Descrição do Curso

  • Qual o foco deste curso?

    Aplicação Lean Six Sigma em Tecnologia da Informação é um curso específico da indústria sobre a aplicação do Lean Six Sigma em Tecnologia da Informação. Este curso enfatiza conceitos e ferramentas Lean Six Sigma para enfrentar os desafios enfrentados pelas organizações de TI na implementação de melhorias de processo. Ele também destaca exemplos e estudos de caso para reforçar e fornecer informações sobre as melhorias possíveis com a implementação do Lean Six Sigma.

    O curso oferecido pela Simplilearn inclui apenas treinamento online. O material didático inclui estudos de caso e exemplos relevantes para melhor compreensão dos principais conceitos.

  • Quais são os objetivos do curso?

    No final do treinamento do Simplilearn em Aplicação Lean Seis Sigma em Tecnologia da Informação, você será capaz de:
    • Discuta desafios comuns de TI usando o framework Lean Six Sigma
    • Revisar a voz das técnicas do cliente no processo de coleta de requisitos
    • Explicar os usos das métricas para medir o desempenho
    • Descrever a aplicação dos princípios lean para remover os resíduos
    • Descrever os usos das métricas e gráficos de controle para garantir a estabilidade dos processos de TI

  • Qual o valor deste curso para os profissionais?

    No final deste curso, os profissionais serão capazes de:
    • Identifique um problema ou uma oportunidade de melhoria,
    • Demonstrar conhecimento das ferramentas e processos do Lean Six Sigma,
    • Alavancar conceitos Lean para reduzir o desperdício em processos,
    • Enfatize a criação de valor,
    • Auxiliar na coleta e análise de dados para projetos Green Belt ou Black Belt,
    • Resolva problemas com dados e análises e
    • Identifique as lacunas em um processo e corrija-as.

  • Quem deve fazer este curso?

    O curso Lean Seis Sigma no curso de Tecnologia da Informação aprimorará as habilidades e conhecimentos dos seguintes profissionais:
    • Gerente de qualidade
    • Analista de qualidade
    • Consultor Lean
    • Garantia da Qualidade
    • Controle de qualidade
    • Gestor de projeto
    • Gerente de Operações
    Este curso também pode ser tomado por outros aspirantes e estudantes que desejam obter uma compreensão completa da aplicação do Lean Seis Sigma no setor de Tecnologia da Informação e querem aplicar as metodologias e processos de controle de qualidade dentro de sua organização.

Prévia do curso

    • Introdução ao curso 02:08
      • Introdução 02:08
    • Lição 00 - Visão Geral do Curso 04:09
      • 0.1 Visão geral do curso 00:16
      • 0,2 Principais Características 00:11
      • 0.3 Objetivos 00:30
      • 0.4 Visão Geral do Curso 00:47
      • 0.5 Pré-requisitos do curso 00:16
      • 0,6 Propósito do Curso e Público Alvo 00:49
      • 0,7 Valor para os profissionais 00:40
      • 0,8 lições cobertas 00:15
      • 0.9 lições abordadas (cont.) 00:04
      • 0.10 lições abordadas (cont.) 00:11
      • 0.11 Slide de Conclusão 00:10
    • Lição 01 - Conceitos Básicos do Lean Six Sigma 14:41
      • 1.1 Conceitos básicos do Lean Six Sigma 00:23
      • 1.2 Objetivos 00:24
      • 1.3 Conceitos básicos do Lean Six Sigma Tópico 1 O que é o Lean Six Sigma? 00:05
      • 1.4 Lean Six Sigma Definido 01:16
      • 1.5 Integração do Lean e Six Sigma 01:51
      • 1.6 Quatro Disciplinas do Lean Seis Sigma 00:39
      • 1.7 Oito Formas de Resíduos 01:02
      • 1.8 Conceitos Básicos do Lean Six Sigma Tópico 2 História do Lean Six Sigma 00:04
      • 1.9 História do Lean Seis Sigma 00:42
      • 1.10 História do Lean 01:36
      • 1.11 História do Seis Sigma 01:12
      • 1.12 Ascensão do Lean Six Sigma 00:23
      • 1.13 Conceitos Básicos do Lean Six Sigma Tópico 3 Melhoria de Processos (DMAIC) e Design de Processos (DMADV) 00:06
      • 1.14 Melhoria de Processos e Design de Processos 01:25
      • 1,15 DMAIC 01:32
      • 1,16 DMADV 01:03
      • 1,17 Questionário
      • 1.18 Resumo 00:46
      • 1.19 Conclusão 00:12
    • Lição 02 - Aplicação do Lean Six Sigma na TI 22:45
      • 2.1 Lição 02 Aplicação do Lean Six Sigma na TI 00:22
      • 2.2 Objetivos 00:31
      • 2.3 Aplicação do Lean Six Sigma na TI Tópico 1 Principais Funções e Processos de TI 00:13
      • 2.4 Principais Funções de TI 00:52
      • 2.5 Funções do Plano 00:52
      • 2.6 Planejamento de TI 02:03
      • 2.7 Funções de Construção 00:39
      • 2.8 Construir 01:19
      • 2.9 Funções de Execução 00:16
      • 2.10 Execução de TI 00:55
      • 2.11 Papel da TI nas organizações 00:52
      • 2.12 Papel estratégico da TI 00:22
      • 2.13 Papel Tático de TI 01:27
      • 2.14 Aplicação do Lean Six Sigma na TI Tópico 2 Desafios comuns na TI 00:11
      • 2.15 Desafios comuns em TI 00:23
      • 2.16 Processos Críticos de Planejamento 01:54
      • 2.17 Processos Críticos de Construção 01:11
      • 2.18 Processos Críticos de Execução 01:36
      • 2.19 Desafios comuns de planejamento 00:35
      • 2.20 Desafios comuns de construção 00:37
      • 2.21 Desafios comuns 00:40
      • 2.22 Aplicação do Lean Six Sigma em TI Tópico 3 Lidando com desafios comuns de TI com o Lean Six Sigma 00:13
      • 2.23 Quatro Disciplinas da Função Plano 00:50
      • 2.24 Quatro Disciplinas do Processo de Construção 00:33
      • 2,25 Quatro Disciplinas de Função de Execução 00:42
      • 2.26 Custo, qualidade e tempo 01:49
      • 2,27 Questionário
      • 2.28 Resumo 00:38
      • 2,29 Conclusão 00:10
    • Lição 03 - Definir 23:52
      • 3.1 Lição 03 Definir 00:21
      • 3.2 Objetivos 00:32
      • 3.3 Definir a revisão da fase 00:50
      • 3.4 Definir o tópico 1 Priorização do projeto de TI 00:06
      • 3.5 Priorização do Projeto 00:32
      • 3.6 Importância da Priorização 00:51
      • 3.7 Tempo de Priorização 00:24
      • 3.8 Equipe de Priorização 00:49
      • 3.9 Processo de Priorização do Projeto 00:47
      • 3.10 Definir estudo de caso de tópico 1 usando uma matriz de priorização para priorizar projetos de TI 00:05
      • 3,11 Antecedentes 01:16
      • 3.12 Atividade de Priorização 00:23
      • 3.13 Caso de Estudo Questão 1 00:20
      • 3.14 Caso de Estudo Pergunta 2 00:13
      • 3.15 Critérios de Priorização 00:30
      • 3.16 Matriz de Priorização 00:36
      • 3.17 Matriz de Priorização (cont.) 00:09
      • 3.18 Caso de Estudo Pergunta 3 00:24
      • 3.19 Definir o tópico 2 Chartering IT projects 00:08
      • 3.20 Licenciamento do Projeto 00:24
      • 3.21 Carta do Projeto 00:51
      • 3.22 Análise das Partes Interessadas 00:43
      • 3.23 Importância da Análise das Partes Interessadas 00:45
      • 3.24 Identificação das Partes Interessadas 01:20
      • 3.25 Análise das partes interessadas 00:47
      • 3.26 Plano de Projeto de Alto Nível 00:31
      • 3,27 componentes 00:48
      • 3.28 Definir o tópico 3 Técnicas de voz do cliente para a coleta de requisitos 00:08
      • 3.29 Coleta de Requisitos 00:34
      • 3.30 Importância dos Requisitos do Cliente 00:32
      • 3.31 Solicitação de Requisitos 00:30
      • 3.32 Obtenção de voz do cliente 01:51
      • 3.33 Consolidando Requisitos 00:54
      • 3.34 Definir tópico 4 Avaliação do risco do projeto 00:06
      • 3.35 Avaliação do risco do projeto 00:34
      • 3.36 Análise de Impacto 00:54
      • 3,37 FMEA 01:27
      • 3,38 Questionário
      • 3.39 Resumo 00:49
      • 3,40 Conclusão 00:08
    • Lição 04 - Medida 44:27
      • 4.1 Lição 04 Medida 00:18
      • 4.2 Objetivos 00:28
      • 4.3 Revisão da fase de medição 00:57
      • 4.4 Meça Tópico 1 Revisão Básica de Estatística 00:09
      • 4.5 Importância das Estatísticas 00:48
      • 4.6 Finalidade da Estatística 00:57
      • 4.7 Estatísticas Básicas em um Projeto Lean Seis Sigma 00:59
      • 4.8 População vs. Amostra 01:22
      • 4.9 Tipos de Dados 01:04
      • 4.10 Tipos de dados (continuação) 00:34
      • 4.11 Ferramentas de Dados Contínuos 00:44
      • 4.12 Ferramentas de Dados Discretos 00:47
      • 4.13 Estatísticas Básicas 00:36
      • 4.14 Medidas de Localização 01:40
      • 4.15 Medidas de Propagação 01:07
      • 4.16 Representação gráfica de estatísticas básicas 00:38
      • 4.17 Box Lotes 01:17
      • 4,18 Histogramas 00:32
      • 4,19 Plotagem de pontos 00:43
      • 4.20 Lote de Efeitos Principais 00:49
      • 4.21 Distribuição Normal 00:47
      • 4.22 Probabilidades de Distribuição Normal 00:47
      • 4.23 Teorema do Limite Central 00:37
      • 4.24 Teorema do Limite Central em Imagens 02:08
      • 4.25 Teorema do Limite Central 02:08
      • 4.26 Medir o tópico 2 Métricas comuns de TI e fontes de dados 00:05
      • 4.27 Métricas de TI 02:11
      • 4.28 Planejar métricas e fontes de dados 01:46
      • 4.29 Construir métricas e fontes de dados 01:39
      • 4.30 Executar métricas e fontes de dados 01:07
      • 4.31 Medida Tópico 3 Análise de Sistemas de Medição em TI 00:09
      • 4.32 Análise de Sistemas de Medição 00:38
      • MSA de calibre 4.33 01:16
      • 4.34 Atributo MSA 00:50
      • 4.35 Processo MSA de Atributo 00:41
      • 4,36 MSA Output 00:46
      • 4,37 MSA Output 00:18
      • 4,38 MSA Output Cada Avaliador vs. Padrão 00:18
      • 4.39 Saída de MSA entre avaliadores 00:15
      • 4,30 MSA Output All Appraisers vs. Standard 00:34
      • 4.41 Medir Tópico 3 Estudo de Caso - Devo confiar nesses dados 00:11
      • 4.42 Antecedentes do Estudo de Caso da MSA 00:55
      • 4.43 Estudo de Caso da MSA 00:39
      • 4.44 Resultados do Estudo de Caso da MSA 00:06
      • 4.45 Resultados do Estudo de Caso da MSA 00:05
      • 4.46 Estudo de caso da MSA - resultados 00:05
      • 4.47 Resultados do Estudo de Caso da MSA 00:06
      • 4.48 Caso de estudo Pergunta 1 00:10
      • 4.49 Caso de Estudo Pergunta 2 00:09
      • 4.50 Caso de Estudo Pergunta 3 00:19
      • 4.51 Tópico de Medição 4 Determinando a Capacidade do Processo para Processos de TI Comuns 00:09
      • 4.52 Capacidade de Processo Definida 00:36
      • 4.53 Usos da capacidade do processo 01:14
      • 4.54 Terminologia de Capacidade de Processo 00:28
      • 4,55 Cpk Definido 00:58
      • 4.56 Realização de um estudo de capacidade do processo 00:39
      • 4.57 Tipos de dados de capacidade de processo 01:06
      • 4,58 Questionário
      • 4.59 Resumo 00:49
      • 4.60 Fórmulas Estatísticas 00:06
      • 4,61 conclusão 00:08
    • Lição 05 - Analisar 26:31
      • 5.1 Lição 05 Analisar 00:19
      • 5.2 Objetivos 00:30
      • 5.3 Análise da Revisão da Fase 01:43
      • 5.4 Analisar Tópico 1 Análise de Regressão para Desenvolvimento de Software 00:12
      • 5.5 Análise de Regressão 00:44
      • 5.6 Tipos de Análise de Regressão 00:45
      • 5.7 Etapas Simples de Regressão Linear 00:42
      • 5.8 Saída de Regressão Linear Simples 00:45
      • 5.9 Saída de regressão linear simples (cont.) 02:43
      • 5.10 Teste de regressão 00:52
      • 5.11 Benefícios do Teste de Regressão 00:43
      • 5.12 Métodos de Teste de Regressão 01:02
      • 5.13 Analisar Tópico 2 Estudo de Caso 1 00:16
      • 5,14 Antecedentes 01:05
      • 5.15 Dados do Estudo de Caso 00:11
      • 5.16 Saída de Regressão Linear Simples 00:07
      • 5.17 Caso de Estudo Questão 1 00:12
      • 5.18 Caso de Estudo Pergunta 2 00:11
      • 5.19 Caso de Estudo Pergunta 3 00:16
      • 5.20 Caso de Estudo Questão 4 00:20
      • 5.21 Analisar Tópico 3 Teste de Hipóteses 00:10
      • 5.22 Visão Geral do Teste de Hipóteses 00:44
      • 5.23 Critérios de Decisão de Testes de Hipóteses 00:42
      • 5.24 Termos Estatísticos para Testes de Hipóteses 00:49
      • 5.25 Preparação para Testes de Hipóteses 00:50
      • 5.26 Receita de Teste de Hipóteses 00:54
      • 5.27 Testes de Hipóteses para Dados Contínuos 01:00
      • 5.28 Testes de Hipóteses para Dados Discretos 00:30
      • 5.29 Testes de Hipotese de Dados do Call Center 00:54
      • 5.30 Analisar Tópico 4 Estudo de Caso 2 00:17
      • 5,31 Antecedentes 01:03
      • 5,32 Cenário 1 00:50
      • 5.33 Caso de Estudo Pergunta 1 00:19
      • Resultados da ANOVA 5.34 00:11
      • 5.35 Caso de Estudo Pergunta 2 00:20
      • 5.36 Resultado 00:21
      • 5,37 Cenário 2 00:44
      • 5.38 Amostra de Coleta de Dados 00:11
      • 5.39 Caso de Estudo Pergunta 3 00:19
      • Resultados do Teste 5.40 T 00:06
      • 5.41 Caso de Estudo Questão 4 00:21
      • 5.42 Resultado 00:28
      • 5,43 Questionário
      • Resumo 5.44 00:41
      • 5,45 Conclusão 00:09
    • Lição 06 - Melhorar 21:08
      • 6.1 Lição 06 Melhorar 00:18
      • 6.2 Objetivos 00:28
      • 6.3 Melhoria na Revisão da Fase 00:43
      • 6.4 Melhorar o tópico 1 Técnicas enxutas aplicadas a TI 00:11
      • 6.5 Princípios Lean 02:42
      • 6.6 Incline-se em TI 00:26
      • 6.7 Enfrente no Plano 01:00
      • 6.8 Lean in Build 00:54
      • 6,9 magra em execução 00:50
      • 6.10 Melhorar Tópico 2 Identificando Resíduos em TI 00:12
      • 6.11 Oito Formas de Resíduos 00:27
      • 6.12 Resíduos 1 Defeitos 00:26
      • 6.13 Resíduos 2 sobre produção 00:27
      • 6.14 Waste 3 Waiting 00:25
      • 6.15 Desperdício 4 Talento Negligenciado 00:19
      • 6.16 Desperdício 5 Transporte 00:22
      • 6.17 Resíduos 6 Inventário 00:31
      • 6.18 Resíduos 7 Movimento 00:17
      • 6.19 Desperdício 8 Processamento em Excesso 00:28
      • 6.20 Identificando Resíduos em TI 01:00
      • 6.21 Documentando Resíduos 00:37
      • 6.22 Melhorar Tópico 3 5S para Espaços de Trabalho Virtuais 00:12
      • 6.23 Visão Geral 5S 00:38
      • 6,24 5S Framework 00:42
      • 6,25 5S Sort 01:00
      • 6.26 5S Definido em Ordem 00:45
      • 6,27 5S Brilho 00:22
      • 6.28 5S Padronizar 00:26
      • 6,29 5S Sustain 00:27
      • 6.30 Melhorar o tópico 4 OEE para avaliar o desempenho da infraestrutura de TI 00:12
      • 6.31 Eficácia Geral do Equipamento 00:48
      • 6.32 Eficácia Geral do Equipamento (OEE) para Monitoramento de Servidores 00:43
      • 6.33 Etapas do Programa de Eficácia Geral do Equipamento 00:59
      • 6,34 Quiz
      • Resumo 6.35 00:43
      • 6.36 Conclusão 00:08
    • Lição 07 - Controle 22:13
      • 7.1 Lição 07 Controle 00:15
      • 7.2 Objetivos 00:26
      • 7.3 Revisão da Fase de Controle 00:33
      • 7.4 Tópico de Controle 1 Gráficos de Controle para Métricas Comuns de TI 00:08
      • 7.5 Gráfico de Controle 00:28
      • 7.6 Tipos de Variação 00:48
      • 7.7 Terminologia do Quadro de Controle 01:05
      • 7.8 Tipos de Dados 01:07
      • 7.9 Dados Contínuos de Seleção de Gráfico de Controle 00:38
      • 7.10 Seleção de Gráfico de Controle Dados Discretos 00:37
      • 7.11 Interpretação dos gráficos de controle 00:42
      • 7.12 Pontos Fora de Controle 00:29
      • 7.13 Métricas comuns de TI e gráficos de controle 00:48
      • 7.14 Etapas para criar um programa de monitoramento 01:35
      • 7.15 Tópico de Controle 2 Estudo de Caso 1 00:11
      • 7.16 Background 00:48
      • 7.17 Caso de Estudo Pergunta 1 00:18
      • 7.18 Configuração do gráfico de controle 00:17
      • 7.19 Resultados do Gráfico de Controle 00:13
      • 7.20 Caso de Estudo Pergunta 2 00:10
      • 7.21 Caso de Estudo Pergunta 3 00:27
      • 7.22 Tópico de Controle 3 Gerenciamento Visual em TI 00:07
      • 7.23 Noções básicas de gerenciamento visual 00:35
      • 7.24 Exemplo de gerenciamento visual 00:27
      • 7.25 Gerenciamento ágil de projetos 00:23
      • 7,26 Projeto Burn Down Chart 00:37
      • 7,27 Placa Kanban 00:31
      • 7,28 Placas Visuais 00:30
      • 7.29 Exemplo de Visual Board 01:19
      • 7.30 Diretrizes de gerenciamento visual 00:52
      • 7.31 Tópico de Controle 4 Estudo de Caso 2 00:11
      • 7,32 Antecedentes 00:51
      • 7.33 Subconjunto de métricas 00:07
      • 7.34 Caso de estudo Pergunta 1 00:22
      • 7.35 Métricas revisadas 00:13
      • 7.36 Visual Board Atualizado 00:48
      • 7.37 Caso de Estudo Pergunta 2 00:18
      • 7.38 Caso de Estudo Pergunta 3 00:15
      • 7,39 Quiz
      • 7.40 Resumo 00:52
      • 7,041 conclusão 00:52
    • Lição 08 - DFSS em TI 20:07
      • 8.1 Lição 08 DFSS em TI 00:18
      • 8.2 Objetivos 00:26
      • 8.3 DFSS em TI Topic 1 Visão geral do DFSS 00:10
      • 8.4 Desafios do Desenvolvimento 01:00
      • 8.5 Fatores de Sucesso 00:39
      • 8.6 Design para Six Sigma 01:31
      • 8.7 Perguntas do DFSS 00:32
      • 8.8 Entregas do DFSS 01:02
      • 8,9 DFSS e Lean 01:32
      • 8.10 DFSS em TI Tópico 2 SDLC vs. DFSS 00:11
      • 8.11 Visão geral do SDLC 00:25
      • 8.12 Etapas gerais do SDLC 00:50
      • 8,13 Cachoeira SDLC 01:11
      • 8,14 SDLC Agile 01:32
      • 8.15 SDLC e DFSS 01:05
      • 8.16 Aproveitando o DFSS como Metodologia SDLC 00:47
      • 8.17 Implantação Funcional de Qualidade 00:28
      • 8.18 Fases do QFD 00:32
      • 8,19 QFD 1 Passos 00:33
      • 8.20 Etapas do QFD 1 (cont.) 00:28
      • 8.21 Concluído QFD 1 Exemplo 00:10
      • 8.22 QFD concluído 1 Exemplo (continuação) 00:09
      • 8.23 DFSS em TI Tópico 3 Estudo de caso 00:10
      • 8,24 Antecedentes 00:38
      • 8.25 Caso de Estudo Pergunta 1 00:15
      • 00:11
      • 8.27 Caso de Estudo Pergunta 2 00:17
      • 8.28 Requisitos Funcionais 00:13
      • 8.29 Pergunta de Estudo de Caso 3 00:14
      • 8.30 Matriz de Relacionamento 00:22
      • 8.31 Matriz de Correlação 00:33
      • 8.32 Pergunta de estudo de caso 4 00:15
      • 8.33 Saída do Exercício de Classificação 00:24
      • 8.34 Questão 5 do Estudo de Caso 00:23
      • 8,35 Quiz
      • 8.36 Resumo 00:31
      • 8.37 Conclusão 00:10
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Exame e certificação

  • Quais são os pré-requisitos deste curso?

    Os pré-requisitos para o curso:
    • Conclusão do treinamento de Green Belt
    • Pelo menos 2 a 3 anos de experiência de trabalho em qualquer setor de nicho

  • O que preciso fazer para desbloquear meu certificado Simplilearn?

    Auto-aprendizagem online :
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