Como controlar eficazmente o gerenciamento das partes interessadas: você é um bom gerente de projetos no controle do gerenciamento das partes interessadas?

Como controlar eficazmente o gerenciamento das partes interessadas:
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Pradip, PMP

Last updated March 30, 2017


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Há muitos bons exemplos de gerentes de projetos que são muito bem-sucedidos no gerenciamento da equipe geral do projeto, de outras equipes relacionadas e de vários interessados ​​(os interessados ​​são o indivíduo ou as organizações que podem influenciar o projeto de maneira positiva ou negativa). Não é fácil gerenciar e controlar as partes interessadas, pois suas demandas ou solicitações de mudança podem estar fora do escopo do projeto. Como gerente de projetos, você deve cuidar desses problemas antecipadamente.

Você deve documentar seus requisitos de maneira inteligente e tentar alcançar suas expectativas, equilibrando o escopo do projeto. É realmente uma mistura de arte e ciência para gerenciar a exigência da parte interessada. É preciso um equilíbrio de enormes conhecimentos, ferramentas e técnicas, e as habilidades sociais do gerente de projetos por parte do gerente de projetos, e um ambiente propício ao sucesso. Mas ainda é uma grande questão na frente de cada gerente de projeto - Como o trabalho com sucesso com as partes interessadas no projeto?

Primeiro de tudo, um gerente de projeto deve entender quem são os stakeholders. Qual pode ser o resultado em seu projeto se você deixou de considerar o consentimento das partes interessadas de alguém?

O que ou quem é um stakeholder?

Vamos começar definindo o que é uma parte interessada.

O Guia do Guia de gerenciamento de projetos do Project Management Institute (Guia PMBOK®) descreve um stakeholder como uma pessoa ou organização que:

  • Está ativamente e efetivamente envolvido no projeto
  • Tem interesses que podem ser positiva ou negativamente afetados pelo desempenho ou conclusão do projeto
  • Pode exercer influência sobre o projeto, suas entregas ou sua equipe de projeto membros

Categorização das partes interessadas

Categorize seu stakeholder de acordo com seu trabalho ou responsabilidade, como o cliente, a equipe do projeto, fornecedores e vendedores, gerentes de programa, gerentes funcionais, etc. e com base em suas funções e responsabilidades documentam seu banco de dados - como você estará gerenciando qualquer stakeholder em particular. projeto? Fazendo isso você pode julgar quem são seus principais stakeholders com base em sua influência nos projetos. Priorize a lista das partes interessadas com base em sua influência. Vai lhe ajudar bastante. Tente!

Como resolver conflitos entre partes interessadas?

Este é um grande problema. Quando você está executando um projeto, você estará enfrentando esses problemas. A maior questão que é muito comum é a falta de um processo definido para resolver o conflito entre as partes interessadas. Um diagrama de influência das partes interessadas é frequentemente usado para priorizar as partes interessadas; no entanto, as partes interessadas menos influentes podem ter ideias que são descontadas. Equilibrar a influência na tomada de decisões para agregar benefícios ao projeto é vital para o sucesso.

Prepare um plano de gerenciamento das partes interessadas

É sempre aconselhável preparar um plano de gerenciamento das partes interessadas com antecedência. Pode ser útil criar esse tipo de plano, desde que seja usado por sua equipe. Criar um plano de gerenciamento de partes interessadas apenas para obter o sucesso do projeto é sempre uma vantagem para qualquer gerenciamento de projetos .

Melhores ações para influenciar seus stakeholders

O uso de algumas técnicas e abordagens simples para envolver as partes interessadas ajudará sua iniciativa a ser bem-sucedida. Em particular, como gerente de projeto, você deve cuidar das seguintes atividades:

  • Comece o seu processo de identificação das partes interessadas o mais cedo possível. Tente não deixar o mesmo até você iniciar o estágio de execução do projeto.
  • Seja muito claro com suas comunicações.
  • Seja aberto e honesto com todas as pessoas relacionadas em seu projeto.
  • Obtenha feedback e leve-o em consideração - Compartilhe o mesmo com as partes interessadas.

Impacto das partes interessadas nos projetos

Pode ser muito caro se você ignorar qualquer uma das expectativas da parte interessada e isso pode impactar enormemente o projeto negativamente, como atrasos nas entregas. Suponha que você precise dos recursos para executar o projeto conforme o planejado e se você gerenciou positivamente as expectativas do gerente de RH, então você certamente obterá um apoio suave de seu gerente de RH porque você gerenciou as expectativas dele na fase inicial e o resultado pode ser vice-versa, caso você não tenha gerenciado suas expectativas inicialmente.

Além disso, um gerente de projeto deve gerenciar a influência de todas as partes interessadas em relação aos requisitos do projeto para garantir uma saída necessária. O gerente de projeto deve cuidar dos interesses das partes interessadas, equilibrando os requisitos do projeto.

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Agile Scrum Master 20 Oct -3 Nov 2018, Weekend batch Your City View Details

About the Author

Pradip Dwevedi, PMP is currently the Lead PMP Trainer / Corporate Trainer at Reputed Global R.E.P.s, India and also the Head – Project Management at Invida Trans IT Solutions PVT LTD. Prior to this, he was Divisional Manager at Stylo Graphic Imaging and before this he was working as Facilitator/Team Leader at Aptara.


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