Descrição do Curso

  • Quais são os objetivos do curso?

    O Certificado de Qualificação Intermediária do ITIL: Planejamento, Proteção e Otimização (PPO) é uma qualificação independente e também faz parte do fluxo de Recursos Intermediários da ITIL que leva ao Certificado Especialista ITIL em Gerenciamento de Serviços de TI.

    A finalidade deste módulo de treinamento e do exame e certificado associados é divulgar, testar e validar seu conhecimento sobre as práticas do setor no gerenciamento de serviços, conforme documentado nas principais publicações do Ciclo de Vida do Serviço da ITIL. O Certificado ITIL em Planejamento, Proteção e Otimização destina-se a permitir que os candidatos apliquem práticas de PPO durante o ciclo de vida do gerenciamento de serviços e, especificamente, nas seguintes principais áreas de processo e de função da ITIL:
    • Gerenciamento de capacidade
    • Gerenciamento de disponibilidade
    • Gerenciamento de continuidade de serviços de TI (ITSCM)
    • Gerenciamento de Segurança da Informação
    • Gerenciamento de demanda

    Treinamento de certificação ITIL Intermediário PPO da Simplilearn que permite que você se prepare para o exame ITIL PPO com aprendizado individualizado on-line e / ou em um ambiente de aprendizado em sala de aula.

  • Por que essa certificação é tão desejável?

    A certificação de Planejamento, Proteção e Otimização Intermediária ITIL demonstra sua experiência na aplicação de práticas de PPO para garantir que serviços e ferramentas novos e atualizados, sistemas e ferramentas de gerenciamento de serviços, arquitetura de tecnologia, processos e sistemas de medição, métodos e métricas sejam projetados para atender às necessidades do usuário. e pode ser sustentado uma vez introduzido. ITIL A certificação PPME Intermediária estabelece o seu conhecimento dos processos em todo o ciclo de vida do serviço, referentes aos elementos de prática no planejamento, proteção e otimização no mercado global.

    Mais de 10.000 profissionais desfrutaram dos benefícios de serem certificados no módulo ITIL PPO à medida que a demanda global por profissionais certificados continua a aumentar.

  • Quais habilidades você aprenderá?

    Você aprimorará sua competência nas seguintes áreas ao longo do treinamento, preparando-o para passar no exame de certificação ITIL Intermediate PPO:
    • Design de serviço no PPO e o contexto do ciclo de vida do serviço
    • Processos em todo o ciclo de vida do serviço relacionados ao planejamento, proteção e otimização
    • Gerenciamento de capacidade como capacidade de realizar um design de serviço bem-sucedido
    • Gerenciamento de disponibilidade como um recurso para realizar um design de serviço bem-sucedido
    • Gerenciamento de continuidade de serviços de TI como um recurso para suportar o gerenciamento geral de continuidade de negócios
    • Gerenciamento de segurança da informação como parte da estrutura geral de governança corporativa
    • Funções e responsabilidades de planejamento, proteção e otimização
    • Considerações sobre tecnologia e implementação
    • Papéis organizacionais relevantes para o PPO

  • Quais são os benefícios de carreira deste curso?

    O curso de PPO Intermediário ITIL da Simplilearn oferece uma visão geral completa do PPO e suas atividades relacionadas. Muitos sites de emprego líderes afirmam agora que a Certificação Intermediária PPO da ITIL é um pré-requisito para muitas funções importantes no setor de TI. Profissionais certificados podem esperar assumir funções como gerente de segurança de informações, gerente de capacidade ou gerente de ITSCM.

    A demanda por profissionais certificados no módulo PPO da ITIL está crescendo enormemente no mercado global. Eles são altamente remunerados por suas habilidades e conhecimentos e sua escala de pagamento tem um valor superior aos seus pares não certificados. De acordo com pesquisas recentes da payscale.com, os profissionais certificados neste campo recebem um salário médio anual de US $ 100.000.

  • Quem deve fazer este curso?

    A Certificação PPI Intermediária da ITIL é benéfica para muitos profissionais de TI, bem como gerentes de negócios e proprietários de processos de negócios. Este treinamento é útil para:
    • Indivíduos que precisam entender profundamente como o Certificado ITIL nos processos de Planejamento, Proteção e Otimização pode ser usado para melhorar a qualidade do suporte de serviços de TI dentro de uma organização.
    • Profissionais de TI que trabalham em uma organização que adotou e adaptou o ITIL e que precisam ser informados e, posteriormente, contribuir para um programa de aprimoramento de serviços em andamento.
    • Equipe operacional envolvida em gerenciamento de capacidade, gerenciamento de disponibilidade, gerenciamento de continuidade de serviços de TI (ITSCM), gerenciamento de segurança da informação e gerenciamento de demanda que desejam aprimorar seus recursos baseados em funções.
    • Indivíduos que obtiveram o Certificado ITIL Foundation em Gerenciamento de Serviços de TI e desejam avançar para as certificações ITIL de nível superior.
    • Indivíduos que buscam o Certificado ITIL Expert em Gerenciamento de Serviços de TI para o qual essa qualificação pode ser um dos módulos de pré-requisito.
    • Indivíduos que buscam o progresso em direção ao Certificado de Mestrado ITIL em Gerenciamento de Serviços de TI para o qual a qualificação do ITIL Expert é um pré-requisito.

Prévia do curso

    • Unidade de Aprendizagem 00 - Lição Introdutória 45:10
      • 0.1 Módulo de Capacitação ITIL® 2011 Planejando Proteção e Otimização01:14
      • 0.2 Agenda01:04
      • 0.3 Objective00:25
      • 0,4 ITIL® 2011 Introdução01:00
      • 0,5 ITIL® 2011 Intermediate00:51
      • 0.6 ITIL - Critérios de Qualificação02:03
      • 0,7 Definição do ciclo de vida do serviço00:51
      • 0,8 Definição de capacidade de serviço00:46
      • 0.9 Diferença bw Ciclo de vida e módulos de capacidade00:37
      • 0.10 Gerenciando em todo o ciclo de vida00:47
      • 0.11 Instituto de Acreditação00:42
      • 0.12 Descrição do Curso da PPO01:20
      • 0.13 Objetivo do Curso01:15
      • 0,14 Candidato Alvo00:23
      • 0,15 Candidato Alvo contd01:42
      • 0.16 Exame Pré-requisitos01:09
      • 0,17 Formato de Exame ITIL® 2011 PPO01:11
      • 0.18 dicas para exames00:23
      • 0,19 Course Outline06:38
      • 0.20 Quiz00:57
      • 0.21 Fundamentos da Fundação00:22
      • 0.22 ITIL®02:42
      • 0,23 Publicação ITIL®03:24
      • 0,24 ITIL® é apresentado como Melhor Prática Quais são as Melhores Práticas00:57
      • 0.25 Por que escolher Padrões Públicos sobre os Proprietários?02:09
      • 0.26 O que é um serviço?00:36
      • 0.27 O que é um gerenciamento de serviços?01:45
      • 0.28 Funções de Gerenciamento de Serviço: Proprietário do Serviço01:20
      • 0.29 Funções de Gerenciamento de Serviço: Proprietário do Processo00:55
      • 0,30 Conectando com Processos e Funções: Matriz RACI02:49
      • 0.31 Terminologia Chave: Prestadores de Serviços01:35
      • 0.32 Terminologia Chave: Fornecedores00:39
      • 0,33 Obrigado00:39
    • Unidade de Aprendizagem 01 - Introdução ao PPO 48:04
      • 1.1 Introdução ao PPO00:23
      • 1.2 Introdução ao PPO00:15
      • 1.3 Desenho de Serviço - Propósito00:42
      • 1.4 Desenho de Serviço - Objetivos00:53
      • 1.5 Desenho de Serviço - Valor ao Negócio02:40
      • 1.6 Design de Serviços - Básico02:35
      • 1.7 Planejando Proteção e Otimização - Processos00:26
      • 1.8 Design de Serviço - Entradas01:03
      • 1.9 Desenho de Serviço - Saídas01:34
      • 1.10 Objetivos da Coordenação do Design02:35
      • 1.11 Coordenação de Design - Escopo03:09
      • 1.12 Coordenação de Design - Valor01:41
      • 1.13 Coordenação de Design - Papel da Coordenação de Design no PPO00:36
      • 1.14 Coordenação de Design - Interfaces07:09
      • 1.15 Gerenciamento de Serviços de TI02:39
      • 1.16 Conceito de Serviço e Valor - Definição de um Serviço02:15
      • 1.17 Valor Econômico de um Serviço03:24
      • 1.18 Efeitos combinados de utilidade e garantia02:02
      • 1.19 Valor ao Negócio - Monitorar e Medir02:09
      • 1.20 Process03:44
      • 1.21 Organização do Gerenciamento de Serviços de TI - Definição de Processo00:44
      • 1.22 Características de um processo01:09
      • 1.23 Organizando o Gerenciamento de Serviços de TI - Estrutura Organizacional03:55
      • 1.24 Summary00:22
      • 1.25 Quiz
    • Unidade de Aprendizagem 02 - Gerenciamento de Capacidade 41:51
      • 2.1 Gerenciamento de capacidade00:18
      • 2.2 Gerenciamento de Capacidade00:23
      • 2.3 Gestão da Capacidade - Finalidade e Objetivos01:48
      • 2.4 Gerenciamento de Capacidade - Escopo03:38
      • 2.5 Gestão de Capacidade - Valor para o Negócio01:29
      • 2.6 Gerenciamento de Capacidade - Políticas02:35
      • 2.7 Gerenciamento de Capacidade - Princípios02:04
      • 2.8 Gerenciamento de Capacidade - Atividades de Processos02:11
      • 2.9 Gestão de Capacidade - Subprocessos03:24
      • 2.10 Gerenciamento de Capacidade - Apoio às Atividades Iterativas01:39
      • 2.11 Gerenciamento de capacidade - Gerenciamento e controle de limites01:57
      • 2.12 Gerenciamento de capacidade - Gerenciamento de demanda01:56
      • 2.13 Gerenciamento de Capacidade - Modelagem e Tendência02:35
      • 2.14 Gerenciamento de capacidade - dimensionamento de aplicativos02:21
      • 2,15 Exercício - 100:20
      • 2.16 Gerenciamento de capacidade - gatilhos01:06
      • 2.17 Gerenciamento de Capacidade - Entradas e Saídas01:19
      • 2.18 Gerenciamento de Capacidade - Interfaces01:45
      • 2.19 Gerenciamento de capacidade - Gerenciamento de informações03:17
      • 2.20 Gerenciamento de Capacidade - Desafios e Riscos02:42
      • 2.21 Gerenciamento de capacidade - CSFs e KPIs02:31
      • 2.22 Gerenciamento de capacidade - Resumo00:33
      • 2.23 Quiz
    • Unidade de Aprendizagem 03 - Gerenciamento de Disponibilidade 46:37
      • 3.1 Gerenciamento de Disponibilidade00:17
      • 3.2 Gerenciamento de Disponibilidade00:25
      • 3.3 Gerenciamento de Disponibilidade - Finalidade e Objetivos02:48
      • 3.4 Gerenciamento de Disponibilidade - Escopo03:43
      • 3.5 Gerenciamento de Disponibilidade - Valor para o Negócio01:22
      • 3.6 Gerenciamento de Disponibilidade - Políticas03:51
      • 3.7 Gerenciamento de Disponibilidade - Conceitos Básicos 1of301:53
      • 3.8 Gerenciamento de Disponibilidade - Conceitos Básicos 2of302:22
      • 3.9 Gerenciamento de Disponibilidade - Conceitos Básicos 3of300:47
      • 3.10 Gerenciamento de disponibilidade - atividades reativas01:02
      • 3.11 Gerenciamento de disponibilidade - atividades proativas03:06
      • 3.12 Gerenciamento de Disponibilidade - Técnicas02:28
      • 3.13 Gerenciamento de Disponibilidade - Disparadores01:34
      • 3.14 Gerenciamento de Disponibilidade - Entradas e Saídas04:56
      • 3.15 Gerenciamento de Disponibilidade - Interfaces02:29
      • 3.16 Gerenciamento de Disponibilidade - CSFs e KPIs03:33
      • 3.17 Gerenciamento de Disponibilidade - Gerenciamento de Informações05:37
      • 3.18 Gerenciamento de Disponibilidade - Desafios e Riscos03:51
      • 3.19 Desenho de Serviço - Resumo do Gerenciamento de Disponibilidade00:33
      • 3.20 Quiz
    • Unidade de Aprendizagem 04 - Gestão de Continuidade de Serviços de TI 57:47
      • 4.1 Gerenciamento de continuidade de serviços de TI00:19
      • 4.2 Gerenciamento de continuidade de serviços de TI00:23
      • 4.3 Gerenciamento de Continuidade do Serviço de TI - Objetivo e Objetivos02:45
      • 4.4 Gerenciamento de Continuidade do Serviço de TI - Escopo03:17
      • 4.5 Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI - Valor para o Negócio00:49
      • 4.6 Gerenciamento de Continuidade do Serviço de TI - Políticas04:21
      • 4.7 Gerenciamento de Continuidade do Serviço de TI - Ciclo de Vida01:00
      • 4.8 Gerenciamento de Continuidade do Serviço de TI - Atividades 1of1104:02
      • 4.9 Gerenciamento de Continuidade do Serviço de TI - Atividades 2 de 1105:13
      • 4.10 Gerenciamento de continuidade de serviços de TI - Atividades 3 de 1103:17
      • 4.11 Gerenciamento de continuidade de serviços de TI - Atividades 4 de 1101:23
      • 4.12 Gerenciamento de continuidade de serviços de TI - Atividades 5 de 1103:07
      • 4.13 Gerenciamento de continuidade de serviços de TI - Atividades 6 de 1103:51
      • 4.14 Gerenciamento de continuidade de serviços de TI - Atividades 7 de 1103:34
      • 4.15 Gerenciamento de continuidade de serviços de TI - Atividades 8 de 1102:10
      • 4.16 Gerenciamento de Continuidade de Serviços de TI - Atividades 9 de 1102:53
      • 4.17 Gerenciamento de continuidade de serviços de TI - Atividades 10 de 1102:21
      • 4.18 Gerenciamento de continuidade de serviços de TI - Atividades 11 de 1102:18
      • 4.19 Exercício - 200:21
      • 4.20 Gerenciamento de Serviços de TI - Disparadores01:24
      • 4.21 Gerenciamento de continuidade de serviços de TI - Interfaces02:14
      • 4.22 Gerenciamento de Continuidade do Serviço de TI - Entradas e Saídas01:34
      • 4.23 Gerenciamento de continuidade de serviços de TI - CSFs e KPIs01:51
      • 4.24 Gerenciamento de Continuidade de Serviços de TI - Desafios e Riscos01:05
      • 4.25 Gerenciamento de continuidade de serviços de TI - Gerenciamento de informações01:44
      • 4.26 Gerenciamento de continuidade de serviços de TI - Resumo00:31
      • 4.27 Quiz
    • Unidade de Aprendizagem 05 - Gestão da Segurança da Informação 29:27
      • 5.1 Gerenciamento de Segurança da Informação00:15
      • 5.2 Gerenciamento de Segurança da Informação00:25
      • 5.3 Gestão da Segurança da Informação - Objetivo e Objetivo00:41
      • 5.4 Gerenciamento da Segurança da Informação - Escopo01:27
      • 5.5 Gestão de Segurança da Informação - Valor para o Negócio01:00
      • 5.6 Gerenciamento de Segurança da Informação - Políticas01:50
      • 5.7 Gerenciamento de Segurança da Informação - Conceitos Chave01:07
      • 5.8 Gerenciamento de Segurança da Informação - Conceitos Chave00:41
      • 5.9 Gerenciamento de Segurança da Informação - Conceitos Chave01:09
      • 5.10 Gerenciamento de Segurança da Informação - Conceitos Chave01:08
      • 5.11 Gerenciamento de Segurança da Informação - Conceitos Chave00:32
      • 5.12 Gerenciamento de Segurança da Informação - Conceitos Chave00:59
      • 5.13 Gerenciamento de Segurança da Informação - Conceitos Chave01:22
      • 5.14 Gerenciamento de Segurança da Informação - Conceitos Chave02:48
      • 5.15 Gerenciamento de Segurança da Informação - Disparadores01:20
      • 5.16 Exercício - 300:21
      • 5.17 Gerenciamento de Segurança da Informação - Interfaces02:56
      • 5.18 Gerenciamento de Segurança da Informação - Entradas e Saídas03:12
      • 5.19 Gerenciamento de Segurança da Informação - CSFs e KPIs02:21
      • 5.20 Gestão da Segurança da Informação - Desafios00:34
      • 5.21 Gerenciamento de Segurança da Informação - Riscos01:35
      • 5.22 Gerenciamento de Segurança da Informação - Gerenciamento de Informação01:09
      • 5.23 Resumo do Gerenciamento de Segurança da Informação00:35
      • 5.24 Quiz
    • Unidade de Aprendizagem 06 - Gestão da Procura 39:03
      • 6.1 Gestão da Demanda00:19
      • 6.2 Gestão da Demanda00:21
      • 6.3 Gerenciamento de demanda e ciclo de vida de serviço01:25
      • 6.4 Finalidade e Objetivos do Gerenciamento por Demanda01:54
      • 6.5 Escopo do Gerenciamento de Demanda02:27
      • 6.6 Valor ao Negócio00:39
      • 6.7 Gerenciamento de demanda - conceitos básicos 1of400:36
      • 6.8 Demand Management - Conceitos Básicos 2of401:41
      • 6.9 Gerenciamento de Demanda - Conceitos Básicos 3of401:15
      • 6.10 Gerenciamento de Demanda - Conceitos Básicos 4of402:21
      • 6.11 Desafios no gerenciamento da demanda de serviços00:44
      • 6.12 Gestão da Demanda de Operação02:09
      • 6.13 Activities00:56
      • 6.14 Gerenciamento de demanda baseado em atividade01:34
      • 6.15 Gerenciamento de demanda baseado em atividade01:55
      • 6.16 Benefícios para analisar o PBA00:54
      • 6.17 Codificação de PBAs00:25
      • 6.18 Perfil do Usuário01:09
      • 6.19 PBA e perfil do usuário00:49
      • 6.20 Ofertas Diferenciadas01:10
      • 6.21 Dispara Entradas e Saídas02:03
      • 6.22 Outputs00:41
      • 6.23 Interfaces04:57
      • 6.24 Gerenciamento de Informações00:57
      • 6.25 Fatores Críticos de Sucesso02:22
      • 6.26 Principais indicadores de desempenho00:55
      • 6.27 Challenges01:05
      • 6.28 Risks00:48
      • 6.29 Resumo do Gerenciamento de Demanda00:32
      • 6.30 Quiz
    • Unidade de Aprendizagem 07 - Funções e Responsabilidades do PPO 30:42
      • 7.1 Funções e Responsabilidades00:16
      • 7.2 Papéis e Responsabilidades00:15
      • 7.3 Proprietário do Processo01:15
      • 7.4 Gerenciador de Processos00:56
      • 7.5 Praticante do Processo00:50
      • 7.6 Proprietário do processo de gerenciamento de capacidade03:58
      • 7.7 Gerenciador de Processos de Gerenciamento de Capacidade04:10
      • 7.8 Proprietário do processo de gerenciamento de disponibilidade03:31
      • 7.9 Gerenciador de processos de gerenciamento de disponibilidade03:43
      • 7.10 Proprietário do processo de gerenciamento de continuidade do serviço de TI02:55
      • 7.11 Gerente de processo de gerenciamento de continuidade de serviços de TI02:14
      • 7.12 Proprietário do processo de gerenciamento de segurança da informação02:45
      • 7.13 Gerenciador de Processos de Gerenciamento de Segurança da Informação02:11
      • 7.14 Funções-chave para o gerenciamento de demanda01:06
      • 7.15 Resumo de Funções e Responsabilidades00:37
      • 7.16 Quiz
    • Unidade de Aprendizagem 08 - Considerações sobre Tecnologia e Implementação 52:15
      • 8.1 Considerações sobre tecnologia e implementação00:19
      • 8.2 Considerações sobre tecnologia e implementação00:45
      • 8.3 Considerações sobre a tecnologia PPO00:56
      • 8.4 Projetando Arquiteturas de Tecnologia02:55
      • 8.5 Requisitos genéricos (conjuntos de ferramentas)05:07
      • 8.6 Critérios de Avaliação para Tecnologia01:39
      • 8.7 Classificação de Requisitos - MoSCoW01:20
      • 8.8 Implementação de Processos00:42
      • 8.9 Critérios de Avaliação de Projeto de Serviço01:36
      • 8.10 Desenho de Serviço - Desafios01:17
      • 8.11 Desenho de Serviço - Riscos02:22
      • 8.12 Desenho de Serviço - CSFs e KPIs03:14
      • 8.13 Transição de Serviço - Desafios02:14
      • 8.14 Transição de Serviço - Riscos01:41
      • 8.15 Transição de Serviço - Fatores Críticos de Sucesso01:40
      • 8.16 Operação de Serviço - Desafios02:20
      • 8.17 Gerentes de Operação de Serviço - Desafios 1of202:24
      • 8.18 Operação de Serviço - Desafios 2of203:48
      • 8.19 Operação de Serviço - Riscos03:26
      • 8.20 Operação de Serviço - CSFs 1of301:29
      • 8.21 Operação de Serviço - CSFs 2 de 302:19
      • 8.22 Operação de Serviço - CSFs 3 de 301:58
      • 8.23 Implementando Operação de Serviço - Planejamento03:41
      • 8.24 Implementando Operação de Serviço - Planejamento01:48
      • 8,25 Exercício - 400:17
      • 8,26 Exercício - 4 (cont.)00:27
      • 8.27 Summary00:31
      • 8.28 Quiz
    • Unidade de Aprendizagem 09 - Preparação para o Exame Resumido e Estudos Diretos 02:18
      • 9.1 Preparação para Exames00:29
      • 9.2 Dicas para Exame 1of400:17
      • 9.3 Sugestões para o Exame 2of400:17
      • 9,4 dicas para exames 3of400:17
      • 9.5 Sugestões para o Exame 4of400:17
      • 9.6 Estudos de Caso Estudos Direcionados e Glossário00:08
      • 9.7 Checkpoints00:17
      • 9.8 Obrigado00:16
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Exame e certificação

  • Como me tornar certificado no PPO Intermediário do ITIL?

    Os exames ITIL Intermediate são controlados por APMG, EXIN e CSME. Os candidatos para a Certificação PPI Intermediária ITIL são obrigados a realizar 28 horas de treinamento profissional antes de fazer o exame. A Simplilearn é credenciada pela APMG e TUV como um provedor de Treinamento Intermediário e Fundamentos ITIL e é também um Centro de Exames Credenciados (AEC) pela APMG, TUV e EXIN.

  • Quais são os pré-requisitos para a certificação?

    Para ser elegível para o exame que leva ao certificado ITIL Intermediário PPO, você deve preencher os seguintes requisitos:
    • Empreenda pelo menos 28 horas de contato (horas de instrução, exceto intervalos) para este programa com uma Organização de Treinamento Credenciada (ATO) ou uma solução de e-learning credenciada, como parte de um curso / curso de treinamento formal e aprovado.
    • Mantenha o Certificado ITIL Foundation em Gerenciamento de Serviços de TI (ou outras qualificações ITIL e de ponte anteriores apropriadas)
    • Dois a quatro anos de experiência profissional trabalhando em gerenciamento de serviços de TI são altamente desejáveis. Também recomendamos que você conclua um mínimo de 12 horas de estudo pessoal revisando o conteúdo do curso.

  • O que preciso fazer para desbloquear meu certificado Simplilearn?

    Os autodidatas online devem completar 85% do curso para receber seu certificado de participação da Simplilearn.

  • Até quando posso adquirir um voucher da Simplilearn?

    Sua taxa de comprovante de exame está incluída no preço deste curso. No entanto, você deve obter o comprovante de exame dentro de seis meses a partir da data de compra do curso. No caso de o preço do exame subir e você ainda não ter feito o exame, será necessário pagar a diferença no valor para Simplilearn.

  • Com que frequência a taxa de exame é alterada?

    Os preços dos exames são dinâmicos e regidos pelo organismo de certificação. Normalmente, as alterações de preço são anunciadas durante o final do ano civil. Você será obrigado a pagar o valor da diferença para o Simplilearn se você não tiver reservado o exame e o preço do exame for aumentado nesse meio tempo.

  • Qual é a validade do meu comprovante de exame?

    Os cupons de exame são válidos por 1 ano a partir da data de emissão. Se você não reservar o exame dentro de 1 ano a partir da compra do voucher, você precisará comprar o voucher novamente pelo preço real.

  • Como vou fazer o exame?

    Para clientes fora da Índia, os comprovantes de exame baseados na Web serão reservados e, para os clientes da Índia, apenas o exame em papel será reservado. Os clientes devem reservar o exame antes da expiração da validade do curso.

  • Eu gostaria de reservar exame baseado em papel na Índia, qual é o processo?

    Você pode fazer uma prova em papel entrando em contato com nossa equipe e entrar nos centros nas cidades abaixo mencionadas para fazer o exame.

    Cidade Dias Horários
    Bangalore Sábado domingo 08:00 - 20:00
    Dias da semana 08:00 - 20:00
    Chennai sábado 09:00 - 18:00
    Hyderabad sábado 09:00 - 18:00
    Pune sábado 09:00 - 18:00
    Mumbai sábado 09:00 - 18:00
    Délhi sábado 09:00 - 18:00
    Kolkata sábado 09:00 - 18:00

  • A taxa do curso inclui também as taxas de exame?

    Sim, a taxa do curso inclui a taxa de exame.

  • Como faço para agendar meu exame?

    Para obter ajuda na programação do seu exame, entre em contato com o consultor de vendas (gerente de vendas interno) ou faça uma solicitação para a equipe de suporte da Simplilearn.

  • Posso solicitar o reembolso do valor do comprovante do exame depois que ele for emitido para mim?

    Não, o custo do comprovante do exame não pode ser reembolsado depois que ele é emitido para um aluno, já que o adquirimos de entidades terceiras. A Simplilearn não possui as políticas e custos do voucher.


    ESSALIFI MOHAMED FAICAL
    ESSALIFI MOHAMED FAICAL

    Muito bom treino. Obrigado Simplilearn.

    Amelito
    Amelito Analyst

    Muito bom. Configurações personlised para o nosso grupo. Boa localização.

    Namita Goel
    Namita Goel

    Treinador é muito bem versado e tem uma maneira agradável de oferecer treinamento. O treinamento foi interativo e não monótono em nenhum momento.

    Read more Read less
    Suresh Baskaran
    Suresh Baskaran

    Excelente treinador. Obrigado Simplilearn.

    • Disclaimer
    • PMP, PMI, PMBOK, CAPM, PgMP, PfMP, ACP, PBA, RMP, SP, and OPM3 are registered marks of the Project Management Institute, Inc.