Respeito no trabalho

Respeito no trabalho
Author

Sabyasachi

Last updated October 28, 2016


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Respeito: O fator mais importante para o engajamento dos funcionários, motivação dos funcionários e maior produtividade

"Rajesh, você e sua equipe conseguiram reverter o projeto para nós. Você também conseguiu obter assinaturas em cada entrega do projeto. Em breve, enviaremos a você, Sabyasachi e todos os nossos principais interessados, um e-mail confirmando o mesmo ", disse Mandy a Rajesh. Para Rajesh, foi o momento mais emocionante nos últimos anos de seu relacionamento comercial com o cliente.

Rajesh foi nosso gerente de engajamento no local que gerenciava o cliente há mais de cinco anos. Mandy era uma das usuárias de nossos negócios e uma das principais partes interessadas no projeto. Eu e minha equipe chegamos a Londres há alguns meses para implementar um projeto baseado no SharePoint para a equipe de impostos do nosso cliente.

No entanto, para mim e Rajesh, não foi fácil navegar quando começamos a trabalhar no projeto. Demorou quase duas semanas para que eu e minha equipe de desenvolvedores nos familiarizássemos com a cultura de nosso cliente, entendêssemos os processos em andamento e seguíssemos o caminho. Além disso, os usuários de negócios e outras partes interessadas estavam bastante agitados com a maneira como lidamos com o projeto até então. Os usuários de negócios da equipe de impostos acharam que o projeto era um projeto vital para eles e que um atraso adicional na implementação do projeto poderia afetar negativamente seus negócios. Além disso, como esse projeto envolvia lidar com dados vitais, havia um enorme risco envolvido na implementação do projeto. Portanto, os usuários corporativos, em termos inequívocos, disseram a Rajesh sobre a possibilidade de perder a conta, em caso de falha do projeto. .

E depois houve conflitos com os quais tivemos que lidar. Esses conflitos incluíram conflitos entre os principais interessados, conflitos com a equipe de gerenciamento do servidor de back-end, conflitos com os profissionais do mega data center, conflitos com os href = "https://www.simplilearn.com/7-r-of-change-management-article"> mudar o conselho de administração e conflitos com as equipes offshore.

No entanto, apesar de todas as nossas pressões de trabalho, Rajesh mostrou muito respeito por mim, minha equipe e nossas capacidades desde o início do projeto. Não houve um único momento durante todo o projeto, quando ele demonstrou falta de confiança e respeito por toda a equipe. Isso teve um impacto positivo sobre nós e também mostramos respeito semelhante em relação aos usuários de negócios e outras partes interessadas, ouvindo ativamente seus problemas de negócios, seguindo religiosamente todas as práticas e processos em vigor, incluindo práticas de gerenciamento de mudanças, familiarizando-nos com a cultura de nosso cliente de forma transparente e eficaz, e implementando o projeto de acordo com suas prioridades de negócios.

Isso, por sua vez, nos ajudou a ganhar o respeito, a confiança e o envolvimento de todas as partes interessadas, incluindo os usuários de negócios, o que foi um fator crucial para reverter o projeto.

Neste artigo, portanto, tentaremos entender o que é "respeito" e por que os gerentes de projeto devem se esforçar para criar uma atmosfera de " respeito " em seus locais de trabalho.

O que significa respeitar as pessoas?

Segundo o dicionário, respeitar uma pessoa é considerá-la digna de elevada consideração, honra ou estima.

Quando respeitamos os outros, levamos suas preferências e ideias a sério. Nós respeitamos seus sentimentos e suas necessidades de sobrevivência. Nós pensamos pesadamente nossos próprios insights e experiências contra os deles.

Acima de tudo, quando respeitamos uma pessoa, honramos seu valor ou dignidade como ser humano. Respeitamos sua dignidade humana básica, mesmo quando suas ideias, valores ou ações são totalmente diferentes das nossas. Cultivar o respeito como uma virtude não significa insistindo que todas as crenças, ações ou idéias são dignas de respeito. Significa, no entanto, que aceitamos e honramos o direito de cada indivíduo de "SER", sem ser crítico.

Vamos dar uma olhada na seguinte história de Rosa Parks, cujo firme compromisso de defender e respeitar a dignidade humana, a levou a se tornar a figura central do movimento de ônibus de Montgomery, que por sua vez ajudou a lançar o movimento dos direitos civis, uma década luta nacional pela liberdade e justiça nos EUA, em 1955.

Em 1º de dezembro de 1955, Rosa Parks, uma afro-americana de 42 anos que trabalhava como costureira, embarcou em um ônibus da cidade de Montgomery para ir para casa do trabalho.

Ela sentou-se perto do meio do ônibus, logo atrás dos dez lugares reservados para os brancos. Logo todos os assentos no ônibus estavam cheios. Quando um homem branco entrou no ônibus, o motorista do ônibus, James F Blake, insistiu que todos os quatro negros sentados logo atrás da seção reservada aos brancos desistissem de seus assentos para que o homem branco pudesse sentar-se ali. O motorista estava simplesmente seguindo a prática padrão de segregação. Rosa, que era um membro ativo da NAACP (Associação Nacional para o Avanço das Pessoas de Cor), silenciosamente recusou-se a desistir de seu assento.

Ela foi presa e condenada por violar as leis de segregação, conhecidas como "leis de Jim Crow". Rosa recorreu de sua condenação e, assim, contestou formalmente a legalidade da segregação.

Este único ato de resistência não violenta de Rosa provocou o boicote aos ônibus de Montgomery, uma luta de 13 meses para desagregar os ônibus da cidade. Sob a liderança de Martin Luther King Jr., o boicote finalmente resultou na execução de uma decisão da Suprema Corte dos EUA de que a segregação de ônibus público é inconstitucional.

Embora muitos relatos de notícias descrevessem Parks como uma costureira cansada naquele dia histórico, Rosa explicou as raízes profundas de seu ato de resistência em sua autobiografia: Eu não estava cansado fisicamente, ou não estava mais cansado do que eu normalmente estava no final de um dia de trabalho. Eu não era velho, embora algumas pessoas tenham uma imagem de mim como sendo velho então. Eu tinha quarenta e dois anos. Não, o único cansaço que eu estava estava cansado de ceder. Eu sabia que alguém tinha que dar o primeiro passo e resolvi não me mexer. Nossos maus tratos não estavam certos, e eu estava cansada disso.

No entanto, esta não foi a primeira vez que Rosa demonstrou seu respeito pela dignidade humana com sua graça e firme compromisso. Ela vinha fazendo isso há anos antes mesmo de embarcar no ônibus naquele dia histórico.

Rosa foi uma das primeiras mulheres a participar da Associação Nacional para o Avanço das Pessoas de Cor (NAACP) e viajou por todo o Alabama segregado para documentar a intimidação e a brutalidade dos eleitores racializados. Ela também apoiara vigorosamente a NAACP, a Montgomery Improvement Association, a Alabama Voter's League e a Brotherhood of Sleeping Car Porters, para citar algumas de suas raízes ativistas.

Mime-se com respeito

As pessoas que tratam os outros com respeito são conhecidas por tratarem-se com respeito primeiro. Quando cultivamos o respeito por nós mesmos, cultivamos uma visão equilibrada de nossas próprias forças e fraquezas. Não somos grandes para pensar que somos melhores que os outros, nem nos depreciamos diante dos outros.

Isso também significa que temos a coragem e a convicção de nos defendermos quando os outros estão nos atormentando e incentivando os que não têm confiança a defenderem a si mesmos.

Naquele dia histórico, Rosa não poderia ter resistido a desistir de seu lugar para o homem branco, se não tivesse respeitado a si mesma.

Respeito gera respeito

Respeito real é ganho, não pode ser exigido. É conquistado tratando os outros com respeito, isto é, respeitando suas necessidades e sentimentos. Por exemplo, se o seu colega precisa falar com você sobre algo que é incomodando-a no trabalho, você pode ganhar seu respeito aceitando sua necessidade e voluntariamente a ouvir.

Pessoas em posições de autoridade freqüentemente esperam 'respeito' de seus subordinados. Mas se eles não ganham respeitando os sentimentos e necessidades de seus subordinados, eles podem eventualmente descobrir que sua influência e poder são baseados no medo. No entanto, uma vez que uma pessoa não tem mais medo de uma figura de autoridade, a figura de autoridade frequentemente se sente frustrada, impotente, confusa e ressentida.

Os gerentes de projeto precisam cultivar uma atmosfera de respeito em seus locais de trabalho.

Os funcionários em todo o mundo sentem que ser tratado com respeito é o fator mais importante no envolvimento e motivação dos funcionários, de acordo com uma nova análise global da pesquisa da Mercer What's Working ™. A pesquisa foi realizada com cerca de 30.000 funcionários em 17 mercados geográficos entre o quarto trimestre de 2010 e o segundo trimestre de 2011.

A análise global revela que fatores não financeiros, como ser tratado com respeito, desempenham um papel importante em influenciar a motivação e o engajamento dos funcionários. A descoberta pode ser útil para os empregadores que enfrentam restrições orçamentárias.

Fatores financeiros, como benefícios e pagamento de incentivos, podem ser importantes para outros aspectos do acordo de emprego, como atrair, reter e recompensar os funcionários. No entanto, quando se trata de sua motivação diária e engajamento no trabalho, esses fatores são considerados menos importantes pelos funcionários.

Trabalhadores de todo o mundo dizem que ser tratado com respeito é o fator mais importante para a motivação e engajamento dos funcionários, seguido pelo equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, tipo de trabalho, qualidade dos colegas de trabalho e qualidade de liderança.

“O engajamento dos funcionários reflete a experiência total de trabalho, e uma grande parte disso é como você é tratado, que tipo de trabalho você faz e como se sente em relação aos seus colegas de trabalho, chefes e ambiente de trabalho geral ”, disse Colleen O'Neill, PhD, um sócio sênior da Mercer e líder de talentos da empresa nos EUA e no Canadá.

O detalhe da pesquisa, incluindo uma divisão sábia da região dos fatores que influenciam a motivação e engajamento dos funcionários no trabalho, está disponível na seção de comunicados à imprensa do site oficial da Mercer.

A pesquisa Mercer What's Working ™ não é a única pesquisa que indica que o respeito no local de trabalho é um fator importante para a motivação e engajamento dos funcionários. Uma pesquisa do London IT Job Board em setembro de 2010 também indica que o respeito dos colegas é um motivador significativo para uma maior produtividade.

Os gerentes de projeto devem, portanto, se esforçar para criar uma atmosfera de respeito mútuo em seus locais de trabalho. Várias pesquisas e pesquisas revelaram que as equipes eficazes têm respeito mútuo no coração. É um dos fatores-chave para criar uma equipe coesa e um ambiente de trabalho produtivo. Em tal ambiente, os membros da equipe compartilham piadas uns com os outros, compartilham interesses comuns, fatos sobre sua família e filhos, e ajudam uns aos outros durante tempos difíceis.

Os membros da equipe também são mais propensos a olhar para seus gerentes de projeto como um modelo quando se trata de tratar uns aos outros com respeito no local de trabalho, independentemente de ser bom para eles ou estão sob pressão para executar.

Conclusão

Quando respeitamos uma pessoa, honramos seu valor e dignidade como humanos. Nós respeitamos seus sentimentos e necessidades de sobrevivência. Nós respeitamos sua dignidade humana, mesmo quando suas idéias, valores ou ações são totalmente diferentes das nossas.

Várias pesquisas revelaram que ser tratado com respeito é o fator mais importante para o engajamento dos funcionários, motivação dos funcionários e maior produtividade. Os membros da equipe tendem a olhar para seus gerentes de projeto como um modelo quando se trata de tratar uns aos outros com respeito seus locais de trabalho. Os gerentes de projeto devem, portanto, se esforçar para criar uma atmosfera de respeito em seus locais de trabalho.

About the Author

Sabyasachi has over a decade’s experience in leading IT and non IT projects in the Healthcare, Oil and Energy, eCommerce, Public Sector Undertaking, and Services industry . He is a PMI certified Project Management Professional , PMP, and a volunteer in the Project management community with a focus on best practice and mentoring other project management professionals . His writings are regularly published in several blogs , forums and online project management communities .

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