A cadeia de valor - criação de vantagem competitiva

A cadeia de valor - criação de vantagem competitiva
Author

Manish

Last updated March 10, 2017


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O valor que uma empresa cria é medido pelo valor que os compradores estão dispostos a pagar por um produto ou serviço. Uma empresa é lucrativa se o valor que ela cria exceder o custo de executar funções de criação de valor, como aquisição, fabricação e marketing.

Para obter uma vantagem competitiva, uma empresa deve executar funções de criação de valor a um custo menor do que suas rivais ou executá-las de uma maneira que leve à diferenciação e a um preço premium. Ou seja, deve buscar as estratégias de baixo custo ou diferenciação.

A cadeia de valor é dividida entre atividades primárias e atividades de suporte.

Value Chain The Value Chain Creating Competitive Advantage

As atividades principais têm a ver com a criação física do produto (manufatura) e com os envolvidos em marketing, entrega e serviço pós-venda (marketing). As atividades de suporte são atividades funcionais que permitem que as principais atividades de fabricação e marketing ocorram.

A função de administração de materiais controla a transmissão de materiais físicos através da cadeia de valor, desde a aquisição, passando pelas operações até a distribuição.

A eficiência com a qual pode ser realizada pode reduzir o custo da criação de valor. Além disso, uma função efetiva de gerenciamento de materiais pode monitorar a qualidade dos insumos no processo de fabricação. Isso resulta em um aumento na qualidade dos produtos de uma empresa, facilitando assim o preço premium.

A função de P & D desenvolve novos produtos e tecnologias de processo. A evolução tecnológica pode reduzir os custos de fabricação e resultar na criação de produtos mais atraentes que exigem um preço premium. Assim, a P & D pode afetar a produção primária e atividades de marketing e através deles Criação de Valor.

A função de Recursos Humanos garante que a empresa tenha a combinação certa de pessoas qualificadas para realizar suas atividades de criação de valor de maneira eficaz.

Infra-estrutura é o contexto amplo da empresa no qual todas as outras atividades de criação de valor ocorrem; inclui a estrutura organizacional, os sistemas de controle e a cultura da empresa.

Metas inter-funcionais e cadeia de valor

Metas funcionais cruzadas podem ser consideradas como metas que atravessam as diferentes funções de criação de valor de uma empresa.

Essas metas funcionais cruzadas são eficiência, qualidade, inovação e capacidade de resposta ao cliente.

Value Chain1 The Value Chain Creating Competitive Advantage

Alcançando eficiência superior: -

  1. Por economias de escala: -

    Uma maneira de alcançar eficiência superior é ganhar economias de escala . Economias de escala é a capacidade de distribuir custos fixos em um grande volume de produção. Outra fonte de economias de escala é a capacidade de empresas que produzem em grandes volumes para alcançar uma maior divisão de trabalho e especialização. A especialização, por sua vez, aumentará a produtividade dos funcionários.

  2. Por Aprendizado Efeito: -

    Os efeitos de aprendizado são a economia de custos que vem do aprender fazendo. O trabalho aprende por repetição a melhor maneira de realizar uma tarefa. Os efeitos de aprendizagem tendem a ser mais significativos em situações em que uma tarefa tecnologicamente complexa é repetida, já que há muito a aprender. Não importa quão complexa seja a tarefa, no entanto, os efeitos de aprendizado geralmente desaparecem após um período limitado de tempo.

    Este conceito é mais importante nas indústrias em que o processo de produção envolve a produção em massa de uma saída padronizada (por exemplo, o fabricante de chips semicondutores). Assim, toda empresa deve tentar reduzir a curva de experiência o mais rápido possível.

  3. Por Fabricação Flexível (Lean Production)

    A melhor maneira de obter alta eficiência e, portanto, baixos custos unitários, é através da produção em massa de uma saída padronizada. O trade off implícito nessa idéia é um entre os custos unitários e a variedade de produtos. Produzir maior variedade de produtos a partir de uma fábrica implica incapacidade de realizar economias de escala. De acordo com essa lógica, a maneira de aumentar a eficiência e reduzir o custo unitário é limitar a variedade de produtos e produzir um produto padronizado em grandes volumes.

    O termo tecnologia de fabricação flexível ou produção enxuta abrange uma gama de tecnologias de fabricação projetadas para:

  • - Reduza os tempos de configuração para equipamentos complexos.
  • - Aumentar a utilização de máquinas individuais através de um melhor agendamento.
  • - Melhorar o controle de qualidade em todas as etapas da fabricação.

Tecnologias de fabricação flexíveis permitem que a empresa produza uma variedade maior de produtos finais a um custo unitário que, ao mesmo tempo, só poderia ser alcançado através da produção em massa de uma produção padronizada.

Alcançando a qualidade superior: -

A obtenção de qualidade superior oferece duas vantagens para a empresa. A reputação aprimorada de qualidade permite que a empresa cobre um prêmio por seus produtos e a eliminação de defeitos do processo de fabricação aumenta a eficiência e, portanto, reduz os custos.

Atingir o TQM requer a adoção de estratégias que reduzam as funções cruzadas. Isso inclui a construção de um comprometimento amplo da organização com a qualidade.

Alcançando Inovação Superior: -

Inovação de sucesso de produtos ou processos dá uma empresa algo único que seus concorrentes não têm.

Essa singularidade pode permitir que uma empresa cobra um preço premium ou abaixe sua estrutura de custos abaixo de seus rivais. Os concorrentes, no entanto, tentarão imitar inovações bem-sucedidas. Muitas vezes eles acabarão tendo sucesso, embora altas barreiras à imitação possam atrasá-la. Portanto, manter uma vantagem competitiva requer um compromisso contínuo com a inovação.
Mas a taxa de falha de inovação é muito alta, apenas 10 a 20% dos novos produtos geram lucro quando chegam ao mercado.

Conquistando capacidade de resposta superior ao cliente: -

Quanto mais responsiva uma empresa atender às necessidades de seus clientes, maior será a lealdade à marca que a empresa pode comandar. A obtenção de uma capacidade de resposta superior ao cliente envolve oferecer aos clientes valor pelo dinheiro. De fato, alcançar eficiência, qualidade e inovação superiores fazem parte de uma capacidade de resposta superior ao cliente. Deve garantir um forte foco no cliente, que pode ser alcançado através da liderança.

Referências:-

Teoria Estratégica de Gestão : Uma Abordagem Integrada, 10ª edição, Cengage Learning, por Charles WL Hill e Gareth R. Jones

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Manish is a PMP certified professional with more than 7 years of IT industry experience in various technical and cross functional roles.

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