Upskilling fortalece o elo humano na cadeia de suprimentos corporativa

Upskilling fortalece o elo humano na cadeia de suprimentos corporativa
Author

Dan Biewener

Last updated September 6, 2017


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As empresas trabalham arduamente para construir e reter uma força de trabalho efetiva. O que torna o componente humano tão valioso no trabalho? É certamente muitas coisas, mas do ponto de vista de produtividade e valor, são os conjuntos de habilidades que todo trabalhador traz para a mesa. Seja no desenvolvimento de produtos, TI, marketing, vendas ou qualquer nível de gerenciamento, as habilidades que você traz, as habilidades que você aperfeiçoa e as habilidades que você aprende ditam não apenas seu próprio sucesso, mas o sucesso de sua empresa.

Além disso, uma empresa é composta por um grande número desses indivíduos orientados por habilidades, todos trabalhando juntos em direção a um objetivo comum. Pense nas interações dos funcionários como uma “cadeia de suprimento” corporativa, movendo as matérias-primas de imaginação e informação através da empresa e entregando-as aos clientes como produtos ou serviços. Quanto melhores os conjuntos de habilidades dos indivíduos envolvidos, mais suaves as funções da cadeia de suprimentos e o fluxo de trabalho e operações mais eficientes podem ser.

De acordo com um estudo recente, 68% dos trabalhadores dizem que treinamento e desenvolvimento são a política mais importante do local de trabalho . No entanto, quando as empresas vêem o aumento de qualificação no contexto de melhorar a cadeia de suprimentos da empresa e não apenas como um privilégio no trabalho, fica claro que o treinamento é um elemento crucial para o sucesso de uma empresa. Se você deseja obter um valor melhor para sua empresa ou demonstrar o ROI de seu programa de aprendizado e desenvolvimento, considere os principais benefícios da qualificação:

1. O treinamento torna cada departamento mais forte por conta própria

Os funcionários que buscam treinamento e certificação de habilidades trazem novos conhecimentos para departamentos que estão sob crescente pressão para realizar e fornecer resultados. Seja o departamento de TI (com certificações como TOGAF 9, ITIL e CEH), gerenciamento de projetos (CAP2, PRINCE2 e PMP), marketing (marketing digital, SEO e marketing de conteúdo), desenvolvimento de produtos (Agile Scrum e JIRA), Big Data (Hadoop e Spark) ou vendas (Salesforce.com), especialistas individuais que obtêm certificações nesses campos e maiores valor global para sua equipe - e para a empresa.

Os funcionários estão mais inclinados a serem proativos ao lidar com desafios, como um hacker ético certificado, ficando um passo à frente dos criminosos cibernéticos . Além disso, ver outros funcionários aprimorando suas habilidades leva os outros a buscar também. Isso cria um senso de trabalho em equipe e promove um ambiente de aprendizado contínuo.

2. O treinamento cruzado melhora o fluxo de trabalho e a eficiência

Quando um indivíduo na cadeia de suprimentos interempresarial entende o que os outros departamentos estão fazendo, eles adicionam valor incremental ao fluxo de trabalho em todos os estágios de um processo. Aqui estão alguns exemplos:

  • Os gerentes de marketing podem aprender habilidades fundamentais de desenvolvimento de produtos para entender melhor o que entra nos produtos, para que possam criar mensagens, conteúdo e campanhas mais instruídos e atraentes.
  • Engenheiros que aprendem técnicas de marketing digital ou habilidades de desenvolvimento de conteúdo estão mais preparados para entender as necessidades e benefícios do cliente, posicionando-os para construir produtos mais prontos para o mercado.
  • Funcionários, instalações ou profissionais de finanças que aprendem habilidades de gerenciamento de projetos tornam-se mais orientados a metas e aprendem maneiras comprovadas de simplificar processos para melhores resultados de negócios.

3. Treinamento de habilidades motiva indivíduos

Os funcionários que estão mais engajados com seus empregos são mais felizes e mais aptos a permanecer na empresa atual. Muitas das empresas de hoje enfrentam uma crise de engajamento de funcionários. Um estudo da Gallup mostra que apenas 32 por cento dos funcionários dos EUA se sentem engajados em seus empregos. Enquanto isso, quase quatro em cada cinco (78%) dos líderes empresariais classificam a retenção de funcionários como importante ou urgente para sua organização .

Aprendizado e desenvolvimento são empresas unidirecionais que podem, simultaneamente, resolver a lacuna de habilidades e a lacuna de engajamento dos funcionários. Melhorar as principais competências dos funcionários torna-os mais qualificados para o trabalho que lhes foi atribuído. Também abre novas oportunidades em posições mais visíveis ou lucrativas e aumenta a sensação de bem-estar e oportunidades de progresso de um trabalhador. Isso cria lealdade, melhorando a retenção. O treinamento também beneficia habilidades como liderança, comunicação, redação e negociação. Muitas dessas habilidades são uma parte fundamental dos cursos de treinamento, como o gerenciamento de projetos, e dão aos funcionários competências que vão além de sua função atual.

4. Março em direção a um objetivo comum

Quando todos na sua organização entendem - tecnicamente - o que os outros membros da cadeia de suprimentos corporativa estão fazendo, os benefícios vão além da criação de um fluxo de trabalho melhor e da otimização do processo de negócios. As empresas que treinam e fazem cross-train constroem um forte tecido interdepartamental em toda a organização. Idéias são compartilhadas entre as equipes. Os indivíduos têm o poder de oferecer sugestões e melhorar a forma como o trabalho é feito. Cria uma melhor comunicação e colaboração onde eles podem não ter existido antes. Isso também ajuda a motivar todos a alcançar metas departamentais ou missões corporativas.

O fim de negócios da cadeia

As empresas muitas vezes pensam em si mesmas como uma entidade coesa que reúne muitas peças individuais para um propósito comum. Ao melhorar a sua força de trabalho, você pode criar valor na cadeia de suprimentos da empresa, melhorar a colaboração e o fluxo de trabalho entre departamentos, motivar seu pessoal, melhorar retenção de funcionários e criar um ambiente de trabalho mais envolvente. O aprendizado contínuo e o treinamento de certificação de habilidades podem ajudar muito a aumentar o valor de seus funcionários e o valor de sua organização.

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With 15 years of experience teaching and developing instructor-led training and video-based e-learning curricula, Dan is currently Director of Training Research at Simplilearn where he conducts and compiles research on the latest content and training best practices. Backed by his degree in Speech Communication and numerous certifications in Digital Marketing and aviation technologies, Dan brings insights from both sides of the training process.


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