O segredo para manter os millennials? Em qualquer lugar, a qualquer hora aprendendo

O segredo para manter os millennials? Em qualquer lugar, a qualquer hora aprendendo
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Naren Madan

Last updated October 26, 2017


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Uma nova geração de trabalhadores está ajudando a transformar a maneira como as empresas contratam, treinam e retêm funcionários. Os Millennials, o grupo nascido entre a década de 1980 e o início dos anos 2000, diferem de suas contrapartes mais antigas de muitas maneiras, especialmente quando se trata de utilizar tecnologia (dentro e fora do trabalho) e como eles absorvem conteúdo através de um número crescente de usuários digitais. meios de comunicação. No bravo novo mundo digital, o RH e os gerentes de contratação precisarão considerar novas formas de manter os Millennials mais engajados em seu trabalho para garantir que eles permaneçam por um longo período. Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento - especialmente aquelas que alavancam plataformas digitais como o celular - são apenas o tipo de incentivo que os Millennials têm em alta consideração.

Contratação e retenção são tipicamente caras

A maioria dos gerentes e profissionais de RH sabe muito bem que recrutar novos funcionários implica investimentos significativos em tempo e dinheiro, e os custos não param por aí. Manter os funcionários no trabalho também é um desafio. Para 2016, as taxas globais de atrito corporativo ficaram abaixo de 13%, de acordo com a CompuData Surveys , com diferenças notáveis ​​entre setores que variam de 5,9% para serviços públicos a 20,7% para hospitalidade, com serviços bancários, financeiros e de assistência médica em torno de 15%. taxa de rotatividade voluntária. (Os números para o volume total de negócios são maiores).

Quando os funcionários saem pela porta, eles devem ser substituídos. Os custos de substituir e treinar funcionários podem variar de 16% do salário anual para os mais baixos escalões salariais até 213% do salário anual para executivos e gerentes de nível superior. Para o meio da escala salarial, esse custo é estimado em 50% a 75% do salário anual. Além disso, os novos contratados ficam com pouca produtividade à medida que aprendem seu novo emprego, o que dificulta ainda mais a capacidade de uma organização de recuperar os custos. Para trabalho com salários mais baixos, que o tempo de espera pode ser de apenas alguns meses. Para trabalhos complexos que exigem habilidades especializadas, esse tempo de espera pode significar que são anos antes que uma nova contratação esteja operando a 100%.

Retenção é mais rentável do que o recrutamento

De acordo com a Pesquisa de Reconhecimento de Empregados da SHRM / Globoforce 2016 , 46% das organizações citam a retenção de funcionários como um dos principais desafios de gerenciamento da força de trabalho. Manter os funcionários no trabalho faz sentido do ponto de vista financeiro, pois a retenção pode reduzir os custos associados à contratação e ao treinamento de novos funcionários, além de aumentar sua base de conhecimento e manter seu capital social intacto. O custo de manter uma porta giratória de funcionários acaba aumentando. Uma abordagem de retenção primeiro ajuda a criar valor na organização e reduz os custos e a carga de trabalho dos recrutadores.

Treinamento ajuda na retenção… especialmente entre os millennials

As organizações podem melhorar suas taxas de retenção, oferecendo oportunidades de aprendizado e desenvolvimento para seus funcionários. Os funcionários querem se envolver no trabalho, aprimorar seus conhecimentos e habilidades e contribuir para a organização. Quando essas necessidades são satisfeitas, os funcionários percebem que são ativos importantes que a empresa quer cultivar e têm maior probabilidade de permanecer no trabalho.

Isso é particularmente verdadeiro para os Millennials, que agora formam o maior segmento da força de trabalho nos EUA. Eles estão mais propensos a deixar o emprego se insatisfeitos: um relatório de 2016 da Gallup descobriu que 21% dos Millennials haviam mudado de emprego no ano passado. a um custo de US $ 30,5 bilhões para a economia dos EUA. Mas eles vão ficar se acreditarem que vale a pena fazê-lo.

Treinar Trabalhadores Mais Jovens Requer Uma Abordagem Móvel

Os millennials são como seus colegas de trabalho mais velhos, pois querem oportunidades para aprender e avançar em suas carreiras, mas esperam isso em grande número - e diferem em como querem obter esse treinamento: querem isso em qualquer lugar, a qualquer momento. E enquanto a maioria dos funcionários deseja fácil acesso ao aprendizado (SHRM informa que 87% dos funcionários dizem em qualquer lugar, a qualquer momento o acesso ao aprendizado é “essencial”) o número é maior entre os Millennials - os nativos digitais que atingiram a idade com acesso ao conhecimento pontas dos dedos na forma de smartphones. Eles estão acostumados à conectividade 24x7 e à capacidade de aprender quando e onde quiserem. O aprendizado móvel é a onda do futuro, e isso é representado pelo Milênio geração.

Em qualquer lugar, a qualquer momento, o aprendizado está disponível

Para as organizações que reconhecem o valor de oferecer oportunidades de aprendizado e desenvolvimento aos funcionários, é vital garantir que o treinamento seja acessível tanto on-line quanto em um ambiente móvel. O treinamento de habilidades também deve oferecer cursos relevantes para os Millennials, ou seja, cursos atualizados com as necessidades em constante mudança do mundo dos negócios atuais. Tecnologias emergentes, como segurança cibernética e computação em nuvem, são muito atraentes para os trabalhadores mais jovens e mais velhos, assim como as áreas de marketing digital e gerenciamento de qualidade . Além disso, os provedores de treinamento de habilidades devem ter um corpo docente formado por especialistas no assunto com profunda experiência em seus campos, um currículo rigoroso com lições que aplicam aprendizado e um modelo de aprendizado combinado que oferece salas de aula virtuais ao vivo e sessões gravadas que podem ser revisadas. a conveniência do usuário.

Os millennials representam agora um em cada três trabalhadores da força de trabalho dos EUA, e essa proporção aumentará à medida que os trabalhadores mais velhos terminarem. Com esse influxo de funcionários mais jovens, as organizações enfrentarão o risco de taxas ainda mais altas de atrito de funcionários, mas podem estar prontas planejando programas de treinamento on-line que ajudarão a envolver e manter os funcionários mais jovens. O acesso a qualquer lugar, a qualquer hora, ao aprendizado e desenvolvimento é o eixo do sucesso.

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