Por que a apreciação é importante?

Por que a apreciação é importante?
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Sabyasachi

Last updated May 29, 2013


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Ao expressar nossa gratidão, nunca devemos esquecer que a mais alta apreciação não é proferir palavras, mas viver por elas. - John Fitzgerald Kennedy

Era uma tarde de segunda. Eu estava ocupado coordenando com a equipe de suporte de rede e hardware, para alguns dos problemas operacionais que enfrentávamos com nossos sistemas. Eu e minha equipe estávamos desenvolvendo um aplicativo baseado na web para um dos nossos clientes de saúde e esse era um dos meus dias mais movimentados na empresa. De repente, Mahesh me ligou em nosso sistema de bate-papo global, de um de nossos centros de desenvolvimento. Ele disse: "Oi, Sabyasachi, o que está acontecendo? Espero que você esteja gostando da sua nova missão. Só pensei em informar que Harry reconheceu publicamente as contribuições de toda a sua equipe e que um certificado de agradecimento foi enviado a todos. seu certificado para o seu centro de desenvolvimento, desde que você tenha sido atribuído ao seu novo projeto em uma cidade diferente. Aproveite o dia !!! "

Como gerente de projetos, Mahesh gerenciava vários projetos na prática de serviços de teste. Harry era o vice-presidente de nossa prática de serviços de teste e era responsável por gerenciar as operações da prática em todos os centros de desenvolvimento em todo o país. A prática de serviços de teste tinha uma necessidade comercial de desenvolver um portal de repositório de cenário que ajudasse os clientes a conhecer mais sobre a vertical, seus projetos e todos os cenários de teste. Também seria bastante útil para a gerência sênior iniciar um novo compromisso comercial.

Eu e minha equipe implementamos com sucesso o projeto dentro do prazo e do orçamento. Mahesh me pediu para ajudá-lo neste projeto, além de alguns dos outros projetos que eu já estava gerenciando, já que ele estava interessado em implementar um projeto vital como este, dentro do cronograma planejado de 4 meses. Embora fosse um projeto interno para a nossa organização, pensei em ser voluntário projeto como este me daria outra oportunidade de saber mais sobre nossa prática de serviços de teste. A parte mais desafiadora deste projeto foi que a maioria dos membros da equipe trabalhava em diferentes centros de desenvolvimento localizados em diferentes cidades do país; e gerenciar equipes virtualmente não era uma tarefa fácil. No entanto, tive a sorte de ter uma equipe com habilidades em tecnologias .NET e bastante dedicada ao projeto.

Certa vez, enquanto conversava com Mahesh, perguntei-lhe "Mahesh, o que você acha do desempenho da equipe neste projeto até agora?" Mahesh respondeu: "O portal está quase pronto e a maioria das partes interessadas está muito feliz com o que eles estão vendo neste portal. Mas, Sabyasachi, talvez não possamos reconhecer os esforços de toda a equipe. No entanto, nós definitivamente gostaríamos de agradecer a sua ajuda, especialmente porque este projeto é um projeto interno e você nos ajudou apesar de gerenciar outros projetos. "Agora, isso não era algo que eu realmente esperava de Mahesh. Mesmo assim, eu não Gostei do que Mahesh disse, pensei em discutir esse assunto com ele depois de alguns dias e, com tato, evitei quaisquer conflitos com ele naquele momento.

No entanto, esta foi uma questão que me deixou pensando por um longo tempo depois que cheguei em casa. Eu sabia o quão dedicadamente os membros da equipe haviam trabalhado neste projeto. Cada parte do projeto, incluindo o design do sistema, o projeto do banco de dados, a codificação, o teste, a documentação, o problema de conectividade VPN etc., foram cuidadosamente abordados pela equipe. O mínimo que poderíamos fazer por eles era apreciá-los por seus esforços e dizer "Obrigado!". Embora, fosse um projeto interno, o projeto acrescentaria muito valor ao negócio na prática dos serviços de teste. Naquela noite, pensei em fazer algo sobre o assunto. Criei um documento contendo uma lista de todos os membros da equipe, seus papéis e suas contribuições e apresentou a Mahesh depois de alguns dias. Isso ajudou Mahesh a entender o nível de esforços que cada um deles havia dedicado a esse projeto.

Mais tarde, quando Harry visitou o centro de desenvolvimento, Mahesh organizou uma demonstração de todo o aplicativo e informou-o sobre a funcionalidade e o valor que ela traria para a prática de teste e o negócio. Ele também atualizou Harry sobre os esforços que cada membro da equipe havia colocado para este projeto. Mais tarde, Harry reconheceu publicamente os esforços de cada um dos membros da equipe, incluindo aqueles que trabalhavam em diferentes cidades, e pediu a Mahesh que enviasse um certificado de agradecimento a todos os membros da equipe.

Por que a apreciação é importante?

Uma das emoções mais importantes no ambiente de trabalho é a sensação de que realmente importamos; nós contribuímos com um valor único para nossos projetos e nossas organizações; e somos reconhecidos por nossas contribuições. De acordo com a pesquisa, os funcionários sentem-se motivados a trabalhar se souberem que seus supervisores ou gerentes estão genuinamente interessados ​​em seu bem-estar. Sentir-se genuinamente apreciado motiva as pessoas, faz com que elas se sintam seguras e ajuda-as a sentir-se energizadas. Todos esses fatores liberam nossas mentes para fazer nosso melhor trabalho.

A apreciação de Harry foi um grande incentivo moral para a minha equipe, especialmente porque eles não estavam acostumados a serem apreciados por seus supervisores para fazer seu trabalho. Mais tarde, aprendi com alguns dos membros da minha equipe que eles estavam todos alocados em projetos diferentes, em domínios totalmente diferentes. Alguns deles não estavam nem mesmo trabalhando na mesma tecnologia do projeto em que haviam trabalhado na prática dos serviços de teste. E, no entanto, todos eles estavam se saindo bem em seus respectivos projetos. Um dos membros da equipe também foi promovido por seus supervisores durante a avaliação anual.

Promovendo uma cultura de valorização

Como gerentes de projeto, precisamos entender que nossos trabalhos dependem em nossas equipes. Portanto, devemos promover um sentimento de confiança, colaboração e apreço sempre que pudermos, em nosso local de trabalho. Desempenho, lealdade, engajamento, confiança, motivação, auto-estima são todas funções de reconhecimento e não de compensação. Especialmente durante estes tempos econômicos desafiadores, quando cada indivíduo está trabalhando duro, devemos fazer o melhor para criar uma cultura de valorização em nosso local de trabalho para que as pessoas possam conhecer seu valor e seu valor.

O apreço verbal e escrito de Harry não foi apenas motivação para minha equipe, mas também motivou outras equipes na prática dos serviços de teste. Mais tarde, aprendi com um de meus colegas na prática de serviços de testes que as equipes estavam muito animadas para ver um novo portal na prática. O desempenho geral de várias equipes na prática de serviços de teste também melhorou drasticamente depois que perceberam que realmente vale a pena ter o melhor desempenho em seus projetos.

Enquanto trabalhava com outras equipes na prática dos serviços de teste, também descobri que agradecer a eles pela ajuda em vários assuntos provocou uma resposta positiva deles. Todas as vezes, eu e meus membros da equipe, recebemos ajuda das outras equipes na prática, agradecemos a eles; ou ao interagir com eles em sistemas de bate-papo internos ou durante coffee breaks. As equipes realmente gostaram quando agradecemos e informamos sobre a diferença que fizeram para nossos projetos, ajudando-nos em um assunto específico.

Conclusão

Pesquisas indicam que o maior motivador para o engajamento dos funcionários é a sensação de que os supervisores estão genuinamente interessados ​​em seu bem-estar. Apreciação genuína motiva as pessoas a dar o seu melhor, mesmo em tempos difíceis. Os gerentes de projeto também devem se esforçar para criar uma cultura de valorização em seus locais de trabalho, a fim de permitir que os membros da equipe conheçam seu valor e seu valor.

Imagem Cortesia: president.mit.edu

About the Author

Sabyasachi has over a decade’s experience in leading IT and non IT projects in the Healthcare, Oil and Energy, eCommerce, Public Sector Undertaking , and Services industry . He is a PMI certified Project Management Professional , PMP, and a volunteer in the Project management community with a focus on best practice and mentoring other project management professionals . His writings are regularly published in several blogs , forums and online project management communities .

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