Motivando Millennials com Lean e Six Sigma

Motivando Millennials com Lean e Six Sigma
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Luciana Paulise

Last updated February 24, 2017


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Muito está sendo dito sobre os Millennials, a nova geração de trabalhadores. Mais de um em cada três trabalhadores americanos hoje é um Millennial, nascido entre 1982 e 1994. Agora eles já ultrapassaram a Geração X para se tornarem a maior demografia individual da força de trabalho americana, de acordo com a nova análise do Punch Research Center dos dados do USCensus Bureau .

Mas o que há de errado com os Millennials? Os empregadores estavam acostumados com a geração X (de 30 a 45 anos), estavam quietos e esperavam ansiosos para permanecer em um emprego para sempre, pois valorizavam a estabilidade. Não importa quantas horas eles teriam que ficar um dia para manter o emprego, eles fariam isso. Mas os millennials são diferentes. Eles querem autonomia, feedback, flexibilidade (trabalhando de 5 a 6 no mesmo lugar que o dia não é legal) e inspiração (em vez de apenas direção), portanto práticas tradicionais de gerenciamento não funcionam tão bem para elas. Eles só estarão realmente comprometidos com seu trabalho se conseguirem amá-lo.

Uma metodologia que é realmente eficaz e atraente para eles é o Lean Six Sigma . Toda vez que eu implemento em qualquer tipo de empresa, os millennials parecem estar mais engajados com os projetos de melhoria.

Acontece que o Lean Six sigma, como oposto a outras metodologias, é mais eficaz em uma cultura onde a autonomia, o feedback, a flexibilidade e a inspiração são fundamentais. E aqui está o porquê:

  • Autonomia: Projetos Lean six sigma permitem que as pessoas trabalhem de uma maneira diferente. Os líderes trabalham de perto com eles, não são mais gerentes distantes que tomam decisões apenas. Os objetivos são definidos por toda a equipe, e o líder é um facilitador para atingir esses objetivos. Os millennials apreciam isso porque se sentem mais importantes e sentem que Alguém se importa com eles. Eles também desfrutam de mais do que qualquer outra geração sendo parte de uma equipe.
  • Feedback: cada projeto lean six sigma tem marcos que precisam ser medidos e acompanhados. Portanto, revisar os resultados periodicamente é parte do cronograma de implementação. De fato, um dos principais diferenciais dos projetos lean six sigma é que, no início, você estima os ganhos ou custos economizados com as melhorias propostas. Portanto, no final, você mede novamente seus resultados e compara as economias reais com as estimativas. Isso é realmente atraente para os Millennials, já que eles adoram feedback. Eles querem saber o que estão fazendo de errado, mas também o que estão fazendo bem. Sessões de feedback tradicionais são realizadas uma vez por ano, apenas para preencher um formulário que irá impulsionar seu aumento salarial (ou não). Mas os millennials querem feedback com mais frequência, a fim de ajudá-los a mudar o mais rápido possível para poder contribuir. Eles também querem que os resultados sejam compartilhados, não apenas os individuais, mas também que eles estejam interessados ​​nas realizações da equipe. E não esqueça que eles também adoram comemorar!
  • Flexibilidade: Horas de trabalho não são o método de medição para o lean six sigma, o que conta é cumprir os prazos para cada um dos marcos. Normalmente, os projetos de seis sigma lean não são nem mesmo um emprego em tempo integral. Apenas os black belts tendem a dedicar tempo integral aos projetos, os demais participantes geralmente trabalham em suas tarefas diárias enquanto trabalham em um projeto de melhoria. Isso é ótimo para a geração do milênio porque isso reduzirá a probabilidade de ficar entediado (Sim! 91% dos Millennials esperam ficar em um emprego por menos de 3 anos! ). Nem é importante se eles estiverem trabalhando em casa, ou em um Starbucks, em Nova Delhi ou no Vale do Silício, desde que o projeto continue em andamento. Ultimamente muitos Empresas como ExxonMobil, BP ou JP Morgan implementaram projetos de melhoria contínua para alinhar processos em diferentes países através de centros de suporte de negócios.
  • Inspiração: A geração do milênio quer mais do que qualquer coisa ser inspirada, por um líder e por um propósito. Os projetos de qualidade são sempre motivados não apenas por uma razão financeira. Eles esperam melhorar o ambiente de trabalho dos funcionários, aumentar a satisfação do cliente ou até reduzir a pegada de carbono. Grandes projetos podem impactar clientes, fornecedores e até mesmo a segurança da comunidade (a indústria automobilística da EG se lembra ou faz o recall mais recente da Samsung S7), portanto o objetivo além do projeto nunca é esquecido.

Por fim, os Millennials valorizam muito todas essas quatro características, que, se encontrarem um emprego que lhes proporcione, serão o trabalhador mais feliz e mais fiel. Enquanto trabalham em projetos Lean Six Sigma, eles aumentarão sua motivação no trabalho, então todas as outras tarefas também serão executadas com energia e inovação. No final, você vai manter um funcionário leal, que é impulsionado por uma cultura de melhoria contínua e aprendendo todos os dias.

Motivando Millennials

About the Author

Luciana is a business consultant and founder of Biztorming Training & Consulting. She holds an MBA from CEMA University, a top-ranked institution at Buenos Aires, Argentina. She is also a Quality Engineer certified by the American Society of Quality (ASQ). She has participated as an examiner for the National Quality Award in Argentina. She is also a columnist for Infobae (Argentina), Destino Negocio (Spain) and the Influential Voices program for the ASQ (US).

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