Interessados ​​em Gerenciamento de Serviços: Treinamento em Certificação ITIL® Foundation

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Chandana

Last updated September 12, 2017


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partes responsáveis ​​pelo fornecimento de bens e serviços que são necessários para fornecer serviços de TI. Exemplos de fornecedores são: fornecedores de hardware e software, provedores de rede e telecomunicações e organizações terceirizadas.

Clientes Internos e Externos
Existem clientes internos e externos que desempenham papéis como partes interessadas no gerenciamento de serviços de TI. Clientes internos são aqueles que trabalham na mesma organização que um provedor de serviços. Por outro lado, os clientes externos são aqueles que não são empregados pela organização, mas utilizam os serviços do provedor de serviços em termos de um contrato ou acordo legalmente vinculativo.

Para saber mais sobre os interessados ​​e serviços de gerenciamento de serviços de TI, você pode explorar nossos cursos de treinamento sobre certificação ITIL ® Foundation. A Simplilearn oferece cursos de treinamento online e em sala de aula sobre a preparação para o exame ITIL ® Foundation.

About the Author

Chandana is working as a Senior Content Writer in Simplilearn.com and handles variety of creative writing jobs. She has done M.A. in English Literature from Gauhati University. A PRINCE2 Foundation certified, she has a unique and refreshing style of writing which can engross the readers to devour each sentence of her write-ups.

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