Insights sobre Gerenciamento de Controle de Mudança - Parte 2

Insights sobre Gerenciamento de Controle de Mudança - Parte 2
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Eshna

Last updated February 24, 2017


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Change Control Management Part-II

Para obter o efeito desejado de uma mudança identificada, todos os esforços de mudança devem passar por um processo de due diligence e planejamento adequado, sobre como lidar com vários aspectos e impactos resultantes da implementação de mudanças para uma transição e aceitação tranquilas.

Criação de uma placa de controle de alterações e identificação de procedimentos de controle de alterações

  1. Pessoas chave

Selecionar as pessoas certas, no nível certo da organização, é um passo fundamental. A chave é identificar pessoas com temperamento adequado. As pessoas que têm aversão ao risco atrapalharão as reuniões, serão improdutivas, ao passo que, se as pessoas envolvidas não tiverem habilidade para fazer as perguntas certas, ou se forem impacientes, as mudanças serão aceleradas sem levar em consideração o processo e o pensamento crítico.

Desafiar nossas suposições no estágio de controle de mudanças economiza dinheiro, tempo e falhas potenciais. O papel do Change Control Board é crítico, pois não cabe ao comitê de controle de mudanças decidir quais projetos são aprovados, mas sim verificar se as mudanças que afetam o ambiente da empresa estão bem pensadas e compreendidas.

Tanto quanto possível, a equipe principal deve incluir pessoas de várias áreas com algum nível de especialização, como RH, Tecnologia, Helpdesk, Manutenção / Operações, Vendas, QC, Jurídica etc.

  1. Áreas-chave

  • Identificação - O procedimento escrito deve abranger a identificação do dispositivo alterado, o pacote de trabalho, etc. O formulário de controle de alterações deve ter espaços em branco para registrar esses dados.
  • Data de vigência - O procedimento deve cobrir a data efetiva da alteração.
  • Responsabilidade - O procedimento de controle de alterações deve indicar qual departamento ou recurso é responsável por cada função e se é necessária alguma supervisão extra de gerenciamento.
  • Revisões - Qual maneira será usada para lidar com os níveis de revisão?
  • Validação - Resultados dos processos de mudança a serem testados e endossados ​​pelos departamentos apropriados, com registros cuidadosos sendo mantidos para revisão pelo Comitê de Controle de Mudanças.
  • Comunicação - O procedimento de mudança deve abranger o plano de comunicação para as partes interessadas.
  • Atualizando Documentação - Esta é uma área importante a ser coberta. O procedimento deve cobrir a documentação de atualização, como instruções do usuário, etc.
  • Distribuição da documentação - A documentação deve ser distribuída às pessoas responsáveis ​​pelas operações afetadas pela mudança e pelos documentos antigos removidos.
  • Tarefas de Acompanhamento - Quaisquer outras áreas impactadas indiretamente pelo processo de mudança devem ser identificadas e listadas para avaliação de impacto.
  • Garantia de Qualidade - Deve documentar as etapas necessárias para que a mudança seja avaliada e certificada.
  1. O quadro

Os seguintes são geralmente considerados os passos apropriados ou a estrutura do projeto para estudar e implementar mudanças.

  • Avaliação do Projeto: Quem irá implementá-lo e quem será afetado?
  • O que nós precisamos? O que vale para nós? Qual é o custo?
  • Por que precisamos disso?
  • Quando deve estar no lugar?
  • Onde isso ocorrerá?
  • Como será feito?
  1. Reavaliação do projeto

Também é uma ótima idéia fazer um Post Mortem, ou acompanhar os itens de controle de mudanças e verificar se eles foram implementados com sucesso ou não.

  • Quais variações dos resultados esperados foram encontradas?
  • O que fizemos certo?
  • O que poderia ser feito melhor para projetos futuros?
  • Nossas premissas iniciais foram corretas?

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About the Author

Eshna is a writer at Simplilearn. She has done Masters in Journalism and Mass Communication and is a Gold Medalist in the same. A voracious reader, she has penned several articles in leading national newspapers like TOI, HT and The Telegraph. She loves traveling and photography.

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