Assessor de curso

  • Manuel W Lloyd
    Manuel W Lloyd Virtual CIO, IT Service Expert

    Manuel W. Lloyd is a Process Expert known for his thought leadership in IT governance, legislative compliance operational efficiency and cyber security.

Learning path

Course 1
ITIL® Foundation Certification Training

ITIL® Foundation

O treinamento ITIL® Foundation da Simplilearn é projetado para garantir que você limpe o exame ITIL na primeira tentativa. A certificação ITIL® Foundation é c onsiderada como a qualificação de nível de entrada no campo do caminho de certificação ITIL. Nosso treinamento foca nos principais elementos, conceitos e terminologias associados ao gerenciamento do ciclo de vida de serviço da ITIL. Inclui as Interações e Resultados da Fase de Ciclo de Vida ITIL, os processos de ITSM e as práticas recomendadas de Gerenciamento de Serviços. ...Know More Less

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Course 2
ITIL® Intermediate CSI Certification Training

ITIL® Intermediate CSI

A certificação de Melhoria Contínua de Serviço Contínuo (CSI) da ITIL mostrará sua capacidade de aplicar princípios, métodos, técnicas e elementos de melhor es práticas de melhoria contínua orientada por métricas dentro do ciclo de vida do serviço ITIL. O curso é uma das principais qualificações no treinamento de Especialistas em ITIL, mas também pode servir como uma qualificação independente para estabelecer sua experiência em melhoria contínua de serviços e aprimorar suas oportunidades de carreira em gerenciamento de serviços de TI. ...Know More Less

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Course 3
ITIL® Intermediate SD Certification Training

ITIL® Intermediate SD

O curso de Design de Serviço Intermediário (SD) da ITIL é uma das principais qualificações na categoria Ciclo de Vida de Serviço da ITIL e foi projetado para e xpô-lo às arquiteturas, processos, políticas e documentação do gerenciamento de serviços de TI. Você aprenderá a organizar, implementar e melhorar o design de serviços em ambientes de TI e se preparar para os níveis ITIL Expert e Master do framework ITIL. Nós desenvolvemos este curso para ajudá-lo a passar no exame ITIL Intermediate SD em sua primeira tentativa. ...Know More Less

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Course 4
ITIL® Intermediate SO Certification Training

ITIL® Intermediate SO

Este curso de Operação de Serviço Intermediário (SO) da ITIL é uma das principais qualificações no treinamento de Ciclo de Vida de Serviço da ITIL e estabele cerá sua capacidade de permitir a entrega de serviços de TI responsivos, estáveis ​​e repetitivos. O framework ITIL estabelece benchmarks internacionais de qualidade para profissionais de TI em todo o mundo. Este curso enfoca a governança, os riscos, os orçamentos e os ativos estratégicos de TI e fornecerá a você experiência em operação de serviços durante as fases de estratégia, design e transição. ...Know More Less

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Course 5
ITIL® Intermediate SS Certification Training

ITIL® Intermediate SS

A certificação de Estratégia de Serviço Intermediário (SS) da ITIL estabelecerá sua capacidade de executar com eficiência o planejamento, o design, o desenvol vimento e a implementação do gerenciamento de serviços de TI. Você aprenderá a identificar desafios, riscos e fatores críticos de sucesso no ciclo de vida dos serviços de TI e criar e operar estratégias de serviço ITIL com foco no cliente. O curso é uma das principais qualificações no treinamento de Especialistas ITIL, mas também pode servir como uma qualificação independente. ...Know More Less

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Course 6
ITIL® Intermediate ST Certification Training

ITIL® Intermediate ST

A Certificação ITIL Intermediária da ITIL é uma qualificação chave para o treinamento do Ciclo de Vida de Serviço da ITIL que ajudará você a planejar seu cu rso como um especialista em TI. A certificação demonstra seu conhecimento dos elementos do processo, componentes de prática e técnicas de gerenciamento para criar, testar e implementar produtos e serviços. Você aprenderá como a transição de serviço pode ser aplicada a outros estágios do ciclo de vida do serviço e seu impacto nas decisões durante a estratégia de serviço e as operações de serviço. ...Know More Less

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Course 7
ITIL® Managing across the Lifecycle (MALC) Certification Training

ITIL® Managing Across The Lifecycle (MALC)

Como o módulo final dentro do treinamento de Ciclo de Vida de Serviço da ITIL, o curso ITIL Gerenciando pelo Ciclo de Vida (MALC) estabelecerá sua capacidade de i ntegrar processos de gerenciamento de serviços em toda a gama de práticas de TI. Você aprenderá a definir objetivos, propósitos e funções de gerenciamento; Implemente e melhore as capacidades de serviço e gerencie a governança dentro do framework ITIL - o padrão que define benchmarks internacionais de qualidade para profissionais de TI em todo o mundo. ...Know More Less

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Masters Program Certificate
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