Como pensar em pesquisa de palavras-chave B2B

Como pensar em pesquisa de palavras-chave B2B
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Brad Geddes

Last updated November 21, 2016


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Empresas business-to-business (B2B) têm alguns desafios no gerenciamento de contas de pesquisa paga. Um dos primeiros desafios a superar é decidir quais palavras-chave usar.

Antes de entrarmos em palavras-chave e como selecioná-las, devemos pensar sobre quais palavras-chave realmente representam: a possibilidade de seu anúncio ser exibido a um pesquisador.

A palavra-chave em si não é necessariamente ruim ou boa para uma empresa - é o anúncio que mostra os benefícios de uma empresa.

Então, quando consideramos quais palavras-chave usar em uma conta B2B, não devemos ignorar as relevantes apenas porque um pesquisador B2C irá conduzir a pesquisa; devemos pensar de forma diferente sobre o anúncio em si.

Palavras-chave que são B2B e B2C

Por exemplo, se você tiver uma palavra-chave como o Cloud Backup Services , essa palavra-chave pode representar:

  • Um indivíduo que procura backup de documentos e fotos pessoais na nuvem
  • Uma família experiente em tecnologia que busca backup e compartilhamento de arquivos de música e vídeo entre os usuários da família (e geralmente funciona como uma pequena empresa)
  • Uma empresa corporativa que deseja fazer o backup rotineiro de muitos terabytes de dados

Se você é uma empresa que oferece planos individuais e de negócios, qualquer um desses pesquisadores é útil para você, pois você tem uma oferta para todos eles. No entanto, como o usuário não informa quem ele é por meio da palavra-chave, sua página de destino precisa segmentar os tipos de usuário.

Por exemplo, esta página da Iron Mountain não apenas segmenta sua página por tamanho de empresa, mas também informa qual é o tamanho de cada empresa, pois muitas empresas têm idéias variadas de uma pequena empresa.

Se você é uma empresa que oferece apenas soluções para usuários pessoais ou usuários corporativos, seu anúncio precisa pré-qualifique o usuário, não a página de destino.

Por exemplo, se você vir esses dois anúncios, poderá determinar facilmente o que é para uso pessoal versus uso comercial.

Palavras-chave que são apenas B2B

Algumas palavras-chave só serão pesquisadas por outras empresas que estejam procurando soluções e serviços B2B.

Considere estas consultas:

  • Serviços de folha de pagamento
  • Terceirização de TI
  • Armazenamento de documentos e gerenciamento de registros
  • Soluções de CRM
  • Planos de saúde dos funcionários

Esses tipos de consultas são executados por empresas que procuram outras soluções de negócios. Nesses casos, você não precisa usar seu anúncio para filtrar os consumidores. Você pode se concentrar nos recursos e nos benefícios de trabalhar com sua empresa.

Segmente suas palavras-chave em potencial

Um bom exercício para analisar suas palavras-chave é classificá-las como B2B, B2C ou ambos:

Então, se você é apenas uma empresa B2B, comece com as palavras-chave somente B2B. Isso lhe dará a chance de começar a testar seus anúncios, páginas de destino e encontrar a oferta correta para as pesquisas mais qualificadas, pois todas (ou pelo menos a grande maioria) serão pesquisas B2B.

Depois de dominar essas palavras-chave e ter uma oferta atraente, se você quiser expandir, poderá usar as palavras-chave que se enquadram nas pesquisas B2B e B2C. À medida que você usa essas palavras-chave para agradar a todos, basta garantir que seus anúncios sejam pré-qualificados para que você não pague por clientes B2C para clicar em seus anúncios, pois eles não têm chance de conversão.

Palavras-chave negativas B2C

Palavras-chave negativas impedem que seus anúncios sejam exibidos. Se você oferece apenas produtos e serviços B2B, pode dar uma olhada nas palavras que são apenas B2C e adicioná-las como negativas palavras-chave garantindo, assim, que mesmo se você usar alguma correspondência ampla ou modificada (link para o artigo do tipo de correspondência) , não será exibido para essas consultas do consumidor.

Embrulhar

Embora as empresas B2B enfrentem alguns desafios que as empresas que enfrentam os consumidores não têm, elas podem superá-las pensando em suas combinações de palavras-chave e anúncios antes de começarem a gastar dinheiro com elas.

Classifique suas palavras-chave no tipo de usuário que as está pesquisando.

Para palavras somente B2B, concentre-se nos seus benefícios.

Para palavras somente B2C, adicione-as como negativas ou se você oferecer serviços B2C, em seguida, escreva conteúdo atraente para o consumidor (o que significa pouco ou nenhum jargão).

Para palavras que cruzam B2B e B2C, se você for apenas B2B, pré-qualifique os usuários pela cópia do anúncio. Se você oferecer serviços e produtos para os dois grupos, faça uma apelação para ambos no anúncio e deixe a página de destino segmentar os usuários.

Seguindo estas diretrizes básicas, você deve ter uma chance melhor de encontrar sucesso em suas contas B2B PPC.

About the Author

Brad Geddes is the author of "Advanced Google AdWords", and founder of Certified Knowledge, an online source where the Paid Search community comes together for PPC training, tools, and advice. Brad makes it his mission to share his expertise in Paid Search with online marketers so they can build successful online campaigns that generate business. He frequently writes columns for Search Engine Land, co-moderates the AdWords forum on Webmaster World, has spoken at more than 35 conferences, and has led more than 60 AdWords seminars.

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