrocínio comercial. de eventos.

Algumas organizações não gostam de uma abordagem baseada em filantropia, pois podem não ajudar a desenvolver as habilidades das populações locais, ao passo que o desenvolvimento baseado na comunidade geralmente leva a um desenvolvimento mais sustentável. A abordagem da RSC é incorporar a estratégia de RSC diretamente na estratégia de negócios de uma organização. Por exemplo, a aquisição de chá e café do Comércio Justo foi adotada por várias empresas, incluindo a KPMG. Seu gerente de RSC comentou: "O Comércio Justo se ajusta muito fortemente ao nosso compromisso com nossas comunidades". Outra abordagem é aumentar o interesse crescente pela responsabilidade corporativa. Isso é chamado Criando Valor Compartilhado ou CSV.

O modelo de valor compartilhado é baseado na ideia de que o sucesso corporativo e o bem-estar social são interdependentes. Uma empresa precisa de uma força de trabalho saudável e instruída, recursos sustentáveis ​​e um governo competente para competir de forma eficaz. Para que a sociedade prospere, empresas lucrativas e competitivas devem ser desenvolvidas e apoiadas para gerar renda, riqueza, receitas fiscais e oportunidades de filantropia. Muitas abordagens à RSC colocam as empresas contra a sociedade, enfatizando os custos e as limitações do cumprimento dos padrões sociais e ambientais impostos externamente.

A CSV reconhece trade-offs entre a lucratividade de curto prazo e as metas sociais ou ambientais, mas se concentra mais nas oportunidades de vantagem competitiva da construção de uma proposta de valor social na estratégia corporativa. O CSV tem uma limitação na medida em que dá a impressão de que apenas duas partes interessadas são importantes - acionistas e consumidores - e desmente a abordagem multilateral da maioria dos defensores da RSE. Muitas empresas usam a estratégia de benchmarking para competir dentro de suas respectivas indústrias na política, implementação e eficácia da RSE. O benchmarking envolve a revisão de iniciativas de CSR da concorrência, assim como a avaliação e avaliação do impacto que essas políticas têm na sociedade e no meio ambiente, e como os clientes percebem a estratégia de CSR da concorrência.

Após um estudo abrangente da estratégia do concorrente e uma revisão da política interna realizada, uma comparação pode ser feita e uma estratégia desenvolvida para a concorrência com a RSE iniciativas.

Análise custo-benefício da estratégia baseada em RSE com uma visão baseada em recursos (RBV)

Um mercado competitivo, a análise de custo-benefício em relação a resultados financeiros positivos na implementação de uma estratégia baseada em RSC, pode ser examinada com uma lente da visão baseada em recursos (RBV) de vantagem competitiva sustentável. De acordo com Barney (1990), "formulação da RBV, vantagem competitiva sustentável requer que os recursos sejam valiosos (V), raros (R), inimitáveis ​​(I) e não-substituíveis (S)." Uma empresa pode conduzir uma análise custo-benefício através de uma lente baseada na RBV para determinar o nível ideal e apropriado de investimento em CSR, como faria com quaisquer outros investimentos.

Uma empresa que introduza uma estratégia baseada em RSC só pode sustentar altos retornos sobre seu investimento se sua estratégia baseada em RSE fosse inimitável (I) por seus concorrentes. Em mercados competitivos, uma empresa que introduz uma estratégia baseada em RSC pode apenas sustentar retornos elevados em seu investimento e pode haver apenas uma vantagem competitiva estratégica de curta duração para implementar a RSE, pois seus concorrentes podem adotar estratégias semelhantes. Existe, no entanto, uma vantagem a longo prazo em que os concorrentes também podem imitar estratégias baseadas na RSE de uma forma socialmente responsável.

Mesmo se uma empresa escolhe RSE para obter ganhos financeiros estratégicos, a empresa também está agindo com responsabilidade. A atenção à RSC como um elemento da estratégia corporativa levou ao exame das atividades de RSC através das lentes da visão baseada em recursos (RBV) da empresa. A RBV, como introduzida por Wernerfelt (1984) e refinada por Barney (1991), presume que as empresas são pacotes de recursos e capacidades heterogêneas que são imperfeitamente móveis entre as empresas. Consequentemente, a mobilidade imperfeita de recursos heterogêneos pode resultar em vantagens competitivas para empresas que possuem recursos ou capacidades superiores. McWilliams e Siegel (2001) usaram um modelo baseado em RBV para endereçar o investimento ótimo em CSR.

Em seu modelo, as atividades de RSC e atributos podem ser usados ​​em uma estratégia de diferenciação. Eles concluem que os gerentes podem determinar o nível apropriado de investimento em RSC, realizando análises de custo-benefício da mesma forma que analisam outros investimentos. A aplicação da RBV à RSC naturalmente leva à questão de se as empresas podem usar a RSC para obter uma vantagem competitiva sustentável. Reinhardt (1998) abordou essa questão e descobriu que uma empresa que se engaja em uma estratégia baseada em RSE só poderia sustentar um retorno anormal se pudesse impedir que os concorrentes imitassem sua estratégia.

Benefícios potenciais para os negócios

A escala e a natureza dos benefícios da RSC para uma organização podem variar dependendo da natureza da empresa e são difíceis de quantificar, embora exista uma grande quantidade de literatura exortando os negócios a adotar medidas além das financeiras (por exemplo, os 14 Pontos de Deming). , balanced scorecards). Orlitzky, Schmidt e Rynes encontraram uma correlação entre desempenho socioambiental e desempenho financeiro.

No entanto, as empresas podem não estar olhando para retornos financeiros de curto prazo ao desenvolver sua estratégia de RSC. A Intel emprega um ciclo de planejamento de CSR de 5 anos. A definição de RSE usada dentro de uma organização pode variar da definição estrita de “impacto dos stakeholders” usada por muitos defensores da RSE e freqüentemente incluirá esforços de caridade e voluntariado. A RSC pode ser baseada nos departamentos de recursos humanos, desenvolvimento de negócios ou relações públicas de uma organização, ou pode receber uma unidade separada subordinada ao CEO ou, em alguns casos, diretamente ao conselho. Algumas empresas podem implementar valores do tipo CSR sem uma equipe ou programa claramente definido. O caso de negócios para CSR dentro de uma empresa provavelmente será baseado em um ou mais desses argumentos:

Recursos humanos

Um programa de RSC pode ser uma ajuda para o recrutamento e retenção, particularmente dentro do competitivo mercado de estudantes de pós-graduação. Potenciais recrutas freqüentemente perguntam sobre a política de RSC de uma empresa durante uma entrevista, e Ter uma política abrangente pode dar uma vantagem. A RSE também pode ajudar a melhorar a percepção de uma empresa entre seus funcionários, particularmente quando os funcionários podem se envolver com doações de folha de pagamento, atividades de captação de recursos ou voluntariado comunitário. Verificou-se que a RSC incentiva a orientação ao cliente entre os funcionários da linha de frente.

Gerenciamento de riscos

A gestão de risco é uma parte central de muitas estratégias corporativas. Reputações que levam décadas para se acumular podem ser arruinadas em horas devido a incidentes como escândalos de corrupção ou acidentes ambientais. Estes também podem chamar a atenção indesejada de reguladores, tribunais, governos e meios de comunicação. Construir uma cultura genuína de "fazer a coisa certa" dentro de uma corporação pode compensar esses riscos.

Diferenciação de marca

Em mercados lotados, as empresas lutam por uma proposta única de venda que pode separá-las da concorrência na mente dos consumidores. A RSC pode desempenhar um papel na construção da fidelidade do cliente com base em valores éticos distintos. Várias marcas importantes, como The Cooperative Group, The Body Shop e American Apparel, são baseadas em valores éticos. As organizações de serviços de negócios também podem se beneficiar da construção de uma reputação de integridade e melhores práticas.

Críticas e preocupações

Natureza do negócio

Milton Friedman e outros argumentaram que o objetivo de uma empresa é maximizar retornos para seus acionistas e que, como apenas pessoas podem ter responsabilidades sociais, as empresas são responsáveis ​​apenas por seus acionistas e não pela sociedade como um todo. Embora aceitem que as corporações devam obedecer às leis dos países em que trabalham, afirmam que as corporações não têm nenhuma outra obrigação para com a sociedade. Algumas pessoas percebem a RSE como sendo congruente com a própria natureza e propósito dos negócios e, na verdade, um obstáculo ao livre comércio. Aqueles que afirmam que a RSC é contrastando com o capitalismo e em favor do livre mercado, argumenta-se que melhorias na saúde, longevidade e / ou mortalidade infantil foram criadas pelo crescimento econômico atribuído à livre iniciativa.

Princípios da Responsabilidade Social Corporativa

Os principais princípios que envolvem a responsabilidade social corporativa envolvem aspectos econômicos, legais, éticos e discricionários. Uma corporação precisa gerar lucros, enquanto opera dentro das leis do estado. A corporação também precisa ser ética, mas tem o direito de ser discricionária sobre as decisões que toma. Os níveis de responsividade social corporativa para uma questão incluem ser reativo, defensivo, responsivo e interativo. Todos os termos são úteis no gerenciamento de problemas. Selecionar quando e como agir pode fazer a diferença no resultado da ação realizada.

About the Author

Chandana is working as a Senior Content Writer in Simplilearn.com and handles variety of creative writing jobs. She has done M.A. in English Literature from Gauhati University. A PRINCE2 Foundation certified, she has a unique and refreshing style of writing which can engross the readers to devour each sentence of her write-ups.

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