Cinco Níveis de Conflito Organizacional: Treinamento de Certificação Agile PMI-ACP

Cinco Níveis de Conflito Organizacional: Treinamento de Certificação Agile PMI-ACP
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Chandana

Last updated March 30, 2017


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Conflito Ágil:

Um dos principais requisitos para um líder de projeto ágil é a capacidade de identificar conflitos e resolvê-los o mais rapidamente possível. Em ágil, o conflito é referido em duas variações. Em primeiro lugar, o conflito indica que a equipe ágil está se sentindo livre para expressar suas opiniões e as diferenças e os problemas que ocorrem dentro da equipe ágil. Em segundo lugar, se o conflito não for resolvido instantaneamente pelos membros da equipe ágil, ele poderá criar problemas que afetem os interesses mais amplos do projeto. Com base no nível de intensidade, o conflito em ágil é classificado em cinco níveis e denominado como os cinco níveis de conflito ágil. Quanto maior o nível de conflito, mais se torna difícil para os líderes do projeto resolver o problema com um acordo amigável.

Cinco níveis de Conflito Ágil:

  • Conflito ágil Nível 1: No nível 1 de conflito ágil, a equipe ágil identifica o problema que está aumentando no projeto. A equipe discute e compartilha sobre o problema entre os membros da equipe e também com o líder do projeto ágil. Esse nível de conflito é uma fase de solução de problemas construtiva que é comum a todos os projetos ágeis de alto nível.
  • Conflito ágil Nível 2: No nível 2 de conflito ágil, o conflito se torna uma questão de desacordo entre os membros ágeis da equipe. Os membros ágeis da equipe começam a se distanciar um do outro. Devido a vários problemas, eles deixam de tomar a iniciativa de resolver o conflito. Embora este nível não testemunhe uma guerra aberta, mas todos os membros da equipe esperem idealmente que algum outro entre e resolva o conflito.
  • Nível de conflito ágil Conflito ágil Nível 3: No nível 3 do conflito ágil, vários problemas deixados não resolvidos causam posições difíceis dentro da equipe ágil. Diferentes grupos dentro da mesma equipe são formados e cada membro da equipe ágil suporta um ou outro grupo. Nesse caso, o conflito se torna como uma disputa e, mais do que resolver a questão, o foco é mais destacado em ganhar do que em comprometer.
  • Conflito ágil Nível 4: No nível 4 do conflito ágil, a disputa se torna uma cruzada. Nesse nível, os grupos começaram a pensar que o outro grupo nunca mudaria e, portanto, deveria ser dizimado. As posições são substituídas e o único foco é proteger o grupo de pertencimento.
  • Conflito ágil Nível 5: No nível 5 de conflito ágil, o conflito se torna uma guerra em que nenhuma solução parece estar surgindo. Aqui, literalmente, cabe a completa destruição por mútuo consentimento. Este é o maior nível de dificuldade de conflito ágil .

Resolução Ágil de Conflitos:

Um líder de projeto ágil deve entender o nível de conflito ágil e tomar as medidas necessárias com base no nível de dificuldade. Aqui estão algumas maneiras de resolução ágil de conflitos que um líder de projeto ágil precisa seguir em relação aos diferentes níveis de conflito ágil.

  • No nível de conflito ágil 1, deve-se enfocar a colaboração e o consenso. A equipe está em uma discussão construtiva e tudo o que eles precisam é de encorajamento e um empurrão para fazê-los tentar encontrar uma solução para o problema. O líder ágil do projeto deve se certificar de que cada membro da equipe seja ouvido e respeitado durante todo o processo de discussão.
  • No nível de conflito ágil 2, o
  • No nível de conflito ágil 2, a equipe deve ser reunida para uma discussão. Neste nível, há disposição para discutir e resolver o problema e, portanto, a equipe deve ser apoiada para avançar, pois não o fará por conta própria.
  • No nível de conflito ágil 3, é preciso envolver a equipe em algumas discussões e iniciar discussões. É preciso ter certeza de que as rivalidades pessoais ficam em segundo plano e todos negociam para uma discussão aberta.
  • No nível de conflito ágil 4, a diplomacia do ônibus espacial é necessária. Aqui, o nível de conflito é maior e, portanto, reunir os dois grupos para uma discussão não é possível. É preciso separar as duas equipes e tentar resolver as diferenças antes de deixá-las para uma discussão de mesa.
  • No nível de conflito ágil 5, o dano colateral é fixo. A única coisa que se pode fazer neste nível de conflito é tentar limitar o dano.

Estes são os cinco níveis de conflito em ágil e as maneiras pelas quais o líder de projeto ágil pode resolver o conflito. Para saber mais sobre liderança ágil e práticas ágeis , você pode participar do treinamento on-line do PMI-ACP da Simplilearn. Você também pode participar de treinamento em sala de aula de certificação ágil para obter melhores informações sobre treinamento ágil. Conheça as próximas datas de treinamento de certificação ágil em sua cidade.

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Chandana is working as a Senior Content Writer in Simplilearn.com and handles variety of creative writing jobs. She has done M.A. in English Literature from Gauhati University. A PRINCE2 Foundation certified, she has a unique and refreshing style of writing which can engross the readers to devour each sentence of her write-ups.

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