Descrição do Curso

  • Quais são os objetivos do curso?

    Este curso de treinamento do Salesforce foi desenvolvido para garantir que você aprenda e domine os conceitos de ser um administrador do Salesforce e um construtor do Salesforce Platform App. Nosso treinamento em Salesforce ajudará você a aprender como configurar o Salesforce, para que você possa coletar, analisar e recuperar todas as informações vitais associadas à sua base de clientes. Além disso, você usará os fundamentos do Force.com para entender o desenvolvimento de aplicativos on-line do Salesforce e a implantação de aplicativos em nuvem da próxima geração. Oferecemos um prático aprendizado prático que garantirá o sucesso do seu trabalho, bem como o conhecimento teórico necessário para passar nos exames de certificação do Salesforce.

  • Quais habilidades você aprenderá?

    No final deste curso de treinamento de certificação do Salesforce Administrator e Platform App Builder, você poderá:
    • Configurar e gerenciar vendas e nuvem de serviço
    • Obtenha informações sobre cada um dos grupos de usuários funcionais (Vendas Internas, Vendas Externas, Marketing, Suporte ao Cliente e Gerenciamento)
    • Implementar automação, segurança, depuração, validação de dados e personalizar aplicativos
    • Implante aplicativos e gerencie alterações na plataforma Force.com
    • Desenvolver novos aplicativos usando a interface declarativa e os fundamentos do Force.com
    • Configurar a interface do usuário

  • Quem deve fazer este curso?

    Este curso de treinamento de certificação da Salesforce é adequado para pessoas que desejam construir uma carreira no Salesforce, especialmente:
    • Construtores de aplicativos
    • Desenvolvedores
    • Administradores de sistema
    • Representante de vendas
    • Gerentes de TI
    • Gerentes de produto

  • Em quais projetos trabalharei como parte do curso?

    O treinamento do Administrador do Salesforce e do App Builder do Simplilearn oferece aos participantes a oportunidade de trabalhar em projetos baseados no setor ao vivo que abrangem as necessidades exclusivas do setor.

    Projeto 1: Implementando um Processo de Recrutamento de Ponta a Ponta

    Cenário do Projeto:
    Uma empresa de colocação com sede nos Estados Unidos deseja usar o Salesforce para implementar um processo de recrutamento de ponta a ponta. Uma equipe será formada e você usará seu conhecimento prático do curso para acompanhar os trabalhos publicados pelos recrutadores, bem como as respostas dos candidatos.

    Outras metas da equipe envolvem o rastreamento das informações sobre os candidatos, capturando seus detalhes de experiência e preferências de trabalho. O mais importante é que você usará os conceitos do Salesforce para criar um sistema eficaz e, ao mesmo tempo, incorporar algumas regras de negócios automatizadas para facilitar o processo.

    Projeto 2: Implementando um sistema de acompanhamento de desempenho dos alunos para instrutores de faculdades

    Cenário do Projeto:
    Uma faculdade sediada na Austrália quer monitorar o desempenho de seus alunos e atualizá-lo automaticamente para alertar o instrutor se um aluno tiver uma nota reprovada. Com o recurso de plataforma Lightning do Salesforce, a faculdade deseja usar o Lightning Process Builder para acompanhar o desempenho dos alunos. O objetivo final é que, uma vez que as informações do aluno sejam criadas ou atualizadas, uma mensagem de alerta será exibida no registro do instrutor conectado a cada aluno.

    Projeto 3: Implementando o gerenciamento de processos de atendimento ao cliente

    Cenário do Projeto:
    Uma empresa de telefonia móvel baseada no Reino Unido precisa de um aplicativo para ajudar a impulsionar o serviço prestado aos seus milhões de clientes. A empresa deseja acompanhar os clientes que relataram problemas com seus telefones celulares, juntamente com os tipos de problemas. Com base nesses resultados, a empresa quer simplificar o processo para oferecer aos seus clientes soluções mais rápidas. Você usará seu conhecimento do Salesforce para implementar um sistema eficiente que também ofereça mais satisfação ao cliente.

    Projeto 4: Implementando um Processo de Negócios para capturar detalhes de transações, descontando e acompanhando entradas de negócios para uma empresa

    Cenário do Projeto:
    Uma empresa de telefonia móvel com sede nos EUA deseja usar o Salesforce para implementar um processo de desconto e controle de entradas anteriores no Salesforce. A empresa decidiu acompanhar várias entradas de negócios postadas por clientes / usuários usando gráficos no aplicativo móvel Salesforce. Aproveitando os benefícios da plataforma móvel Salesforce, a empresa deseja capturar os detalhes da transação no sistema Salesforce. Além disso, ele deseja acompanhar várias entradas de negócios por meio de gráficos que podem ser fornecidos a usuários em nível de campo em dispositivos móveis.

Prévia do curso

    • Lição 00 - Introdução ao Salesforce 09:56
      • 0.1 Introdução ao Salesforce 09:56
    • Lição 01 - Visão Geral do Salesforce 33:24
      • 1.1 Salesforce 01:02
      • 1.2 Visão geral do Salesforce 00:24
      • 1.3 Introdução ao Salesforce 01:19
      • 1.4 Edições do Salesforce 02:15
      • 1.5 Personalização da Página Inicial 03:08
      • 1.6 Gerenciamento de Usuários 05:51
      • 1.7 Criando e Personalizando Guias 02:50
      • 1.8 Criando um aplicativo 03:33
      • 1.9 Fazendo o upload de um logotipo da empresa 02:21
      • 1.10 Página de Informação da Empresa 02:28
      • 1.11 Página Visão geral do sistema 01:56
      • 1.12 Atualizando o ano fiscal 02:38
      • 1.13 Quiz
      • 1.14 Estudo de Caso
      • 1.15 Estudo de caso Demo 02:52
      • 1.16 principais descobertas 00:22
      • 1.17 Conclusion 00:25
    • Lição 02 - Sales Cloud 1:42:29
      • 2.1 Introdução à Sales Cloud 01:06
      • 2.2 Sales Cloud 00:25
      • 2.3 Página inicial de leads 03:18
      • 2.4 Criando vistas de lista 09:06
      • 2.5 Criando e convertendo leads 08:12
      • 2.6 Criando Contas 03:30
      • 2.7 Criando contatos 01:38
      • 2.8 Criando Modelos de E-mail 05:59
      • 2.9 Enviando e-mails individuais 05:02
      • 2.10 Enviando e-mails em massa 04:57
      • 2.11 Criando e gerenciando catálogos de preços 04:08
      • 2.12 Criando Produtos 04:55
      • 2.13 Criando oportunidades 07:10
      • 2.14 Criando Atividades 06:11
      • 2.15 Criando um formulário Web-to-Lead 05:04
      • 2.16 Criando uma regra de atribuição de lead 05:05
      • 2.17 Criando uma fila de leads 05:33
      • 2.18 Criando uma regra de resposta automática 03:05
      • 2.19 Criando Campanhas 05:53
      • 2.20 Tipos de registro 08:00
      • 2.21 Quiz
      • 2.22 Estudo de Caso 1
      • 2.23 Demonstração do Estudo de Caso 1 01:47
      • 2.24 Estudo de Caso 2
      • 2.25 Demonstração do estudo de caso 2 01:36
      • 2.26 principais descobertas 00:19
      • 2.27 Conclusion 00:30
    • Lição 03 - Modelos de cotação 21:58
      • 3.1 Introdução aos Modelos de Cotação 01:32
      • 3.2 Modelos de cotação 00:16
      • 3.3 Criando um registro de cotação 04:56
      • 3.4 Criando um modelo de cotação 03:12
      • 3.5 Gerando um PDF de Cotação 02:09
      • 3.6 Envio de um PDF por e-mail 01:23
      • 3.7 Modificando modelos de cotação 06:21
      • 3.8 Quiz
      • 3.9 Estudo de Caso
      • 3.10 Demonstração do estudo de caso 01:24
      • 3.11 principais descobertas 00:15
      • 3.12 Conclusion 00:30
    • Lição 04 - Service Cloud 55:27
      • 4.1 Introdução à Service Cloud 01:18
      • 4.2 Service Cloud 00:24
      • 4.3 Criando Casos 04:24
      • 4.4 Criando Regras de Atribuição de Casos 07:34
      • 4.5 Criando regras de escalonamento de caso 05:58
      • 4.6 Habilitando Soluções 03:08
      • 4.7 Criando Soluções 01:58
      • 4.8 Anexando soluções a casos 02:31
      • 4.9 Habilitando Conhecimento 03:33
      • 4.10 Configurando o Conhecimento 06:58
      • 4.11 Criando um formulário Web-to-Case 06:28
      • 4.12 Criando um endereço de email para caso 08:10
      • 4.13 Quiz
      • 4.14 Estudo de Caso 1
      • 4.15 Estudo de caso 1 Demo 01:03
      • 4.16 Estudo de Caso 2
      • 4.17 Estudo de caso 2 Demo 01:13
      • 4.18 Key take aways 00:16
      • 4.19 Conclusion 00:31
    • Lição 05 - Tipos de campo 1:06:09
      • 5.1 Introdução aos Tipos de Campo 01:14
      • 5.2 Tipos de Campos 00:19
      • 5.3 Modificando Campos Padrão 15:36
      • 5.4 Criando campos de numeração automática 06:00
      • 5.5 Criando Campos de Fórmula 09:36
      • 5.6 Criando campos de resumo de roll-up 04:15
      • 5.7 Criando campos de pesquisa e detalhe mestre 04:25
      • 5.8 Criando campos da caixa de seleção 01:10
      • 5.9 Criando campos de moeda, número e porcentagem 02:48
      • 5.10 Criar campo de data e campos de data e hora 02:09
      • 5.11 Criando campos de telefone e e-mail 02:33
      • 5.12 Criando campos de geolocalização 01:04
      • 5.13 Criando campos de lista de opções de seleção e seleção múltipla 03:19
      • 5.14 Criando campos de texto e área de texto 03:06
      • 5.15 Criando campos de área de texto longa e rica em área de texto 02:26
      • 5.16 Criando Campos Criptografados 02:08
      • 5.17 Criando campos de URL 01:00
      • 5.18 Quiz
      • 5.19 Estudo de Caso
      • 5.20 Demonstração do estudo de caso 02:13
      • 5.21 Principais Remoções 00:19
      • 5.22 Conclusion 00:29
    • Lição 06 - Objetos do Salesforce 14:25
      • 6.1 Introdução aos objetos do Salesforce 00:49
      • 6.2 objetos do Salesforce 00:17
      • 6.3 Componentes Padrão do Objeto 04:43
      • 6.4 Renomeando Objetos Padrão 01:39
      • 6.5 Modificando Objetos Padrão 01:31
      • 6.6 Entendendo Objetos Externos 01:51
      • 6.7 Criando Objetos Personalizados 01:18
      • 6.8 Quiz
      • 6.9 Estudo de Caso
      • 6.10 Demonstração do estudo de caso 01:35
      • 6.11 Principais Remoções 00:16
      • 6.12 Conclusion 00:26
    • Lição 07 - Criando botões, links e ações 12:10
      • 7.1 Introdução à criação de botões, links e ações 00:57
      • 7.2 Criando botões, links e ações 00:13
      • 7.3 Criando Novos Registros com Ações 02:12
      • 7.4 Registrando uma chamada com ações 01:24
      • 7.5 Atualizando um registro com ações 01:24
      • 7.6 Criando botões personalizados 02:14
      • 7.7 Criando Links Personalizados 02:42
      • 7.8 Quiz
      • 7.9 Estudo de caso
      • 7.10 Demonstração do estudo de caso 00:18
      • 7.11 principais descobertas 00:12
      • 7.12 Conclusion 00:34
    • Lição 08 - Fluxo de Trabalho Visual, Process Builder e Schema Builder 30:01
      • 8.1 Introdução ao Visual Workflow, Process Builder e Schema Builder 01:07
      • 8.2 Fluxo de Trabalho Visual, Process Builder e Schema Builder 00:18
      • 8.3 Criando um fluxo visual 18:03
      • 8.4 Modificando Fluxos Existentes 02:32
      • 8.5 Criando um Processo no Construtor de Processos 04:11
      • 8.6 Criando campos no Schema Builder 02:42
      • 8.7 Quiz
      • 8.8 Estudo de Caso
      • 8.9 Demonstração do estudo de caso 00:26
      • 8.10 Principais Remoções 00:14
      • 8.11 Conclusion 00:28
    • Lição 09 - Regras de Validação 18:21
      • 9.1 Introdução às Regras de Validação 00:44
      • 9.2 Regras de Validação 00:15
      • 9.3 Criando regras de validação 05:04
      • 9.4 Criando Fórmulas 08:01
      • 9.5 Criando mensagens de erro 03:00
      • 9.6 Quiz
      • 9.7 Estudo de caso
      • 9.8 Demonstração do estudo de caso 00:38
      • 9.9 Principais Remoções 00:16
      • 9.10 Conclusion 00:23
    • Lição 10 - Regras de fluxo de trabalho 16:01
      • 10.1 Introdução às regras do fluxo de trabalho 01:26
      • 10.2 Regras do fluxo de trabalho 00:15
      • 10.3 Criando uma regra de fluxo de trabalho 03:36
      • 10.4 Criando uma atualização de campo de regra de fluxo de trabalho 02:32
      • 10.5 Criando uma atribuição de tarefa de regra de fluxo de trabalho 02:19
      • 10.6 Criando um alerta de email de regra de fluxo de trabalho 03:26
      • 10.7 Quiz
      • 10.8 Estudo de caso 1
      • 10.9 Demonstração do Estudo de Caso 1 00:47
      • 10.10 Estudo de Caso 2
      • 10.11 Demonstração do Estudo de Caso 2 00:59
      • 10.12 Principais Remoções 00:14
      • 10.13 Conclusion 00:27
    • Lição 11 - Componentes do Relâmpago 11:27
      • 11.1 Introdução aos componentes do Lightning 00:38
      • 11.2 Componentes do Relâmpago 00:14
      • 11.3 Instalando componentes do Lightning 04:17
      • 11.4 Capacidades dos Componentes do Relâmpago 01:39
      • 11.5 Componentes do Lightning vs. Visualforce 03:10
      • 11.6 Quiz
      • 11.7 Estudo de caso
      • 11.8 Demonstração do estudo de caso 00:45
      • 11.9 Principais Remoções 00:16
      • 11.10 Conclusion 00:28
    • Lição 12 - Hierarquia de Função 18:01
      • 12.1 Introdução à hierarquia de funções 01:32
      • 12.2 Hierarquia de Função 00:18
      • 12.3 Exibindo hierarquia de funções 02:50
      • 12.4 Criando funções 03:05
      • 12.5 Ativando o Histórico do Campo 02:16
      • 12.6 Criando Grupos 02:28
      • 12.7 Criando conjuntos de permissões 02:44
      • 12.8 Atribuindo Funções aos Usuários 01:26
      • 12.9 Quiz
      • 12.10 Estudo de caso
      • 12.11 Demonstração do estudo de caso 00:30
      • 12.12 Principais Remoções 00:17
      • 12.13 Conclusion 00:35
    • Lição 13 - Controles de Segurança 1:07:33
      • 13.1 Introdução aos controles de segurança 01:27
      • 13.2 Controles de segurança 00:22
      • 13.3 Visualizando a segurança do objeto 07:15
      • 13.4 Mudando o acesso ao registro padrão 02:35
      • 13.5 Configurações de compartilhamento 07:03
      • 13.6 Acessibilidade de Campo 04:30
      • 13.7 Políticas de Senha 06:12
      • 13.8 Configurações da Sessão 09:12
      • 13.9 Fluxos de Login 01:55
      • 13.10 Acesso à Rede 02:32
      • 13.11 Activations 02:35
      • 13.12 Gerenciamento de sessão 01:51
      • 13.13 Políticas de acesso de login 01:48
      • 13.14 Certificado e gerenciamento de chaves 01:46
      • 13.15 Vendo a trilha de auditoria de configuração 02:04
      • 13.16 Executando Expirar Todas as Senhas 01:48
      • 13.17 Administração Delegada 03:39
      • 13.18 Configurações do site remoto 02:43
      • 13.19 Credenciais nomeadas 01:56
      • 13.20 Upload de arquivo e segurança de download 02:12
      • 13.21 Quiz
      • 13.22 Estudo de caso
      • 13.23 Demonstração do estudo de caso 01:15
      • 13.24 Principais Remoções 00:18
      • 13.25 Conclusion 00:35
    • Lição 14 - Perfis 43:47
      • 14.1 Introdução aos Perfis 01:22
      • 14.2 Profiles 00:26
      • 14.3 Visão Geral dos Perfis Padrão 05:12
      • 14.4 Atribuindo Layouts de Página 04:09
      • 14.5 Segurança em nível de campo 04:31
      • 14.6 Configurações e acesso personalizados ao aplicativo 01:21
      • 14.7 Configurações da aba 02:52
      • 14.8 Configurações do tipo de registro 05:31
      • 14.9 Permissões Administrativas 02:47
      • 14.10 Permissões gerais do usuário 01:45
      • 14.11 Permissões de objeto padrão 02:39
      • 14.12 Permissões personalizadas de objetos 01:11
      • 14.13 Políticas de Senha e Tempo Limite da Sessão 01:39
      • 14.14 Horas de login e intervalos de IP 03:34
      • 14.15 Ativando o Apex e o Visualforce Access 02:36
      • 14.16 Quiz
      • 14.17 Estudo de caso
      • 14.18 Demonstração do estudo de caso 01:14
      • 14.19 Principais Remoções 00:24
      • 14.20 Conclusion 00:34
    • Lição 15 - Chatter 45:47
      • 15.1 Introdução ao Chatter 01:25
      • 15.2 Chatter 00:22
      • 15.3 Visão geral do Chatter 03:19
      • 15.4 Habilitando o Chatter 02:10
      • 15.5 Habilitando os feeds do Chatter nos registros 04:08
      • 15.6 Configurando grupos do Chatter 02:44
      • 15.7 Criando grupos de clientes 03:01
      • 15.8 Criando um usuário de conversa de cliente grátis 01:41
      • 15.9 Personalizando as notificações por email do Chatter 03:48
      • 15.10 Configurando o Salesforce para o Salesforce 02:31
      • 15.11 Aceitando uma conexão do Salesforce 02:11
      • 15.12 Compartilhando uma conta via Salesforce para o Salesforce 01:08
      • 15.13 Habilitando Ideias 03:20
      • 15.14 Configurando Idéias Temas 01:46
      • 15.15 Ativando contas sociais 02:10
      • 15.16 Ativando Bibliotecas e Conteúdo 01:05
      • 15.17 Personalizando bibliotecas e conteúdo 01:47
      • 15.18 Upload de documentos para bibliotecas e conteúdo 02:40
      • 15.19 Configurando o Salesforce1 02:39
      • 15.20 Quiz
      • 15.21 Estudo de caso
      • 15.22 Demonstração do estudo de caso 01:02
      • 15.23 Principais Remoções 00:16
      • 15.24 Conclusion 00:34
    • Lição 16 - Relatórios 46:11
      • 16.1 Introdução aos Relatórios 01:35
      • 16.2 Reports 00:31
      • 16.3 Compreendendo os formatos de relatório 05:51
      • 16.4 Criando um relatório de leads 05:22
      • 16.5 Criando relatório de contatos e contas 03:06
      • 16.6 Criando um relatório de oportunidade 06:04
      • 16.7 Adicionando leads a uma campanha de um relatório 01:51
      • 16.8 Criando um gráfico de relatório 04:22
      • 16.9 Agendando Relatórios 03:34
      • 16.10 Criando um relatório de campanha 02:45
      • 16.11 Resumindo dados do relatório 02:45
      • 16.12 Criando uma fórmula de relatório 03:14
      • 16.13 Exportando relatórios para o Excel 01:29
      • 16.14 Quiz
      • 16.15 Estudo de Caso 1
      • 16.16 Estudo de caso 1 Demo 01:18
      • 16.17 Estudo de Caso 2
      • 16.18 Estudo de caso 2 Demo 01:41
      • 16.19 Principais Remoções 00:12
      • 16.20 Conclusion 00:31
    • Lição 17 - Painéis 45:33
      • 17.1 Introdução aos painéis 01:18
      • 17.2 Dashboards 00:19
      • 17.3 Compreendendo os componentes do painel 06:11
      • 17.4 Criando um painel 02:31
      • 17.5 Atualizando um painel 02:40
      • 17.6 Modificando colunas em painéis 02:49
      • 17.7 Adicionando filtro ao painel 04:14
      • 17.8 Gerenciando o acesso a relatórios 05:47
      • 17.9 Adicionando um relatório como um componente do painel 09:25
      • 17.10 Configurando Painéis Dinâmicos 02:43
      • 17.11 Ativando painéis para o iPad 01:01
      • 17.12 Modificando interfaces do relatório e do painel 03:06
      • 17.13 Ativando o Report Builder em perfis 01:58
      • 17.14 Quiz
      • 17.15 Estudo de caso
      • 17.16 Demonstração do estudo de caso 00:42
      • 17.17 Principais Remoções 00:15
      • 17.18 Conclusion 00:34
    • Lição 18 - Gerenciamento de Dados 46:14
      • 18.1 Introdução ao gerenciamento de dados 01:22
      • 18.2 Gerenciamento de dados 00:16
      • 18.3 Importando leads 05:31
      • 18.4 Importando contatos e contas 02:06
      • 18.5 Usando a Exclusão de Massa 03:02
      • 18.6 Instalando o Data Loader 01:55
      • 18.7 Importando registros com o Data Loader 03:04
      • 18.8 Atualizando Registros com o Data Loader 02:32
      • 18.9 Excluindo Registros com o Data Loader 02:02
      • 18.10 Exportando registros com o Data Loader 02:04
      • 18.11 Adicionando um campo no Schema Builder 03:14
      • 18.12 Agendando uma exportação de dados 04:47
      • 18.13 Criando e usando o Sandbox 03:38
      • 18.14 Registros de Transferência de Massa 02:23
      • 18.15 Relatando instantâneos 04:16
      • 18.16 Trabalhando com Tags 01:55
      • 18.17 Quiz
      • 18.18 Estudo de caso
      • 18.19 Demonstração do estudo de caso 01:23
      • 18,20 principais conclusões 00:15
      • 18.21 Conclusion 00:29
    • Lição 19 - AppExchange 19:47
      • 19.1 Introdução ao AppExchange 01:03
      • 19.2 AppExchange 00:14
      • 19.3 Visão geral do AppExchange 03:37
      • 19.4 Localizando e selecionando um aplicativo 07:09
      • 19.5 Encontrando um desenvolvedor 02:23
      • 19.6 Encontrando um Consultor 03:52
      • 19.7 Quiz
      • 19.8 Estudo de caso
      • 19.9 Demonstração do estudo de caso 00:52
      • 19.10 Key take aways 00:12
      • 19.11 Conclusion 00:25
    • Lição 20 - Comunidades 18:46
      • 20.1 Introdução às Comunidades 01:45
      • 20.2 Communities 00:21
      • 20.3 Criando uma nova comunidade 01:46
      • 20.4 Gerenciamento de tópicos 01:31
      • 20.5 Gestão de Recomendações 01:50
      • 20.6 Gerenciamento de Reputação 02:04
      • 20.7 Adicionando Membros 02:16
      • 20.8 Gerenciando Guias e Branding 02:14
      • 20.9 Login e registro 01:47
      • 20.10 Preferências da comunidade 02:08
      • 20.11 Quiz
      • 20.12 Estudo de caso
      • 20.13 Demonstração do estudo de caso 00:30
      • 20.14 Principais Remoções 00:13
      • 20.15 Conclusion 00:21
    • Lição 21 - Alterar Conjuntos e Implantação 13:11
      • 21.1 Introdução aos conjuntos de mudanças e implantação 01:17
      • 21.2 Alterar conjuntos e implantação 00:16
      • 21.3 Conjuntos de Mudanças de Saída 03:04
      • 21.4 Conjuntos de mudanças de entrada 03:17
      • 21.5 Configurações de Implantação 01:00
      • 21.6 Status de Implantação 01:07
      • 21.7 Eclipse IDE 01:26
      • 21.8 Quiz
      • 21.9 Estudo de caso
      • 21.10 Demonstração do estudo de caso 01:08
      • 21.11 Principais Remoções 00:13
      • 21.12 Conclusion 00:23
    • Lição 22 - Interface do usuário 17:57
      • 22.1 Introdução à interface do usuário 00:44
      • 22.2 Interface do usuário 00:15
      • 22.3 Opções Gerais da Interface do Usuário 07:22
      • 22.4 Opções da barra lateral da interface do usuário 01:36
      • 22.5 Opções de calendário da interface do usuário 03:07
      • 22.6 Configurações do nome da interface do usuário 01:12
      • 22.7 Opções de configuração da interface do usuário 02:41
      • 22.8 Quiz
      • 22.9 Estudo de caso
      • 22.10 Demonstração do estudo de caso 00:19
      • 22.11 Principais descobertas 00:20
      • 22.12 Conclusion 00:21
    • Lição 23 - Ciclos de Vida de Aplicativos 23:12
      • 23.1 Introdução aos ciclos de vida de aplicativos 00:59
      • 23.2 Ciclos de vida de aplicativos 00:19
      • 23.3 Principais Marcos e Considerações 01:45
      • 23.4 Usando sandboxes para desenvolvimento 04:36
      • 23.5 Usando conjuntos de mudanças 05:14
      • 23.6 Usando pacotes não gerenciados 08:36
      • 23.7 Quiz
      • 23.8 Estudo de caso
      • 23.9 Demonstração do estudo de caso 00:56
      • 23.10 Principais conclusões 00:14
      • 23.11 Conclusion 00:33
    • Lição 24 - Ajuda e Treinamento 16:48
      • 24.1 Introdução à ajuda e treinamento 01:10
      • 24.2 Ajuda e treinamento 00:18
      • 24.3 Usando Respostas 01:59
      • 24.4 Usando Idéias 02:17
      • 24.5 Pesquisando por um Tópico de Ajuda 02:01
      • 24.6 Entrando em contato com o suporte 01:38
      • 24.7 Site de Confiança 03:05
      • 24.8 Problemas conhecidos 01:59
      • 24.9 Quiz
      • 24.10 Estudo de caso
      • 24.11 Demonstração do estudo de caso 01:20
      • 24.12 Principais Remoções 00:17
      • 24.13 Conclusion 00:44
    • Projetos ao vivo 1:17:54
      • Aplicativo de gerenciamento de projetos por Ben McCarthy 1:17:54
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Exame e certificação FREE PRACTICE TEST

  • Como me torno um administrador e desenvolvedor certificado do Salesforce?

    Para se tornar um Administrador e Desenvolvedor Certificado do Salesforce, você deve passar no Exame do Administrador do Salesforce (ADM 201) e no Exame do Salesforce App Builder (DEV 402). Isto pode ser conseguido seguindo os seguintes passos fáceis.

    Etapa 1: conclua este curso de treinamento do Salesforce.
    Etapa 2: visite certification.salesforce.com e registre-se para fazer os dois exames: ADM 201 e DEV 402.
    Etapa 3: passe nos exames do Salesforce para se tornar certificado.

  • Quais são os pré-requisitos para a certificação do Salesforce?

    Não há pré-requisitos para fazer os exames ADM 201 e DEV 402.

  • O que preciso fazer para ganhar meu certificado Simplilearn?

    Sala de aula on-line:
    • Você precisa participar de um lote completo.
    • Conclua um projeto e um teste de simulação com uma pontuação mínima de 60%.
    Auto-aprendizagem online:
    • Complete 85% do curso.
    • Conclua um projeto e um teste de simulação com uma pontuação mínima de 60%.

Rever

Toniya Katsarov
Toniya Katsarov BCRF | New York, Houston

Excelente estilo de ensino com muitos cenários do mundo real e interação com os alunos. O treinador foi muito bem informado, paciente, e todas as perguntas foram respondidas completamente. O curso tem um bom ritmo de aprendizagem e é muito detalhado. Também temos acesso a cenários do mundo real e a resposta a perguntas é excelente. Obrigado Simplilearn.

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Tracy Simacek
Tracy Simacek Account Advisor at Lands' End, Madison

Estou curtindo a aula e aprendendo muitas áreas diferentes sobre a área administrativa. Eu sou atualmente um usuário final, onde trabalho e estou procurando ser um administrador para expandir minha carreira.

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Ragunath Gunasekaran
Ragunath Gunasekaran Team lead at NTT DATA, Houston

Eu sou capaz de entender os conceitos e o treinamento prático em tempo real é muito bom.

James McCune
James McCune Implementation Coordinator - Uprise EHR @ VisionWeb, Austin

Treinamento incrível! Estou muito feliz com o formato das aulas que incluem questionários, palestras, pausas e perguntas e respostas. As tarefas também são boas. Todas as nossas dúvidas estão sendo esclarecidas enquanto se mantém em dia com a Agenda. Parabéns ao Simplilearn.

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Damo Achaiyan
Damo Achaiyan OBIEE Consultant, Atlanta

O treinamento está se tornando cada vez mais envolvente e interativo. Eu tenho que dizer que você tem uma excelente escolha de professores. Embora eu tenha experiência anterior no campo, estou aprendendo muito mais com esse curso!

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Chuck Scro
Chuck Scro Salesforce Administrator at MTM Services, Raleigh

O treinamento foi muito detalhado. Esta é a classe perfeita para participar se você é totalmente novo no Salesforce (como eu sou). Estou aprendendo muito. Obrigado!

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Karen Johnson
Karen Johnson Research Analyst at 3D Communications, Raleigh

As aulas eram realmente interativas, o que é uma maneira efetiva de aprender.

Tyler Roehmholdt
Tyler Roehmholdt Senior Marketing Technologist, Houston

Formato de apresentação maravilhoso, amo os exemplos e ritmo em que estamos sendo ensinados.

Jordan Ryan
Jordan Ryan Application Systems Analyst at Tickets.com, New York City

Eu gosto de poder colaborar com outros usuários sob a orientação de um treinador experiente.

Chandrasekaran Murali
Chandrasekaran Murali Technical Program Manager at Cigna, Houston

Eu participei deste curso para entender o que é o novo CRM baseado na nuvem e todas as oportunidades que ele poderia trazer. Estou muito impressionado com a entrega de conteúdo e treinamento deles. O treinamento deu-me a mão em conceitos de força de vendas e suas aplicações práticas. A opção de sala de aula on-line da Simplilearn é uma benção para os funcionários que trabalham, eu era capaz de assistir às aulas do escritório / casa, mesmo durante a viagem. O passe da temporada me ajudou a obter acesso a qualquer classe de força de vendas e a entender o assunto várias vezes. O curso me preparou para me envolver em novos projetos que podem surgir em um futuro próximo.

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Sourabh Jain
Sourabh Jain Ass. Operation Manager at Eagle Software India Pvt Ltd., Udaipur

Simplilearn é melhor para um curso online. Seu material didático é muito abrangente. As faculdades e a equipe de suporte são realmente rápidas na resolução das consultas. O instrutor é altamente qualificado e tem grande conhecimento sobre o curso. Na aula, cada tópico é explicado com um exemplo ao vivo. Para os trabalhadores, é muito útil, uma vez que os formandos podem assistir às aulas nos fins de semana também. No geral, foi uma ótima experiência. Obrigado Simplilearn.

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Rob Dolber
Rob Dolber Supervisory Analyst at Bank of America, Bangalore

A sessão de aprendizado interativo do WebEx, que acompanha o guia de estudo do Salesforce, forneceu um roteiro bem definido para o aprendizado do assunto de certificação. A revisão frequente e repetitiva do assunto principal foi útil para gravar conceitos-chave na memória. A interação com outros colegas de classe tem sido agradável.

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Snehal Kathavale
Snehal Kathavale eClerx, Bangalore

O treinamento é muito útil com bons exemplos.

Nishant Kumar
Nishant Kumar Technical Lead at GalaxE.Solutions, Bangalore

Excelente treinador e excelente experiência.

Ashwin Padmanabh
Ashwin Padmanabh Sr. Siebel Consultant | ARMO Consultants, Bangalore

O treinador foi excelente. Esta foi a melhor sessão de treinamento em meus 10 anos de experiência. O treinador usou casos da vida real, e a explicação fornecida foi muito útil para entender.

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FAQs

  • A taxa do exame está incluída na taxa do curso do Salesforce?

    Não. A taxa do exame não está incluída na taxa de inscrição do curso. Os candidatos devem se inscrever e pagar separadamente no site do Salesforce para fazer o exame de certificação.

  • A Simplilearn oferece assistência no processo de reserva de exames?

    Sim, podemos fornecer assistência para encontrar o centro de testes mais próximo, onde você pode fazer seus exames.

  • Quais detalhes você pode compartilhar sobre os Exames de Certificação do Salesforce?

    Salesforce App Builder - DEV 401
    Duração: 90 minutos
    60 questões de múltipla escolha (livro fechado)
    Taxa de aprovação 63 por cento
    Taxa de Registro: US $ 200
    Taxa de Reembolso: $ 100

    Administrador do Salesforce - ADM 201
    Duração: 90 minutos
    60 questões de múltipla escolha (livro fechado)
    Nota de aprovação: 65 por cento
    Taxa de Registro: US $ 200
    Taxa de Reembolso: $ 100

  • O que é o LVC? É treinamento em sala de aula?

    O treinamento LVC ou Live Virtual Classroom para o Salesforce é um treinamento ao vivo realizado on-line por meio de transmissão ao vivo de uma turma. O LVC é executado por um instrutor certificado pela Salesforce com mais de 10 anos de experiência de trabalho com os quais você pode interagir durante as sessões. Em nosso treinamento on-line do Salesforce, você pode levantar questões ou iniciar discussões a qualquer momento durante uma aula. Além disso, o público global presente pode enriquecer sua experiência de aprendizado e carreira. Sessões assistidas por você e seus colegas serão registradas e você receberá acesso ilimitado a elas para sua própria referência futura.

  • Quais ferramentas eu preciso para participar das sessões de treinamento?

    As ferramentas necessárias para participar do treinamento do Salesforce são:
    • Windows: Windows XP SP3 ou superior
    • Mac: OSX 10.6 ou superior
    • Velocidade da Internet: de preferência, 512 Kbps ou superior
    • Fone de ouvido, alto-falantes e microfone: você precisará de fones de ouvido ou alto-falantes para ouvir instruções com clareza, além de um microfone para falar com outras pessoas. Você pode usar um fone de ouvido com microfone embutido ou alto-falantes e microfone separados.

  • O treinamento e o material do curso do Salesforce são eficazes?

    Absolutamente. Nosso curso de treinamento em Salesforce Administrator e App Builder foi desenvolvido para garantir que você passará no exame em sua primeira tentativa. Com uma abordagem de aprendizado prático, o treinamento não só lhe dá a confiança necessária para passar no exame, mas também ajuda a manter o conhecimento além do exame.

  • Posso cancelar minha inscrição? Receberei um reembolso?

    Sim, você pode cancelar sua inscrição, se necessário. Reembolsaremos o preço do curso depois de deduzir uma taxa de administração. Para saber mais, veja nossa Política de reembolso .

  • Quem são os instrutores e como eles são selecionados?

    Todos os nossos instrutores do CS-Salesforce Administrator e App Builder altamente qualificados são certificados pela Salesforce, com mais de 15 anos de experiência em treinamento e trabalhando profissionalmente no campo. Cada um deles passou por um processo de seleção rigoroso que inclui triagem de perfil, avaliação técnica e demonstração de treinamento ao vivo antes de serem certificados para treinarem para nós. Também garantimos que apenas os treinadores que mantenham uma alta classificação de ex-alunos continuem a treinar para nós.

  • O que é Assistência Global de Ensino?

    Nossos assistentes de ensino são uma equipe dedicada de especialistas no assunto para ajudá-lo a obter a certificação em sua primeira tentativa. Eles envolvem os alunos de forma proativa para garantir que o caminho do curso esteja sendo seguido e ajudar você a enriquecer sua experiência de aprendizado, desde o ingresso na aula até a orientação do projeto e assistência de trabalho. A Assistência de Ensino está disponível durante o horário comercial.

  • O que é coberto pela promessa do Suporte 24/7?

    Oferecemos suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail, bate-papo e chamadas. Também temos uma equipe dedicada que fornece assistência sob demanda através do nosso fórum da comunidade. Além disso, você terá acesso vitalício ao fórum da comunidade, mesmo após a conclusão do curso conosco.

  • Eu gostaria de aprender mais sobre este programa de treinamento. Com quem devo entrar em contato?

    Entre em contato conosco usando o formulário à direita de qualquer página no site da Simplilearn ou selecione o link Live Chat. Nossos representantes de atendimento ao cliente terão prazer em fornecer mais detalhes.

  • What does it mean to be GSA approved course?

    The course is part of Simplilearn’s contract with GSA (only US) with special pricing for GSA approved agencies & organizations. To know more click here

  • How do i know if I am eligible to buy this course at GSA price?

    You should be employed with GSA approved agencies & organizations. The list of approved agencies is provided here

    • Disclaimer
    • PMP, PMI, PMBOK, CAPM, PgMP, PfMP, ACP, PBA, RMP, SP, and OPM3 are registered marks of the Project Management Institute, Inc.