Como se tornar um Certified ITIL Expert

Como se tornar um Certified ITIL Expert
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BinduSwetha

Last updated December 2, 2016


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A certificação ITIL é uma qualificação destinada àqueles que desejam mostrar seus conhecimentos sobre o esquema ITIL como um todo. Os detentores deste certificado devem mostrar sua conquista em uma variedade de qualificações de ITIL que são bem arredondadas, superiores em qualidade e demonstram as melhores habilidades possíveis nas melhores práticas de ITIL. Esta é uma credencial altamente considerada que irá ajudá-lo em seu próprio desenvolvimento pessoal, bem como sua carreira de TI e avançar seus conhecimentos em serviços de gerenciamento de TI. Outro objetivo desta qualificação é qualificá-lo para o nível mestre ITIL, que é a qualificação superior e última no esquema ITIL.

Organismo de Acreditação

A certificação ITIL Expert pode ser oferecida por qualquer organismo ITIL acreditado . No entanto, a credencial é melhor recebida de entidades conhecidas em todo o mundo e suas afiliadas. É importante notar que alguns desses órgãos oferecem o curso e apresentam o credenciamento, enquanto outros oferecem apenas credenciamento. Também é importante notar que o nível ITIL Expert é uma etapa crucial na totalidade do esquema ITIL. Ele dita todo o seu conhecimento e leva você ao estágio mais alto do Master Level. É, portanto, aconselhável investir bem no organismo de acreditação escolhido.
Os principais organismos de acreditação para certificação ITIL são:
  1. APMG International
  2. EXIN
  3. PeopleCert
  4. TUV-SUD
  5. BCS
  6. CSME
  7. Dansk IT
  8. Certificação Legalista Serviços

Requisitos de elegibilidade

A qualificação do nível ITIL Expert tem algumas faculdades possíveis da estrutura ITIL que você pode escolher para obter essa certificação altamente respeitada. Mas antes de poder explorar esses módulos, é melhor notar as qualificações primeiro:
    1. Qualquer candidato que deseje obter a certificação no Nível de Especialista ITIL deve ter o certificado ITIL Foundation ou ter uma qualificação de ponte equivalente.

Treinamento ITIL® Foundation

  1. Candidatos qualificados devem ser capazes de provar que adquiriram um mínimo de 17 créditos de ambos os módulos ITIL Foundation Level e Intermediate Level.
  2. Os 17 créditos também podem ser acomodados em créditos obtidos por qualificações anteriores e outras qualificações complementares.
  3. Depois de reunir os 17 créditos e outros créditos complementares, o candidato deve passar por uma certificação conhecida como MALC (Managing Across the Lifecycle) e obter um total de 22 créditos como o nível mínimo exigido na certificação do nível ITIL Expert .
Uma vez que o candidato consiga concluir todos os módulos ITIL necessários e obter os créditos mínimos necessários, considera-se que eles alcançaram um conhecimento aceitável em todas as faculdades da ITIL para poderem lidar com o Nível de Especialista ITIL.

Processo de certificação

Como mencionado acima na qualificação, um candidato viável precisa passar por uma série de qualificações, atingir um número mínimo aceitável de créditos e receber o certificado. Tudo depende com o instituto de exame que você escolher para ter seu treinamento e exames. Além de treinar e fazer um exame no MALC, os candidatos que possuem as qualificações de Gerente de Serviço ou Praticante podem tirar proveito desses certificados para se qualificar para o Nível de Especialista ITIL. A maioria dos examinadores treinará um candidato que não tiver as qualificações necessárias e entregará os certificados a eles depois que passarem no exame.

O ITIL funciona em um sistema baseado em crédito baseado na Taxonomia Blooms. A fundação ITIL está nos níveis 1 e 2 da Bloom e fornece ao candidato 2 créditos. O intermediário ITIL está nos níveis de Taxonomia 3 & 4 de Bloom e fornece ao candidato 3 créditos cada, se escolherem Fluxo de ciclo de vida e 4 créditos cada, se escolherem Fluxo de capacidade. O fluxo do ciclo de vida tem 5 documentos e o Capability Stream tem 4 artigos. O MALC fornece ao candidato 5 Créditos e está no nível 5 e 6 da Taxonomia de Bloom.
Em todos os 20 créditos são obrigados a ser certificado como especialista em ITIL.

Parceiro de treinamento credenciado

A certificação ITIL Expert Level é uma qualificação altamente considerada no esquema ITIL. Abrange quase tudo que se precisa aprender nas faculdades de conhecimento de TI. Requer um alto nível de comprometimento e qualquer pessoa interessada em adquiri-lo deve estar preparada financeiramente. É, portanto, sábio escolher o parceiro de treinamento certo, que não apenas fará com que você obtenha valor pelo seu dinheiro, mas também lhe proporcione o melhor treinamento possível. A Simplilearn é um desses parceiros de credenciamento nos quais você pode confiar. Existem alguns benefícios para qualquer um que deseje ter seu credenciamento ITIL Expert do Simplilearn. Existem 335 PDUs oferecidos, eles têm a maior taxa de aprovação, 6 exames de simulação e, acima de tudo, oferecem certificados em cada curso.

O exame MALC é a qualificação final necessária para obter a certificação ITIL Expert Level e requer que um candidato passe com uma pontuação de aprovação de 70%. Uma vez que o candidato passa no teste, ele automaticamente se qualifica para a certificação de especialista. As outras qualificações são certificações que todos os candidatos devem ter. Depois de ganhar seu certificado, então é hora de provar sua posição de trabalho em sua organização e também melhorar sua vida pessoal. Há a opção de fazer cursos adicionais e solicitar a certificação de Nível Mestre ITIL, o que significa simplesmente que você possui o conhecimento necessário em TI.

Formato do Exame

O corpo docente do MALC no esquema ITIL situa-se entre o Nível Intermediário e Especialista do ITIL e atua como a qualificação final para adquirir sua certificação de Especialista no ITIL. Seu objetivo principal é ajudar um candidato a usar e integrar seu conhecimento de ITIL em configurações do mundo real e em seu próprio nível pessoal. O exame leva um formato de perguntas de múltipla escolha de até 50 perguntas. Há 10 perguntas para cada trabalho, e um candidato precisa pontuar 35 das 50 marcas possíveis - isso é cerca de 70%. O exame é um formato fechado e leva até 120 minutos para ser concluído.

Retornando o Exame

Todos os candidatos que desejam obter a certificação ITIL Expert precisam passar no exame MALC como o passo final para a candidatura bem-sucedida. É, portanto, importante que alguém fique interessado ao fazer o teste. Treinamento e experiência cuidadosos são necessários. No entanto, se por um motivo um candidato não puder executar de maneira excelente, ele terá a opção de informar seus provedores de exame. Isso então fará o exame e provedores de treinamento destacam a parte do plano de estudos que o candidato não passou tão bem. O exame pode ser repetido pagando a taxa de exame para outro teste.

Crescimento de carreira e papel da pós-certificação

A certificação ITIL Expert é a credencial perfeita para quem escolhe o plano de carreira da Tecnologia da Informação. Um detentor desta certificação pode lidar com muitas funções organizacionais, como Service Desk, Gerenciamento de Operações de TI, Gerenciamento Técnico, Administrador de Segurança, Administradores de Banco de Dados, Membro da Equipe de Entrega de Serviço, Gerente e muito mais. A demanda da credencial é alta em todo o mundo e faz com que os detentores se destaquem dos demais. O pagamento para aqueles que podem lidar com os posts mencionados é muito alto, com Payscale.com estimando o salário médio para estar perto de US $ 95.000 por ano.
Exigência pós-exame
Após o exame, um candidato recebe a certificação ITIL Expert Level, que deve impulsionar o candidato em sua carreira. Por isso, é encorajado que eles mantenham o mais alto nível de profissionalismo. Eles também são destinados a participar de PDUs oferecidos por seus treinadores e provedores de exames. Essas PDUs ajudam a manter seu conhecimento equilibrado. Os candidatos também podem usar essa chance para se preparar para o nível mestre ITIL.

About the Author

Swetha has a master's degree in marketing and splits her current time as a writer, author, and editor. With an engineering background, Swetha writes on the latest topics that are trending in the world of digital and offline marketing, as well as on Big Data, the Internet of Things, Finance, and Project Management.

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