Tudo sobre ITIL: Níveis de Certificação, Salário e Benefícios de Carreira

Tudo sobre ITIL: Níveis de Certificação, Salário e Benefícios de Carreira
Author

Eshna Verma

Last updated January 28, 2018


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A certificação ITIL® (IT Infrastructure Library) é uma certificação de gerenciamento de serviços de TI reconhecida globalmente, distribuída pela Axelos . A certificação ITIL Foundation é uma qualificação de nível de entrada no campo de gerenciamento de serviços de TI.

Todo profissional que deseja desenvolver sua carreira em Gerenciamento de Serviços de TI deve considerar um curso ITIL Foundation. Uma vez certificado no ITIL Foundation, você será capaz de orientar uma organização empresarial na execução das melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI, além de usar a TI como uma ferramenta para seu crescimento ou mudança.

Por que obter o certificado ITIL?

A certificação da ITIL Foundation é aplicável em qualquer organização para treinamento, pois não é baseada em nenhuma técnica especial - oferecendo uma ampla variedade de oportunidades de trabalho em empresas de TI. Os profissionais de TI aprenderão a criar e implementar uma variedade de práticas recomendadas de gerenciamento de qualidade, juntamente com o gerenciamento de serviços de TI, que, por sua vez, resultará em um melhor crescimento dos negócios.

A certificação da ITIL Foundation é a base para outras certificações da ITIL e adiciona dois pontos de crédito ao esquema de qualificação da ITIL. Este programa de treinamento ajuda a aumentar o nível de confiança dos candidatos, permitindo-lhes projetar, implementar e usar serviços de TI para a satisfação de seus clientes.

A estrutura da ITIL ajuda a fornecer uma linguagem comum na entrega de serviços de TI - incluindo a interação com fornecedores e clientes de forma mais eficaz para superar qualquer problema. desafios entre TI e negócios para alcançar resultados direcionados.

Além disso, a certificação ITIL Foundation é a melhor entre vários outros cursos de certificação preferidos por profissionais de gerenciamento de serviços de TI, pois fornece conhecimento básico sobre os conceitos, princípios fundamentais e melhores práticas usadas no gerenciamento de serviços de TI.

Níveis de Certificação ITIL

O framework ITIL atualmente oferece quatro níveis de certificação ITIL.

Nível 1

O primeiro nível da certificação ITIL é a certificação ITIL Foundation, que se concentra na construção de terminologia e metodologia padrão. Os alunos obterão conhecimento para oferecer suporte e fornecer serviços ITIL. Nesse nível, os candidatos entendem os fundamentos do ITIL e as maneiras de implementá-lo em um ambiente de trabalho. Juntamente com uma abordagem prática para o gerenciamento de serviços de TI , este curso de certificação também se concentra na abordagem e nos padrões de gerenciamento de qualidade.

Nível 2

O segundo nível da certificação ITIL é o nível Practitioner . Este nível ajuda a melhorar a capacidade dos candidatos de adotar e adaptar o ITIL dentro de suas organizações. Os praticantes de ITIL aprendem a promover uma cultura de melhoria contínua de serviços, bem como a melhorar a produtividade, a eficiência e a colaboração entre o ITSM e a organização como um todo.

Nível 3

O terceiro nível da certificação ITIL é a certificação ITIL Intermediate . Existem duas categorias de certificação: Ciclo de Vida de Serviço e Capacidade de Serviço.

  • O Ciclo de Vida do Serviço envolve um foco de alto nível de gerenciamento em vários processos de ITIL.
  • O Service Capability fornece conhecimento especializado e em nível de processo em um ou mais processos ITIL.

Nível 4

O quarto nível da certificação ITIL é a certificação ITIL Expert , que é entregue de forma modular. Os candidatos devem ter passado nos níveis anteriores, provando que possuem as habilidades e conhecimentos detalhados para entender claramente todo o sistema do ITIL. Os candidatos podem escolher entre uma variedade de processos ITIL com base em suas necessidades pessoais. Para receber a credencial, os candidatos devem possuir conhecimento completo e equilibrado do ciclo de vida do serviço ITIL para obter essa certificação.

Nível 5

O quinto nível da certificação ITIL é a certificação ITIL Master Level, que fortalece e amplia a aplicação prática do conhecimento ITIL em uma variedade de configurações. Os profissionais de ITIL diretamente envolvidos no planejamento, gerenciamento e operação das funções de gerenciamento de serviços de TI obtêm essa certificação para demonstrar seus conhecimentos. Um Mestre ITIL pode descrever e justificar como eles escolheram e usaram o conhecimento, princípios, técnicas e métodos do ITIL, juntamente com o suporte a técnicas de gerenciamento para alcançar o resultado esperado do negócio.

Elegibilidade para a certificação ITIL

Embora qualquer pessoa que trabalhe na indústria de serviços de TI possa fazer o curso de certificação da ITIL Foundation, ela é ideal para profissionais de prestação de serviços, gerentes de operação, engenheiros de suporte à produção e analistas de qualidade. É a certificação mais adequada para os profissionais de TI que desejam progredir no setor de serviços de TI.

Benefícios de carreira da certificação ITIL

Quando você é um ITIL Foundation certificado profissional, você poderá contribuir para o programa geral de melhoria de serviços de uma organização. Você encontrará várias oportunidades de trabalho em gerenciamento de infraestrutura de TI e design de serviços de TI depois de obter a certificação ITIL Foundation.

Combinar uma certificação ITIL com outras certificações pode aumentar significativamente a faixa salarial. Por exemplo, alguém com uma certificação da Cisco que ganhe cerca de US $ 83.000 por ano pode saltar para mais de US $ 96.000 com o salário de ITIL.

Conclusão

Obter a certificação ITIL pode ajudar a impulsionar sua carreira em TI. Certifique-se de que você está em forma para o exame ITIL 2011 com o treinamento em certificação da Fundação ITIL 2011 da Simplilearn. A Simplilearn também oferece uma variedade de outros cursos de treinamento ITIL , incluindo os programas ITIL Expert .

Quer um gostinho do treinamento on-line do Simplilearn? Assista a este vídeo de 20 minutos no ITIL Basics.

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Eshna writes on PMP, PRINCE2, ITIL, ITSM, & Ethical Hacking. She has done her Masters in Journalism and Mass Communication and is a Gold Medalist in the same. A voracious reader, she has penned several articles in leading national newspapers like TOI, HT, and The Telegraph. She loves travelling and photography.


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