Tendências e tecnologias que impulsionam a transformação digital

Tendências e tecnologias que impulsionam a transformação digital
Author

Stuart Rauch

Last updated January 25, 2018


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Independentemente de você estar trabalhando no departamento de TI, no desenvolvimento de software, nas operações ou no marketing, provavelmente percebeu que as ferramentas e tecnologias digitais estão mudando a maneira como você faz o seu trabalho. Essa transformação digital se estabeleceu como uma força motriz na economia atual e está tendo um profundo impacto nas pessoas, nos processos e na inovação tecnológica. Vemos uma melhor interconectividade dos funcionários, formas simplificadas de criar ofertas de produtos e serviços e formas inovadoras de identificar novos mercados e atrair novos clientes.

Ao considerar como sua empresa começará a adotar a transformação digital, fique de olho nessas tendências e tecnologias para ficar à frente.

Big Data entra em toda a empresa

A Big Data é amplamente conhecida por suas proezas em analisar informações de clientes para ajudar as equipes de marketing e vendas a interpretar o comportamento do consumidor, visar clientes em potencial e abrir oportunidades em novos mercados e geografias. E é um grande negócio: a Forrester informa que, em 2016, quase 40% das empresas estavam implementando e expandindo a adoção da tecnologia Big Data, e outros 30% planejavam adotar o Big Data nos próximos 12 meses.

Atualmente, as técnicas de modelagem preditiva da ciência de dados estão sendo usadas em toda a empresa para capacitar a transformação digital e melhorar os processos de negócios. O líder de negócios e autor Bernard Marr nos diz que os varejistas agora usam a ciência de dados para otimizar o inventário com base em previsões de mídia social, tendências de pesquisa na web e previsões do tempo. As equipes de aquisição de talentos se beneficiam do rastreamento dos hábitos sociais dos funcionários em o escritório e utilizar o Big Data para encontrar novos contratados em potencial que correspondam à cultura corporativa. Além disso, as equipes de desenvolvimento de produtos podem filtrar grandes quantidades de dados de clientes para criar produtos e adequar serviços a requisitos específicos. Os trabalhos em ciência de dados, para surpresa de ninguém, também estão em alta, levando a um aumento no treinamento de analistas de big data e cientistas de dados para preencher essa crescente lacuna de habilidades.

Alinhamento TI-Business se torna uma rua de mão dupla

De muitas maneiras, a entrega de serviços de TI costumava ser uma via de mão única. Os departamentos de TI tinham um orçamento definido e faziam o melhor possível para construir uma infraestrutura que atendesse ao maior número possível de necessidades, mas não dispunham de um mecanismo eficaz para coletar feedback e melhorar o sistema. Hoje, as organizações são consideradas não apenas para configurar servidores e consertar laptops, mas para agregar valor estratégico ao seu papel, abrindo caminho para uma via de mão dupla (ou mesmo de três ou quatro) para melhorar a TI. alinhamento de negócios e construir uma base para a transformação digital. Uma pesquisa do Gartner ilustra que as prioridades estão mudando, com 29% dos gastos com TI agora provenientes de unidades de negócios, e não de TI tradicional, e espera-se que esse número aumente. Colaborar de forma mais eficaz com os clientes internos, criar métricas de sucesso e adotar metodologias contínuas de aprimoramento de serviços está colocando a TI em uma nova luz.

Embora a interconectividade esteja elevando o nível de valor de TI no local de trabalho, ela também está fazendo com que as empresas observem atentamente as qualificações necessárias para a evolução das funções de arquitetos de TI e gerentes de prestação de serviços. target = "_ blank"> O ITIL Foundation Training oferece a uma ampla gama de profissionais de TI o conhecimento para prosperar nos departamentos de TI dinâmicos e orientados a serviços de hoje, preparando-os para aplicar princípios lean a uma melhor automação, otimizar a experiência do cliente, centralizar operações e alinhar serviços com as necessidades estratégicas do negócio.

Tudo vem junto na nuvem

A transformação digital inclui o uso expandido da nuvem. Uma pesquisa da Forrester informou que 38% dos tomadores de decisão de tecnologia disseram estar construindo nuvens privadas, com 32% aproveitando nuvens públicas e 59% adotando algum tipo de modelo híbrido em 2017. O que começou como um repositório massivo para armazenar dados cresceu uma plataforma revolucionária para as empresas criarem e implementarem seus próprios aplicativos e alavancarem processos de negócios totalmente gerenciados, como CRM e ERP, sem precisar adquirir hardware e incorrer em custos de gerenciamento associados.

Outra tendência é o aumento do uso de contêineres , que capacitam os desenvolvedores a migrar e compartilhar código de software, permitindo a portabilidade entre serviços em nuvem de fornecedores como AWS, Microsoft e Google Cloud e dando às equipes de DevOps melhores ferramentas para o desenvolvimento mais rápido de software. Muitas empresas estão atendendo a essas necessidades com o aumento da contratação em posições híbridas, como DevOps e profissionais de tecnologia que podem criar e gerenciar infraestruturas em nuvem para AWS e Azure.

Pessoas e Processos São Transformados Digitalmente

Um fio comum em todas essas tendências e tecnologias é a interconectividade. Por exemplo, os grupos de TI agora interagem extensivamente com as pessoas que usam seus aplicativos e serviços para tornar os usuários mais produtivos. Arquitetos de software compartilham técnicas de construção de aplicativos e aproveitam a nuvem para construir melhores infra-estruturas e economizar custos. As equipes de operações estão agregando valor ao lançamento de infraestrutura e aplicativos. E os cientistas de dados estão interagindo com todos para fornecer dados mais refinados e úteis para criar oportunidades de negócios. Existe agora uma tremenda sobreposição na forma como diferentes funções corporativas aproveitam as melhores práticas de tecnologia e serviços, as quais estão ajudando a impulsionar a transformação de empresas em verdadeiras empresas digitais. As organizações que desejam surfar a onda devem garantir que sua força de trabalho tenha a devida orientação, treinamento de habilidades e motivação para tornar a transformação completa.

About the Author

Stuart Rauch is a 25-year product marketing veteran and president of ContentBox Marketing Inc. He has run marketing organizations at several enterprise software companies, including NetSuite, Oracle, PeopleSoft, EVault and Secure Computing. Stuart is a specialist in content development and brings a unique blend of creativity, linguistic acumen and product knowledge to his clients in the technology space.

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