5 Dicas rápidas para limpar o exame da ITIL Foundation

Author

Eshna

Last updated November 25, 2016


  • 11268 Views

Você está se preparando para o seu exame ITIL Foundation e quer quebrá-lo na primeira tentativa? Se sim, este post será de interesse para você.

Preparando-se para o ITIL? Faça este teste para saber onde você está!

Aqui estão 5 dicas que ajudarão você a limpar o exame do ITIL Foundation na primeira tentativa.

1. Pratique e pratique mais

Sim, este é o 'mantra' que você precisaria seguir antes do exame da ITIL Foundation. Trabalhe com exemplos de artigos da ITIL e pratique perguntas, pois isso permitirá que você avalie sua preparação e obtenha uma compreensão do exame real. Enquanto estiver trabalhando nos testes práticos do ITIL, certifique-se de estar seguindo o tempo de duração. Isso ajudará você a concluir o exame real no prazo. A maioria dos participantes reprova o exame devido à falta de tempo; Portanto, a prática pode ajudá-lo a alcançar a perfeição.

2. Tome seu tempo para entender o material

Tire um tempo para entender cada pergunta, já que a maioria dos participantes fica de fora por não ter lido completamente. Às vezes, há algumas perguntas expressas como negativos, por exemplo, "qual das seguintes opções não é um módulo de ciclo de vida?" Se você perder o 'não' nesta questão, você pode acabar enviando a resposta errada. Além disso, haverá perguntas difíceis para as quais você precisa destacar a palavra-chave e quebrá-la. Então, 'ENTENDENDO' a questão é preciso antes de responder.

3. Aprenda os módulos de ciclo de vida e capacidade

ITIL tem módulos de ciclo de vida e capacidade. Apesar de

ITIL tem módulos de ciclo de vida e capacidade. Embora o nível intermediário de qualificação de ITIL seja profundo em cada módulo, o entendimento básico precisa estar correto no nível da fundação. O ITIL Foundation tem tudo a ver com o básico e, portanto, você precisa ter um entendimento claro de cada um dos módulos de ciclo de vida e capacidade do ITIL. De abreviações a jargões, certifique-se de ter uma boa compreensão sobre eles.

4. Memorize as palavras-chave

Para quebrar o exame ITIL Foundation, você precisa para obter as "palavras-chave" direita. Palavras-chave não são nada, mas termos usados ​​na ITIL, como "estratégia de serviço, design de serviço, transição de serviço, acordos de nível de serviço, acordos de nível operacional, contratos etc." Essas palavras-chave estão vinculadas a outras palavras-chave, por exemplo, "valor do cliente" está vinculado ao módulo "estratégia de serviço". Da mesma forma, "manutenção" está ligada à "melhoria contínua do serviço" e assim por diante. Isso ajudará você a obter as respostas certas em um ritmo mais rápido. Domine as palavras-chave ITIL, e você está pronto para o exame.

5. Pense apenas no ITIL

Muitos participantes respondem de acordo com os padrões atuais ou anteriores da organização, o que pode sair pela culatra durante o exame. Portanto, ao tentar o exame de nível de fundação, pense apenas no ITIL e não na sua organização. Este exame é para avaliar sua compreensão sobre os processos, funções e conceitos da ITIL, e não sobre como sua organização implementa a ITIL.

Estas são cinco dicas rápidas para ter sucesso no exame da ITIL Foundation. Se você precisar de mais informações e assistência no exame ITIL Foundation, o Simplilearn é o melhor destino para você. Faça um treinamento de 2 dias ministrado por especialistas ou leve Treinamento on-line da Simplilearn para auto-aprendizagem. Além disso, você também pode aproveitar os testes práticos do ITIL Foundation separadamente para prática extensiva.

Aqui está um vídeo que fala sobre dicas e truques básicos da ITIL. Espero que você ache benéfico.

Para mais informações sobre o treinamento ITIL da Simplilearn, clique abaixo .

Treinamento ITIL® Foundation

About the Author

Eshna is a writer at Simplilearn. She has done Masters in Journalism and Mass Communication and is a Gold Medalist in the same. A voracious reader, she has penned several articles in leading national newspapers like TOI, HT and The Telegraph. She loves traveling and photography.

Recommended articles for you

Launch A Career In ITSM: The ITIL Foundation Certification

Article

Top 8 books to read for the ITIL Foundation Certification

Article

Service Management Stakeholders: ITIL® Foundation Certifica...

Article