Reúna 'informações' dos usuários, não 'requisitos'

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Sabyasachi

Last updated July 21, 2012


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"Sabyasachi, estamos nos preparando para um novo projeto que está alinhado para a nossa competência. Talvez tenhamos que desenvolver uma prova de conceito para ajudar o cliente a visualizar a possível solução para o problema de seus negócios. Isso também pode ser uma oportunidade para nós para destacar nossa capacidade de fornecer a solução desejada para nosso cliente, em tecnologias .NET. Deixe-me saber se você gostaria de liderar este projeto para nós ”, Bijoy me disse.

Bijoy era nosso gerente sênior que estava liderando a competência de um de nossos clientes de saúde. Eu tinha acabado de me juntar à competência e gradualmente me adaptei ao novo ambiente ao meu redor. A competência tinha muitos processos bem definidos e os membros da equipe estavam realmente aproveitando seu trabalho em tal ambiente. Mas o que eu realmente gostei mais dessa competência foi seu ativo principal - as equipes. A maioria dos membros dessa equipe era bastante capacitada nas tecnologias em que desenvolvia soluções de software para o cliente, além de possuir sólidos conhecimentos de domínio em vários segmentos da saúde, como pagadores, prestadores de serviços de saúde, programas governamentais e de saúde pública e gerentes de benefícios farmacêuticos.

Para dizer o mínimo, eu estava muito animada para liderar este projeto quando Bijoy falou comigo sobre isso.

O cliente foi um dos nossos principais clientes de assistência médica no domínio. Muitos de seus negócios foram apoiados por sistemas legados e ferramentas desenvolvidas para subscrição. O cliente também enfrentou uma forte concorrência de alguns de seus principais concorrentes no setor de saúde. Além disso, os corretores sentiram que as ferramentas utilizadas pelo cliente estavam demorando mais tempo para instalar os casos e fornecer cotações em comparação com a concorrência existente no mercado.

Eles, portanto, sentiram a necessidade de reconstruir algumas de suas ferramentas de precificação existentes nas tecnologias .NET; e integrá-los com outras aplicações de cotação e classificação que já foram construídas em tecnologias .NET. Isso lhes daria um monte de vantagem competitiva, incluindo maior flexibilidade nos cálculos de taxa; redução no tempo de retorno para cotações e instalações de casos; e uma melhoria na precisão das cotações.

Uma dessas ferramentas de precificação usada pelo cliente foi construída no Visual Basic for Access e os usuários estavam ansiosos para ver uma prova de conceito da mesma ferramenta, sendo construída em tecnologias .NET 2.0 .

Portanto, o novo projeto envolveu o desenvolvimento de provas de conceito (POC) para a ferramenta de precificação que ajudou os usuários a visualizar a solução final e entender como ela vai interagir com outros aplicativos de cotação e classificação que já foram desenvolvidos no .NET. tecnologias. Neste POC, cobrimos algumas das principais características do projeto, especialmente partes do projeto que tinham muitas incógnitas ou representavam risco aumentado. Dos cerca de 40-50 formulários contidos no aplicativo de classificação existente, o POC foi realizado para cerca de 4-5 formulários, o que cobriu algumas funcionalidades críticas da ferramenta de classificação. Portanto, o POC também permitia que o usuário entendesse como o aplicativo final funcionaria, uma vez que criamos um POC onde o usuário poderia realmente experimentar algumas funcionalidades críticas da ferramenta de classificação.

Além de muitas outras tarefas neste projeto, eu e minha equipe extraímos as regras de negócios do aplicativo existente, construímos casos de uso, ajudamos a equipe de analistas de negócios a preparar a documentação de requisitos e desenvolvemos uma prova de conceito no .NET 2.0.

Enquanto trabalhava neste projeto, percebi que um dos fatores que nos ajudaram no desenvolvimento da prova de conceito para o cliente foi que nos concentramos em coletar o máximo de informações possível dos usuários e traduzi-las em requisitos para a prova de conceito. Esta foi uma mudança de paradigma da abordagem usual que tínhamos anteriormente, em que esperávamos encontrar os requisitos para a solução, com os usuários ou o

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Sabyasachi has over a decade’s experience in leading IT and non IT projects in the Healthcare, Oil and Energy, eCommerce, Public Sector Undertaking , and Services industry . He is a PMI certified Project Management Professional , PMP, and a volunteer in the Project management community with a focus on best practice and mentoring other project management professionals . His writings are regularly published in several blogs , forums and online project management communities .


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