10 melhores ferramentas de análise da web: como aproveitar ao máximo isso?

10 melhores ferramentas de análise da web: como aproveitar ao máximo isso?
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Mohammad Farooq

Last updated August 11, 2017


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Dados. Números. Analytics - Manter um controle de tudo isso pode ser um processo tedioso e esmagador.

Mas, graças às ferramentas do Web Analytics, o processamento de números e a compreensão dos dados se tornaram bem simples!

O que costumava ser o parceiro exclusivo da Data Scientists tornou-se amigo de todos os profissionais de marketing digital. Web Analytics é sobre descobrir o que funciona e o que não funciona. Ele ajuda a descobrir táticas acionáveis ​​e ajuda a tomar decisões informadas ao planejar o próximo passo.

Treinamento Avançado de Analítica da Web

Antes de falar sobre essas ferramentas, você precisa saber alguns princípios básicos que podem ajudá-lo ao longo do caminho.

Como você usa o Web Analytics de maneira eficaz?


Suposições não funcionam.

Antes de pressionar os botões para alterar com base em suas suposições, aguarde um segundo.

Talvez ... um pouco mais de um segundo?

Como profissional de marketing digital, suas decisões devem envolver análises qualitativas e quantitativas (sim, ambas!) Dos dados do seu site.

Você já sabe disso? Boa. Então vamos começar e ver o que você deveria fazer de 1 a 3.

Além disso, leia quando usar dados qualitativos vs quantitativos

Etapa 1 - definir uma meta

Não procure por acessos. Quero dizer, não olhe apenas para acertos.

Concentre-se no objetivo.

As visitas a websites devem se traduzir em conversões, então mude seu foco de hits para conversões.

Como um comerciante digital, você precisa se perguntar constantemente como: Qual é a taxa de conversão? Quantas visualizações estão pingando pelo funil? Há algum gargalo?

Decida seus objetivos com base na ação que você deseja que seus visitantes realizem:

  • Eles devem baixar seu conteúdo ?
  • Você quer que eles se registrem em um curso ? * wink-wink *
  • Ou você está tentando que eles comprem seu produto ?

Defina suas metas com base nas ações que você deseja que o visitante faça. E uma vez que o objetivo esteja definido, é hora do passo 2.

Passo 2 - Entenda onde está o problema

Entenda o problema

"Por que você me deixou?" Seu Ex pode não lhe dar uma resposta adequada a essa pergunta, mas as ferramentas do Web Analytics certamente o farão.

Procure por páginas com altas taxas de saída . Isso lhe dará uma visão do comportamento do usuário e ajudará você a otimizar o conteúdo.

Uma vez que você entenda por que as pessoas saem, você saberá o que as afasta - e você pode descobrir como retê-las.

É simples assim. Agora, se você pudesse aplicar isso à sua vida pessoal, as coisas não seriam fáceis?

Etapa 3 - Otimizando a experiência do usuário

Se o seu site não é amigável, parabéns! Você já conseguiu afastar milhões de usuários.

Aterrorizado? Não se preocupe! Apenas evite esses 5 elementos UX ruins em seu design e você estará bem caminho para uma melhoria importante:

Evite esse mau design UX
  1. Tempo de carregamento lento (o pecado cardinal)
  2. Erro 404 (Miss Links, Miss Users)
  3. Combinações de cores ruins (a maneira mais rápida de desligar alguém)
  4. Não há botões de compartilhamento social (o maior erro nessa era digital)
  5. Detalhes de contato não encontrados (qual é o objetivo do seu site, então?)

Culpado?

Anote o que você precisa resolver, corrija esses problemas e veja como isso afeta os dados do seu site. Você ficará surpreso!

Quais detalhes você pode obter com as ferramentas do Web Analytics?


Dependendo de como você planeja usar as ferramentas, é possível obter muitos detalhes dos dados reunidos por várias ferramentas do Web Analytics. No entanto, listei alguns detalhes importantes que você deve ter seus olhos.

# 1 - O que os usuários pesquisam?

O que os usuários pesquisam

Você pode descobrir as palavras-chave que as pessoas pesquisam, que as levam ao seu site por meio de resultados de pesquisa.

Isso ajuda você a:

  • Desenhe paralelos entre conjuntos de palavras-chave
  • Entenda o que clica (literalmente) e o que não
  • Crie conteúdo que interessa aos usuários
40px; "> Na verdade, a postagem do blog que você está lendo agora foi escrita com base em ideias de variações de palavras-chave pesquisadas por profissionais de marketing, ou seja," Ferramentas de análise da Web ".

# 2 - Melhor e pior desempenho do conteúdo

melhor e pior

Analise e reformule sua estratégia com base no seu relatório de desempenho de conteúdo.

Você pode, por exemplo:

  • Atualize o conteúdo de seus artigos
  • Reutilize o conteúdo adicionando elementos como infográficos, compartilhamentos e estudos de caso
  • Experimente diferentes métodos promocionais
  • Use promoções pagas para obter um impulso extra

Talvez, uma abordagem nova e refinada projetada com a ajuda de insights das ferramentas do Web Analytics faça seu conteúdo funcionar!

E mesmo quando isso não acontecer, você definitivamente saberá disso por meio de ferramentas de análise.

# 3 - A razão pela qual as pessoas abandonam seu site

Abandonar site

Quando, onde e por que o usuário interrompe sua jornada em seu site?

Sabendo que isso é a melhor coisa para um comerciante do Internet.Em vez de descartar sua estratégia inteira, apenas se livrar do elemento que não está funcionando. É o preço? Um procedimento de pagamento chato? Ou uma ação compulsória que o usuário não quer fazer?

Identifique isso, redesenhe a experiência e veja a diferença!

# 4 - Campanhas que funcionam

centro; "> Campanhas de marketing

John Wannamaker , um dos pioneiros do Marketing, disse certa vez: “Metade do dinheiro gasto em publicidade é desperdiçado; o problema é que não sei qual metade.

Bem, você não tem esse problema! Avalie o sucesso e o fracasso de suas campanhas on-line, entenda o que funciona e experimente novas coisas.

Configure tags UTM em vários URLs para identificar quais artigos / campanhas estão funcionando. Eu uso essa abordagem sempre que estou fazendo um guest post. Isso me ajuda a saber se esse post resultou em direcionar o tráfego para meu blog ou não.

Aqui está um guia passo a passo sobre os construtores de tags UTM .

# 5 - dados baseados em localização

Dados baseados em localização

Websites são universais. Mas nem todas as empresas são.

Se sua empresa atende a apenas um país ou cidade, seu Web Analytics precisa refletir os dados com base em sua localização.

Não há muito o que fazer se o site de uma loja local em Ohio receber a maior parte do tráfego da cidade de Ho Chi Minh, não é?

Veja por que a localização é tão importante:

  • Os seus clientes procuram ofertas e descontos com base na época festiva da sua região ou em ocasiões especiais
  • A linguagem, o tom ou o assunto tratado em seu conteúdo é relevante para as pessoas do seu lugar
  • As sensibilidades do seu público-alvo diferem das dos outros

[ Aqui está uma lista de Como ler as Dicas de SEO locais para governar o Google Maps ]

# 6 - O dispositivo usado para visualizar o conteúdo em seu website

Análise de dispositivos móveis

Eu sei que você já ouviu isso antes, e tenho certeza que leu em todos os lugares, mas vou dizer de novo

O celular é o presente e o futuro . Não ignore isso.

Na verdade, eu não ficaria surpreso se alguns de vocês estivessem lendo isso em seu telefone ou tablet. Há milhões de pessoas usando dispositivos móveis para acessar a Internet e concluir tarefas regularmente (quase 53% dos usuários de dispositivos móveis em todo o mundo). De fato, nos próximos dois anos, haverá um aumento de 10% no número de pessoas que acessam a internet em seus telefones celulares!

Agora, você pode imaginar o dano que você causou à sua empresa se o website não foi adaptado para atender a esse requisito?

Verifique em quais dispositivos e navegadores seu público-alvo está mais otimizado.

E agora que você entendeu o que as ferramentas do Google Analytics podem fazer por você, vamos dar uma olhada em algumas das melhores.

O Google Analytics ganha!

E aqui está o porquê:

  • Ajuda você a acompanhar seu ROI
  • O interno recurso de teste de divisão é muito legal
  • Ele tem um incrível software de rastreamento de conversões
  • A integração de dados com o AdSense é uma característica única
  • Geração de relatórios é simples e relevante

Além disso, listei 10 ferramentas do Web Analytics em duas seções: Livre e Pago.

5 melhores ferramentas gratuitas de análise da web e seus recursos


# 1 - Clicky

A melhor coisa sobre o Clicky é o seu painel simplificado, que torna muito conveniente para verificar as estatísticas e tomar medidas rápidas. Além disso, oferece:

  • Dados em tempo real
  • Acompanhamento de pesquisa no Twitter
  • Gratuito. Versão Pro por US $ 9,99 / mês em diante

Eu particularmente adoro o recurso "Spy", semelhante ao recurso on-line do Google Analytics. É fácil de usar e oferece uma visão detalhada do que os usuários estão fazendo em seu site, de onde foram encaminhados, do país em que estão e do navegador e da plataforma que estão usando para acessar seu conteúdo. Tudo isso em tempo real.

Ramsay Taplin faz uma resenha sólida de Clicky e chega a dizer que é melhor que o Goggle Analytics! Blasfêmia, é o que é!

# 2 - Open Web Analytics (OWA)

Alguns recursos:

  • Código aberto
  • Auto-hospedado
  • Heatmaps e rastreamento de mouse
  • Análise de funil
  • Gratuito

E o que torna absolutamente irresistível é que é rápido. Você pode ver que cuidados especiais foram tomados para tornar as informações visualmente atraentes e mais fáceis ler.

# 3 - Piwik

Veja as características do Piwik:

  • Auto-hospedado (PHP, MySQL)
  • Privacidade e propriedade de dados
  • Painel personalizado, com widgets ajustáveis ​​para exibir estatísticas
  • Interface mais rápida e insights mais rápidos
  • Apoio comunitário em 53 idiomas diferentes
  • Gratuito; o Piwik pro começa em US $ 65 por mês

Piwik, além de lhe dar controle total sobre os dados, é realmente útil se você pretende criar seus próprios plugins. Isto é basicamente porque é uma ferramenta baseada em plugins.

Aqui, o WebAppstorm tem uma revisão detalhada do Piwik Analytics .

# 4 - Woopra

Esses recursos do Woopra valem a pena tentar:

  • Capacidade de ter um chat ao vivo com os visitantes
  • Seu recurso "Appconnect"
  • Painel customizado para cada usuário
  • Custo: Grátis (até 30.000 visitantes), pague entre US $ 80 e US $ 1.200,00 por mês para obter mais.

O que eu achei mais interessante foi o seu recurso " Appconnect ". Com ele, você pode utilizar os serviços e recursos de aplicativos de terceiros por meio do Woopra. Isso também pode incluir a análise do comportamento do usuário e o acionamento de aplicativos de terceiros. Por exemplo, acionando um bate-papo ao vivo com base em um determinado comportamento do usuário.

Trey Ratcliff analisa o Woopra em um quickvideo que você pode verificar para uma revisão detalhada.

# 5 - pilha Analytics

Aqui está o que me impressionou sobre o Heap Analytics:

  • Fácil de usar, com interfaces de apontar e clicar
  • Definir eventos personalizados para usar o Visualizador de Eventos
  • Gratuito; Versão Pro começa $ 59- $ 399

Esta é uma ferramenta que rastreia tudo de forma eficiente - reprodução de vídeo, downloads de arquivos, envios de formulários e, literalmente, qualquer coisa em que você possa colocar um código de acompanhamento. O heap grava todos os bits de dados e isso ajuda você a responder a qualquer pergunta posterior.

E agora passamos para ferramentas pagas - aquelas que trazem as apreensões mais profundas de todo profissional de marketing. Mas confie em mim, os que eu vou listar valerão cada centavo.

Martin Bryant explica como o Heap Analytics traz uma abordagem inteligente para rastrear interações no seu site .

5 ferramentas de análise da web mais bem pagas e seus recursos


# 1 - hortelã

Então, por que você deveria pagar pelo Mint?

  • Programa de análise auto-hospedado e para download
  • Estatísticas em tempo real
  • Personalizável, com um recurso especial chamado "Peppermill"
  • Vista separada para o tráfego gerado a partir de imagens
  • Custo: um custo de US $ 30!

O Mint permite que você tenha mais controle sobre a análise do seu site e a facilidade de seu painel extremamente fácil de usar é uma grande vantagem. É bem refrescante! (Não é à toa que eles chamam de "Mint"!) Ele também usa gráficos da web nativos em vez de flash.

# 2 - Kissmetrics

Algumas características de Kissmetrics:

  • Analisa as alterações no comportamento do usuário
  • Visualização da linha do tempo dos visitantes
  • Formato visual fácil de entender
  • Acompanhe URLs adicionando parâmetros
  • Custo: US $ 149 / mês com um teste gratuito de 30 dias!

Um dos recursos mais importantes é o "Relatório de caminho", que ajudará você a analisar o padrão de interação do usuário com seu site. Alguns recursos, essenciais para o Google Analytics, como "Dados de tráfego", estão ausentes no Kissmetrics.

Leslie Poston diz como combinar o Kissmetrics com o Google Analytics .

# 3 - Mouseflow

Aqui estão alguns recursos do MouseFlow:

  • Rastreamento de mouse, clique, movimento e rolagem de heatmaps
  • Formulário e análise de funil
  • Teste de desempenho e usabilidade
  • Custo: US $ 19 por mês

O recurso de mapeamento de calor de rolagem é o melhor, porque informa até onde os usuários navegam pelo seu conteúdo, com a trilha completa do mouse de um usuário. Além disso, há atenção, geo, movimento e clique em heatmaps também.

Ashwin Satyanarayana explica como se tornar um profissional de marketing orientado a dados com o Mouseflow .

# 4 - Ovo Louco

Por que ovo maluco?

  • Seu "Mapa de rolagem" informa onde os visitantes abandonam a página e onde você precisa adicionar elementos para mantê-los interessados
  • Recurso chamado "Confetti": diferencie os cliques com base em categorias como origens de referência e pesquisa termos
  • Acompanhamento de atualização de SEO
  • Inteligência de gráficos - a listagem de sobreposições do Google Analytics publicou as atualizações do Google.
  • Custo: US $ 9 a US $ 99 por mês (com base em páginas exclusivas)

Você pode ler a análise detalhada de Crazy Egg por SeriouslySimpleMarketing .

# 5 - Clicktale

Funcionalidades que fazem Clicktale clicar

  • Guia visual para interações do usuário, assim como Crazy Egg
  • Mover o mouse e clicar em heatmaps
  • Ferramenta de erros JS e relatório de rejeição
  • Análise de formulários
  • Custo: entre US $ 99 e US $ 790

Eu adoro a análise de formulários deles mais - isso mostra quais campos os usuários preencheram e quais deixam de fora. Isso se torna altamente significativo quando se trata de analisar as taxas de saída.

O SeoChat analisou o Clicktale e é isso que eles disseram sobre a ferramenta.

Você pode conferir revisões detalhadas dessas ferramentas antes de investir em uma. No entanto, para tornar sua vida mais fácil, aqui está uma lista de verificação que fornece uma comparação de todas as ferramentas do Web Analytics mencionadas acima (há 10 delas) para facilitar sua referência.

Gráfico de comparação de ferramentas de análise da web

Clique aqui para ver a visualização completa

Nunca ignore a análise da web - muitas vezes é o que faz a diferença entre um profissional de marketing comum e um profissional de marketing digital poderoso e experiente!

Se você tem alguma sugestão para fazer ou pontos para adicionar, comente!

Confira nosso curso sobre Introdução ao Treinamento Avançado de Certificação do Web Analytics

About the Author

Mohammad Farooq works as a Social Media Analyst with Simplilearn. When not doing anything related to Social media, he goes backpacking around India. He regularly blogs about Travel, Movies, Political Issues and a lot of other things on his blog “ReveringThoughts”.


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