Descrição do Curso

  • Qual o foco deste curso?

    O curso de gerenciamento de serviços de TI da Simplilearn com o System Center Service Manager fornece conhecimento aprofundado e know-how prático necessário para implantar e configurar o System Center 2012 R2 Service Manager.

  • Quais são os objetivos do curso?

    Este curso permitirá que você:
    • Obtenha uma compreensão completa do System Center 2012 R2 e do System Center 2012 R2 Service Manager
    • Instalar o gerenciador de serviços do System Center 2012 R2
    • Entenda os principais recursos e conceitos encontrados no console do System Manager
    • Configurar tarefas no gerenciador de serviços: configurar, acessar e notificar
    • Configurar AD, conectores do sistema e conectores do Exchange no Service Manager
    • Gerenciar solicitações de mudança e liberar registros
    • Gerenciar solicitações de serviço e grupos de catálogos
    • Configurar livros de execução no Orchestrator, configurar a integração do Orchestrator e do Service Manager e criar solicitações de oferta no Service Manager para iniciar o Runbook no gerenciador de serviços
    • Configurar o gerenciamento de nível de serviço
    • Executar relatórios no Service Manager e em tarefas de dataware
    • Execute a solução de problemas e a recuperação de falhas antecipadamente no Service Manager
    • Criar formulários e itens usando as ferramentas de criação do Service Manager

  • Quem deve fazer este curso?

    O curso é mais adequado para profissionais de TI e desenvolvedores com experiência anterior no SharePoint que desejam obter experiência no desenvolvimento de soluções para produtos e tecnologias do SharePoint.

Prévia do curso

Exame e certificação

  • Quais são os pré-requisitos para a certificação?

    Idealmente, os participantes devem ter:
    • Experiência anterior com o Windows Server 2008 R2 e o Windows Server 2012
    • Conhecimento prático do SQL Server 2008 R2 e SQL Server 2012
    • Um entendimento prático dos processos de gerenciamento de TI incluídos no ITIL e no MOF

    Neeraj Vishwanathan
    Neeraj Vishwanathan Sr. Account Delivery Manager at DXC Technology (Hewlett Packard Enterprise )

    Sou Gerente Sênior de Entrega de Contas com tecnologias DXC (Hewlett Packard Enterprise). Eu devo ao Simplilearn por ser os facilitadores e degraus na minha mudança de função e promoção do Account Delivery Manager. Concluí as certificações ITIL e Prince 2 da Simplilearn e descobri que é a plataforma mais confiável e confiável para a certificação de treinamento on-line. O suporte ao cliente estava sempre lá para me orientar, tornando as coisas mais simples para mim.

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    • Disclaimer
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