Descrição do Curso

  • Quais são os objetivos do curso?

    O Programa de Treinamento em Vendas Digitais e Sociais mostra como integrar técnicas digitais em seu processo de vendas e melhorar seu desempenho de vendas. Apresentamos-lhe ferramentas e técnicas de vendas digitais e sociais que o ajudarão a envolver melhor as perspectivas e a obter taxas de conversão mais rápidas. Uma variedade de estudos de caso e projetos específicos do setor darão a você experiência prática no mundo real com vendas digitais e sociais.

  • Quais habilidades você aprenderá?

    Depois de concluir o programa de treinamento em vendas digitais e sociais, você será capaz de:

    • Aproveite ferramentas e métodos digitais avançados no ciclo de vendas e adquira leads mais relevantes
    • Entenda a importância do conteúdo personalizado e de qualidade
    • Desenvolver uma estratégia de vendas totalmente integrada
    • Melhore sua presença social para influenciar as decisões do comprador
    • Use ferramentas de vendas sociais para aumentar as conversões de vendas on-line
    • Construa um compromisso mais forte com o cliente e encurte o ciclo de vendas
    • Utilize ferramentas de inteligência de vendas e CRM para aumentar a fidelidade e retenção de clientes

  • Quem deve fazer este curso?

    Este programa de treinamento em vendas digitais e sociais é perfeito para profissionais que desejam avançar em sua carreira com uma compreensão mais profunda das metodologias e técnicas de vendas digitais e sociais, incluindo:

    • Vendas e equipe de vendas lideram
    • Gerenciamento de conta e relacionamento
    • Consultando
    • Desenvolvimento de negócios
    • Marketing e marketing digital

Prévia do curso

    • Introdução ao curso 03:00
      • Introdução 03:00
    • Seção 1 - Introdução à Venda Digital - Além da Venda Social 50:49
      • 1.1 O que é a venda digital? 16:17
      • 1.2 O que faz um negócio digital bem sucedido 12:11
      • 1.3 A Diferença entre Venda Digital e Venda Social 09:14
      • 1.4 A Importância das Ferramentas Digitais de Vendas 13:07
      • Questionário
    • Seção 2 - Desenvolvendo Credibilidade de Venda Digital 1:52:55
      • 2.1 Importância do desenvolvimento de um perfil de mídia social forte 14:17
      • 2.2 Vantagens da construção de uma marca pessoal 13:48
      • 2.3 Construindo uma Marca Pessoal Forte 21:34
      • 2.4 Melhorando a Credibilidade Social 17:04
      • 2.5 Gerenciando suas plataformas sociais Parte 1 11:15
      • 2.6 Gerenciando suas plataformas sociais Parte 2 12:19
      • 2.7 Gerenciando suas plataformas sociais Parte 3 09:13
      • 2.8 Gerenciando suas plataformas sociais Parte 4 13:25
      • Questionário
    • Projeto 1 - Construindo Credibilidade de Vendas Digitais
      • Criando Credibilidade de Vendas Digitais
    • Seção 3 - Pesquisa Digital e Personas Compradoras em Desenvolvimento 1:40:29
      • 3.1 Definindo a jornada do comprador 14:23
      • 3.2 Introdução aos Perfis de Compradores Digitais 08:57
      • 3.3 Afiando suas personas de comprador-alvo 21:01
      • 3.4 O valor da inteligência de vendas 21:44
      • 3.5 Ferramentas de inteligência de vendas e como usá-las 18:02
      • 3.6 Pesquisando tendências de mercado 16:22
      • Questionário
    • Seção 4 - Transformando Conexões Digitais em Conversas de Vendas 1:14:31
      • 4.1 CRM e Automação de Marketing e seu Valor na Venda Digital 20:16
      • 4.2 A importância de um centro de vendas digital 08:37
      • 4.3 Medindo o Comprometimento do Comprador 11:17
      • 4.4 Introdução às Ferramentas Digitais de Vendas 12:36
      • 4.5 Convertendo Perspectivas em Clientes 21:45
      • Questionário
    • Projeto 2 - Identificando Personas do Comprador
      • Identificando Personas do Comprador
    • Seção 5 - Construindo o engajamento de vendas através do marketing de conteúdo 55:20
      • 5.1 Criando Conteúdo Específico de Persona e Entregando-o 11:19
      • 5.2 Estabelecendo Liderança de Pensamento 09:53
      • 5.3 Configurando o seu Calendário de Criação de Conteúdo 10:20
      • 5.4 Criando uma campanha multicanal 11:23
      • 5.5 Ferramentas Essenciais de Gerenciamento de Conteúdo 12:25
      • Questionário
    • Projeto 3 - Construindo o Plano de Marketing de Conteúdo
      • Construindo o Plano de Marketing de Conteúdo
    • Seção 6 - Desenvolvimento de uma estratégia integrada de vendas digitais 38:27
      • 6.1 Otimizando seu calendário de campanha 09:34
      • 6.2 Adaptando sua mensagem para se adequar à personalidade do comprador 08:33
      • 6.3 Como se relacionar com o comprador Personas para impulsionar as vendas 11:09
      • 6.4 Gerenciando suas campanhas de vendas digitais 09:11
      • Questionário
    • Seção 7 - Venda digital além da aquisição de clientes 41:10
      • 7.1 Importância do desenvolvimento de relacionamentos com clientes 11:25
      • 7.2 Usando a Venda Digital para Ajudar na Expansão do Cliente 08:07
      • 7.3 Lidando com experiências negativas do cliente 12:04
      • 7.4 O futuro da venda social e digital 09:34
      • Questionário
    • Projeto 4 - Construindo Estratégia de Vendas Integrada
      • Construindo Estratégia de Venda Integrada
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Exame e certificação

  • Como vou me tornar um profissional certificado em vendas digitais e sociais?

    Para se tornar um Profissional Certificado em Vendas Digitais e Sociais, você deve preencher os seguintes critérios:

    • Complete com sucesso 85% do curso
    • Conclua um projeto e um teste de simulação
    • Avaliação do curso com uma pontuação mínima de 60 por cento

Orientador do curso

Lilach Bullock
Lilach Bullock Forbes Top Women Social Media Influencer

Altamente considerado no circuito mundial de palestrantes, Lilach Bullock agraciou a Forbes e o número 10 da Downing Street com sua presença! Ela foi listada na Forbes como uma das 20 melhores mulheres influenciadoras de mídia social e foi coroada como Influenciadora Social da Europa pela Oracle.

Paul Lewis
Paul Lewis Program Member of the University of Westminster's Alumni Student Mentor Program

Paul é um veterano de marketing de mais de 20 anos que supervisiona o gerenciamento, a criação e a execução de programas de marketing digital e capacitação de vendas na Pitney Bowes. Ele criou e escalou um programa global de vendas digitais altamente eficaz, que gerou mais de US $ 10 milhões em receita.

FAQs

  • Quais são as principais diferenças entre a venda digital e a venda social?

    A venda social é um subconjunto de vendas digitais com suas próprias especialidades. Se você está pensando que as mídias sociais entram em ação aqui, você está absolutamente certo, mas há mais na venda social do que apenas se envolver com os clientes via Twitter e Facebook.
    A venda social é um elemento crítico da venda digital, mas que não deve ocupar todas as suas energias com a exclusão de outros métodos. A venda social é uma fatia do bolo, mas não é de todo o bolo. Ainda há publicidade gráfica, marketing por e-mail, criação de conteúdo e várias outras técnicas e mídias digitais, que têm um papel a desempenhar como parte de sua estratégia geral de vendas digitais.

  • É este treinamento ao vivo ou assisto a vídeos pré-gravados?

    Todas as aulas são realizadas via streaming online ao vivo. São sessões interativas que permitem fazer perguntas e participar de discussões durante o horário de aula. No entanto, fornecemos gravações de cada sessão que você participa para sua futura referência. As aulas são assistidas por um público global para enriquecer sua experiência de aprendizado.

  • Onde e como posso acessar o conteúdo de e-learning? Existem limitações?

    Depois de se inscrever em um curso pagando a taxa do curso, você terá acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, ao conteúdo de e-learning em nosso site. Um e-mail de confirmação de compra de curso automatizado o guiará pelo processo.

  • Posso cancelar minha inscrição? Receberei um reembolso?

    Sim, você pode cancelar sua inscrição, se necessário. Reembolsaremos o preço do curso depois de deduzir uma taxa de administração. Para saber mais, consulte nossa Política de reembolso.

  • Quais as opções de pagamento disponíveis?

    Os pagamentos podem ser feitos usando qualquer uma das seguintes opções. Você receberá um recibo por e-mail depois que o pagamento for efetuado.

    • Crédito Visa ou Cartão de Débito
    • MasterCard
    • Expresso americano
    • Diner's Club
    • PayPal

  • Quais ferramentas eu preciso para participar das sessões de treinamento?

    As ferramentas que você precisará para participar do treinamento são:

    • Windows: Windows XP SP3 ou superior
    • Mac OSX 10.6 ou superior
    • Velocidade da Internet: de preferência, 512 Kbps ou superior
    • Fone de ouvido, alto-falantes e microfone: você precisará de fones de ouvido ou alto-falantes para ouvir instruções com clareza, além de um microfone para falar com outras pessoas. Você pode usar um fone de ouvido com microfone embutido ou alto-falantes separados e um microfone.

  • Quem são nossos instrutores e como eles são selecionados?

    Todos os nossos instrutores altamente qualificados são especialistas do setor com pelo menos 10-12 anos de experiência relevante em ensino. Cada um deles passou por um rigoroso processo de seleção que inclui triagem de perfil, avaliação técnica e uma demonstração de treinamento antes de serem certificados para treinarem para nós. Também garantimos que apenas os instrutores com alta classificação de ex-alunos permaneçam em nosso corpo docente.

  • O que é Assistência Global de Ensino?

    Nossos assistentes de ensino são uma equipe dedicada de especialistas no assunto para ajudá-lo a obter a certificação em sua primeira tentativa. Eles envolvem os alunos de forma proativa para garantir que o caminho do curso esteja sendo seguido e ajudar você a enriquecer sua experiência de aprendizado, desde o ingresso na aula até a orientação do projeto e assistência de trabalho. A Assistência de Ensino está disponível durante o horário comercial.

  • O que é coberto pela promessa do Suporte 24/7?

    Oferecemos suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail, bate-papo e chamadas. Também temos uma equipe dedicada que fornece assistência sob demanda através do nosso fórum da comunidade. Além disso, você terá acesso vitalício ao fórum da comunidade, mesmo após a conclusão do seu curso conosco.

  • Eu gostaria de aprender mais sobre este programa de treinamento. Quem devo contatar?

    Entre em contato conosco usando o formulário à direita de qualquer página no site da Simplilearn ou selecione o link Live Chat. Nossos representantes de atendimento ao cliente podem fornecer mais detalhes.

    • Disclaimer
    • PMP, PMI, PMBOK, CAPM, PgMP, PfMP, ACP, PBA, RMP, SP, and OPM3 are registered marks of the Project Management Institute, Inc.