3 etapas para garantir a disponibilidade de dados de assistência médica na nuvem

3 etapas para garantir a disponibilidade de dados de assistência médica na nuvem
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Manuel W. Lloyd

Last updated November 21, 2016


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Em 2013, grandes empresas como Google, Amazon e Microsoft sofreram interrupções. Essas interrupções de grandes nomes não só causaram interrupções aos usuários, como manchetes e revelaram-se caras para cada marca. O soluço do Google custou cerca de US $ 500 mil, enquanto o apagão de 30 a 40 minutos da Amazon contribuiu para cerca de US $ 3 milhões em perdas.

2013 também foi o ano em que o setor de saúde adotou a computação em nuvem, graças a modificações nas Regras de Privacidade, Segurança, Imposição e Violação da HIPAA. Com essas alterações ampliando a definição de um Business Associated (BA) para provedores de serviços em nuvem, muitas das preocupações com violações de dados que antes impediam o setor de saúde de levar para a nuvem foram silenciadas.

Mas, como mais dados de saúde do paciente são eletrônicos e residem em um ambiente virtual, a disponibilidade desses dados é tão importante, se não mais importante, do que protegê-los.

Ao contrário do Google, Amazon e Microsoft, os efeitos desastrosos das interrupções de dados no setor de saúde podem ter consequências potencialmente fatais.

A alta disponibilidade não é apenas obrigatória em uma nuvem de assistência médica, continuidade de negócios e recuperação de desastres

(BCDR) planos também são cruciais. A boa notícia é que a infraestrutura virtualizada da nuvem, combinada com a experiência e o monitoramento na nuvem de um provedor de serviços gerenciados (MSP) confiável, ajudará as organizações de assistência médica a manter o tempo de atividade e a confiabilidade.

Aqui estão três etapas úteis:

Avaliações de risco são absolutamente necessárias

Embora as avaliações de risco sejam críticas para proteger as informações de saúde do paciente, uma auditoria realizada em 2012 pelo Escritório de Direitos Civis revelou que muitas entidades de assistência médica e prestadores de serviços contratados não as realizam. Essas avaliações devem ser conduzidas regularmente e exigem uma avaliação honesta dos riscos prováveis, que vão desde ataques maliciosos ao cibercrime até atos da natureza, como desastres naturais, inundações, terremotos e falta de energia. Analise as vulnerabilidades arquitetônicas sobre disponibilidade e segurança de dados, bem como a eficácia das medidas de contraposição em vigor. O objetivo é minimizar o impacto provável de um evento desse tipo e impedir a interrupção do serviço.

Monitorar proativamente o cibercrime  

Geralmente, são meses até que uma violação de segurança seja detectada. Por esta altura, os hackers tiveram tempo suficiente para se infiltrar no seu sistema e banquetear-se com os seus dados. Como os cibercriminosos usam uma variedade imprevisível de métodos para atacar, como vírus, malware e esquemas de phishing para roubar credenciais, a força do seu sistema de detecção é crítica. Os alertas devem ser configurados para identificar anomalias, como solicitações de aplicativos incomuns, tentativas de entrada forçada, picos suspeitos no tráfego e padrões de dados anormais que sugerem uma violação. As ferramentas de monitoramento proativo disponíveis por meio de um MSP podem ajudar a verificar, identificar e remediar esses ataques.

Avalie a tolerância de inatividade

Qualquer plano de BCDR deve ser baseado no objetivo de tempo de recuperação (RTO) e no objetivo de ponto de recuperação (RPO) da organização. Seu RTO é a duração do tempo em que seu nível de serviço deve ser restaurado para evitar conseqüências terríveis. Seu RPO é a idade máxima dos arquivos recuperáveis ​​no armazenamento para retomar as operações normais. Um MSP pode ajudar a determinar o cenário ideal para sua organização de saúde e priorizar as informações mais importantes sobre assistência médica com replicação quase em tempo real.

Por meio dessa preparação e previsão, sua organização pode estabelecer as bases para proteger não apenas as informações de saúde na nuvem, mas também salvar vidas de pacientes no caso de uma indisponibilidade imprevista.

About the Author

Founder and entrepreneurial Virtual CIO of Manuel W. Lloyd Consulting, the author specializes in IT service operational efficiency for healthcare organizations. Manuel honed his skills in the USMC directly for President Ronald Reagan at Camp David.

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